پایانامه پدیده ناهنجار

اختصاصی از فی گوو پایانامه پدیده ناهنجار دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:10

فهرست و توضیحات:

پیشگفتار:

فهرست مطالب

عنوان                                     صفحه

چکیده تحقیق

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

بیان مسئله

اهداف تحقیق

اهمیت و ضرورت تحقیق

فرضیات تحقیق

تعریف اصطلاحات و متغیرهای تحقیق

مدل نظری تحقیق

فصل دوم: فرایند تاریخی موضوع تحقیق/ ادبیات موضوع

مقدمه

تعاریف اصطلاحات اساسی

عوامل موثر

آثار و تبعات

نظریه ها

آمار و اطلاعات

جمع بندی و نتیجه گیری

فصل سوم ـ روش شناسی تحقیق

مقدمه

روش تحقیق

جامعه آماری

حجم نمونه و شیوه ی نمونه گیری

ابزار سازی یا ابزار جمع آوری اطلاعات

روش جمع آوری اطلاعات

روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

فصل چهارم ـ یافته های تحقیق

مقدمه

جداول یک بعدی

جداول دوبعدی

نمودارها و شکل ها

فصل پنجم ـ (جمع بندی و نتیجه گیری) 

بحث و نتیجه گیری

تنگناها و مشکلات تحقیق

پیشنهادات تحقیق

فهرست منابع

ضمائم

فهرست جداول

عنوان جدول                                                               صفحه

- جداول یک بعدی

- توزیع جمعیت نمونه برحسب گرایش به بزه گرایی

(1/1) توزیع جمعیت نمونه بر حسب سن پاسخگویان

(2/1) توزیع جمعیت نمونه بر حسب تحصیلات پاسخگویان

 (3/1) توزیع جمعیت نمونه بر حسب تعداد خانواده پاسخگویان

(4/1) توزیع جمعیت نمونه بر حسب نمازخواندن پاسخگویان

(5/1) توزیع جمعیت نمونه بر حسب تحصیلات پدر پاسخگویان

(6/1) توزیع جمعیت نمونه بر حسب تحقیر روانی پاسخگویان

(7/1) توزیع جمعیت نمونه بر حسب آزادی رفتار پاسخگویان

(8/1) توزیع جمعیت نمونه بر

بزه‌گرایی پدیده‌ای است کاملاً اجتماعی که در جوامع گوناگون بسته به عوامل آن قابل برسی می باشد.

باید گفت: بزهکاری نوجوانان که موضوع اصلی این تحقیق است از مسائل مهم اجتماعی است که از دیدگاههای مختلفی چون فرهنگی، بهداشتی، اجتماعی، اقتصادی، سیاسی و جمعیت شناسی مورد توجه و بحث قرار گرفته است و این مسئله به طور کلی از زمانهای دور تا به حال در بین خانواده‌ها و جوامع انسانی وجود داشته است و نمی‌توان از آن به عنوان یک معضل و پدیده جدید اجتماعی یاد کرد.

در این پژوهش به طور کلی هدف بررسی علل و عواملی است که دلیل بروز ناهنجاری هستند و نیز انواع بزهکاری مورد بررسی قرار می گیرد تا در نتیجه بتوانیم با شناخت علل و عوامل و انواع این پدیده ناهنجار اجتماعی در کاهش و مقابله با آن به راه حلی منطقی دست یابیم.

پایانامه بررسی و مقایسه افسردگی مادران دانش آموزان عادی و مادران دانش آموزان مبتلا به نارسایی بینایی

اختصاصی از فی گوو پایانامه بررسی و مقایسه افسردگی مادران دانش آموزان عادی و مادران دانش آموزان مبتلا به نارسایی بینایی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:119

فهرست و توضیحات:

مقدمه................................... 3

بیان مسئله.............................. 9

اهمیت و فایده تحقیق..................... 13

اهمیت و کاربرد تحقیق.................... 16

فرضیه پژوهش............................. 20

سؤال پژوهش.............................. 21

متغیرهای پژوهش.......................... 21

تعاریف واژه­ها و اصطلاحات

• تعاریف نظری......................... 22
• تعاریف عملیاتی...................... 23

فصل دوم: ( ادبیات پژوهشی )

بخش اول (افسردگی )

نظریه های مربوط به افسردگی.............. 24

تحریف های شناختی ....................... 27

نظریه درماندگی آموخته شده............... 29

تدوین جدید نظری درماندگی آموخته شده .... 30

نظریه نا امیدی افسردگی ................. 33

فرضیه مارتین............................ 37

توجه متمرکز برخود، خودگردانی و افسردگی . 38

نظریه خویشتن داری ...................... 43

افسردگی و تقویت مثبت.................... 47

افسردگی و رفتار بین فردی ............... 48

مقابله یا رویارویی چیست؟................ 51

پیشرفت تحقیقات.......................... 52

از استرس تا مقابله ..................... 53

تئوری مقابله با لازاروس.................. 57

بخش دوم( نابینایی )

تعریف و طبقه بندی وعلت شناسی نابینایان.. 61

جهت یابی و تحرک نابینایان............... 79

آثار روانی مبتلایان به اختلالات بینایی..... 82

سازگاری اجتماعی دانش آموزان نابینا...... 86

رشد کلامی  کودکان نابینا ................ 90

پیشرفت تحصیلی در کودکان نابینا.......... 94

برخورد والدین و اعضای خانواده و فرد نابینا 96

حضور کودک نابینا در خانواده و تأثیرات آن بر روی والدین  99

عمده واکنش های خانواده (صاحب کودک نابینا). 101

بخش سوم: مروری بر پژوهش های انجام شده در رابطه با موضوع پژوهش........................................

-پژوهش های مربوط به افسردگی در خارج از ایران    105

-پژوهش های مربوط به افسردگی در ایران.... 107

فصل سوم : روش پژوهش

مقدمه................................... 111

نمونه پژوهش............................. 111

روش نمونه­گیری........................... 113

ابزار پژوهش............................. 113

روش اجرا................................ 117

روش تجزیه و تحلیل داده­ها................ 117

فصل چهارم: تجزیه و تحلیل داده­ها

مقدمه................................... 118

الف ) توصیف داده­های پژوهش............... 119

ب ) تحلیل داده­های پژوهش................. 121

فصل پنجم: بحث و نتیجه­گیری

بحث و نتیجه­گیری......................... 126

محدودیتها............................... 130

پیشنهادها............................... 131

فهرست منابع فارسی....................... 132

فهرست منابع انگلیسی..................... 137

پیوست ( پرسشنامه افسردگی بک ) .......... 146

فهرست جداول

جدول 1 – 4 ، شاخصهای توصیفی افسردگی بین مادران دانش آموزان و مادران دانش آموزان مبتلا به نارسایی بینایی 118

جدول 2 – 4 ، یافته های استنباطی افسردگی بین مادران دانش آموزان عادی و مادران دانش آموزان مبتلا به نارسایی بینایی 119

واژه افسردگی به معنای «ضعف» تا حدی دارای ابهام است. و در رشته های مختلف معانی متفاوتی دارد. به عنوان مثال در فیزیولوژی اعصاب، مراد، کاهش فعالیت فیزیولوژیک در داروشناسی به معنای کاهش فعالیت یک عنصر شیمیایی ، در روان پزشکی، افسردگی بر حسب موارد خاص به یک علامت یا سندرم اطلاق شده و در روان شناسی حالتی هیجانی است که منجر به کاهش قابلیتها می شود. (کلایتون و بارت، سلطانی فر، 1369)

شاید یکی از شایعترین مسائل روانی، افسردگی باشد که باعث مراجعه درمانجویان به کلینیکهای روان پزشکی می شود. بطوری که تحقیقات نشان می دهد قریب به 75% افرادی که در موسسات درمانگری روانی بستری می شوند، دچار افسردگی هستند. (براوان و هریس 1987 به نقل از بک، 1993/ عبدالملکی 1383).

مطالعاتی که در سالهای اخیر از طرف متخصصان سازمان بهداشت جهانی در کشورهای در حال توسعه انجام گرفته، از افزایش دامنه شیوع افسردگی در میان ملل در حال رشد حکایت می کند. در هر مقطع معینی از زمان 20-15 درصد بزرگسالان، در سطح قابل توجهی، از نشانه های افسردگی، رنج می برند و حداقل 12% به میزانی از افسردگی که آنها را در مرحله ای از زندگی به سمت درمان می کشاند، مبتلا هستند. (کرگ و کلارک / قاسم زاده، 1380).

پایانامه بررسی رتبه بندی مسائل و مشکلات مددکاران اجتماعی در بیمارستان های دولتی سال 1386 شهر تهران

اختصاصی از فی گوو پایانامه بررسی رتبه بندی مسائل و مشکلات مددکاران اجتماعی در بیمارستان های دولتی سال 1386 شهر تهران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:187

فهرست و توضیحات:

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                             صفحه

فصل اول: کلیات موضوع مورد پژوهش

1- 1- مقدمه.................................... 2

1-2- چکیده..................................... 4

1- 3- بیان موضوع و مسأله پژوهش................. 5

1- 4- اهمیت و ضرورت............................ 6

1- 5- اهداف پژوهش ............................. 7

1- 5- 1- اهداف کلی پژوهشی...................... 7

1- 5- 2- اهداف کاربردی......................... 7

1- 6- سوالات پژوهش ............................. 7

1- 7- تعاریف، اصطلاحات و واژه­ها................. 8

فصل دوم : پیشینه پژوهش

1- پیشینه پژوهش ............................... 12

2- 1- مددکاری اجتماعی چیست؟.................... 12

رفاه اجتماعی چیست؟............................. 16

مؤسسه رفاه اجتماعی چیست؟....................... 17

تأمین اجتماعی چیست؟............................ 20

خدمات اجتماعی چیست؟............................ 21

تعریف مددکار اجتماعی........................... 23

2- 2- تاریخچه یادی از بنیانگذار حرفه مددکاری اجتماعی در ایران ............................................... 23

2- 3- تعریف مددکاری اجتماعی در مراکز بهداشتی و درمانی    24

2- 3- 1- ویژگیهای مددکار اجتماعی .............. 25

2- 3- 2- مراجع ................................ 29

2- 3- 3- نحوه پذیرش مراجع...................... 32

2- 3- 4- انواع مراجع .......................... 33

2- 3- 5- روشهای مددکاری اجتماعی................ 34

2- 3- 6- ارزشهای اساسی در مددکاری اجتماعی ..... 38

2- 5- برخی از مکاتب و نظریه های جامعه شناسی و کاربرد آنها در مددکاری اجتماعی ............................... 44

2- 1- 5- جامعه شناسی صدری...................... 44

2- 5- 2- جامعه شناسی ناب تونیز ................ 46

2- 5- 3- دیدگاه پدیدار شناسی .................. 49

2- 5- 4- نظریه مبادله ......................... 51

2- 5- 5- مکتب کارکرد گرایی و مکتب اثبات گرایی.. 53

2- 5- 6- نظریه کنش متقابل نمادی................ 54

2- 5- 7- دیدگاه تفهمی ......................... 56

2- 6- الگوهای مددکاری اجتماعی.................. 57

2- 6- 1- الگوی رشدی برستون..................... 57

2- 6- 2- الگوی ارتباطی – تعاملی ................ 58

2- 6- 3- الگوی رشدی تروپ....................... 59

2- 6- 4- الگوی کارکردی......................... 59

2- 6- 5- الگوی گشتالت درمانی .................. 60

2- 6- 6- الگوی میانجی گری...................... 61

2- 6- 7- الگوی تعقلی .......................... 62

2- 6- 8- الگوی واقعیت درمانی .................. 62

2- 6- 9- الگوی موقعیتی ........................ 63

2- 6- 10- الگوی برنامه ریزی اجتماعی ............ 64

2- 6- 11- الگوی وظیفه بندی...................... 64

فصل سوم :فرآیند روش شناختی پژوهش

فرآیند روش شناختی پژوهش ....................... 67

3- 1- جامعه آماری.............................. 67

3- 1- 1- نمونه آماری و روش نمونه گیری ......... 67

3- 2- ابزار اندازه گیری پژوهش ................. 68

3- 2- 1- برگه وویژگی های جمعیت شناختی ......... 68

3- 2- 2- پرسشنامه ............................. 69

3- 3- شیوه اجرای پژوهش ........................ 69

3- 4- طرح پژوهش ............................... 70

3- 5- روش تجزیه و تحلیل داده­ها و اطلاعات ....... 70

فصل چهارم نتایج پژوهش

4- 1- جداول و تفاسیر و نمودارها................ 77

فصل پنجم :بحث و نتیجه گیری

5- 1- نتیجه گیری .............................. 157

5- 2- محدودیتها و پیشنهادها.................... 159

5- 2- 1- محدودیتها ............................ 159

5- 2- 2- پیشنهادها ............................ 160

فصل ششم : منابع

نگاهی اجمالی به پدیده مددکاری.................. 162

نظر شمار درباره مددکاری چیست؟.................. 166

نمونه پرسشنامه................................. 169

منابع.......................................... 174

فهرست جداول

عنوان                                                                                                                 صفحه

جدول 1- 1- توزیع فراوانی جمعیت نمونه بر حسب جنسیت مددکاران + تفسیر.......................................... 72

نمودار جدول 1- 1-  ............................ 73

جدول 2- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب وضعیت تأهل مددکاران + تفسیر ............................................... 74

نمودار جدول 2- 1- ............................. 75

جدول 3- 1- توزیع جهت نمونه بر حسب رشته های موجود در بخش مددکاری که به شغل مددکاری در بیمارستان مشغول هستند + تفسیر  76

نمودار 3- 1- .................................. 77

جدول 4- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان علاقه مددکاران با کار در بیمارستان دولتی + تفسیر .................... 78

نمودار جدول 4- 1............................... 79

جدول 5- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب شرایط کاری مطابق به خواسته­ها و انتظارات مددکاران + تفسیر ................... 80

نمودار جدول 5- 1 .............................. 81

جدول 6- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب ارتباط رشته تحصیلی با کار در بیمارستان + تفسیر .............................     82

نمودار جدول 6- 1 .............................. 83

جدول 7- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب نیاز به دوره­های آموزشی در زمینه کار در بیمارستان + تفسیر ................ 84

نمودار جدول 7- 1............................... 85

جدول 8- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان سرمایه گذاری مسئولین ذیربط برای دوره­های آموزشی مددکاران + تفسیر .... 86

نمودار جدول 8- 1............................... 87

جدول 9- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب اقدام برای ادامه تحصیل در زمینه رشته تحصیلی مددکاری + تفسیر ............. 88

نمودار جدول 9- 1............................... 89

جدول 10 – 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب بروز بیماریهای جسمی ناشی از کار در بیمارستان + تفسیر....................... 90

نمودار جدول 10- 1 ............................. 91

جدول 11- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب اشتغال در مددکاری اجتماعی به بیمارستان باعث بروز بیماریهای روانی از قبیل (افسردگی) + تفسیر ............................................... 92

نمودار جدول 11- 1 ............................. 93

جدول 12- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب مشکلات کاری در بیمارستان دولتی باعث فرسودگی شغلی + تفسیر ............... 94

نمودار جدول 12- 1 ............................. 95

جدول 13- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب شرح وظایف مددکاران اجتماعی در بیمارستانهای دولتی + تفسیر ................. 96

نمودار جدول 13- 1 ............................. 97

جدول 14- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان نقش آنها در تنظیم آئین نامه های بیمارستان + تفسیر  ................... 98

نمودار جدول 14- 1 - ........................... 99

جدول 15- 1-توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان نقش مددکاران در تهیه و تدوین برنامه های بیمارسان...................... 100

نمودار جدول 15- 1.............................. 101

جدول 16- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب ضوابط و مقررات دست و پا گیر بیمارستان موجب تغییر رویۀ کاری مددکاران........ 102

نمودار جدول 16- 1.............................. 103

جدول 17- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب شناخت کارکرد مددکاران اجتماعی برای مسئولین ..........................     104

نمودار جدول 17- 1.............................. 105

جدول 18- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب پاسخ گویی میزان درآمد مددکاران با حجم کارشان.........................     106

نمودار جدول 18- 1.............................. 107

جدول 19- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان علاقمندی به توسعه ارتباط با کادر بیمارستان..............................     108

نمودار جدول 19- 1.............................. 109

جدول 20- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان آشنایی کادر بیمارستان با رشته و فعالیت مددکاران اجتماعی.............. 110

نمودار جدول 20- 1.............................. 111

جدول 21- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان مشارکت در کارهای تیمی ............................................... 112

نمودار جدول 21- 1.............................. 113

جدول 22- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان سهم مددکاران در فعالیت های تیمی....................................... 114

نمودار جدول 22- 1.............................. 115

جدول 23- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان هماهنگی مددکار با تیم کاری........................................... 116

نمودار جدول 23- 1.............................. 117

جدول 24- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب آگاهی مدیریت بیمارستان نسبت به مسائل و مشکلات مددکاران ..................... 118

نمودار جدول 24- 1.............................. 119

جدول 25- 1- توزیع جمعیت برحسب میزان توجه مدیریت بیمارستان به خواسته های مددکاران در زمان بروز مشکلات......... 120

نمودار جدول 25- 1.............................. 121

جدول 26- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب نداشتن شناخت مراجعین به بیمارستان از حرفه مددکاران..................... 122

نمودار جدول 26- 1.............................. 123

جدول 27- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان همکاری خدمت گیرندگان (مددجویان بیمارستان)........................... 124

نمودار جدول 27- 1.............................. 125

جدول 28- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان ایجاد مشکل براثر شناخت محدود خدمت گیرندگان بیمارستان از حرفه مددکاری.. 126

نمودار جدول 28- 1.............................. 127

جدول 29- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان قدرت حل مشکل مددجویان............................................... 128

نمودار جدول 29- 1.............................. 129

جدول 30- 1- توزیع جمعیت نمونه بر حسب میزان بهره گیری مددجویان از بهره گیری از راهنمایی مدددکاران................ 130

نمودار جدول 30- 1.............................. 131

جدول 31- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان اطلاع مردم جامعه از کارکرد مددکار اجتماعی در بیمارستان ............ 132

نمودار جدول 31- 1.............................. 133

جدول 32- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب طرز تلقی مردم از مددکاران (همان فرد نیکوکار)............................. 134

نمودار جدول 32- 1.............................. 135

جدول 33- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان شناسایی رشته مددکاری به مردم از طریق مددکاران اجتماعی ................. 136

نمودار جدول 33- 1.............................. 137

جدول 34- 2- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان آگاهی عمومی از طریق رسانه های گروهی در مددکاران اجتماعی............ 138

نمودار جدول 34- 2.............................. 139

جدول 35- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب عدم درک موقعیت شغلی از سوی همسر یک مددکار در بیمارستان موجب کاهش بازدهی می شود 140

نمودار جدول 35- 1.............................. 141

جدول 36- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان اختصاص محل مناسب در بیمارستان دولتی برای مدددکاران ................ 142

نمودار جدول 36- 1.............................. 143

جدول 37- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان احساس آرامش و راحتی در محل کار مددکار................................. 144

نمودار جدول 37- 1.............................. 145

جدول 38- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان دارای از امکانات برای انجام فعالیت مددکاران در بیمارستان های دولتی... 146

نمودار جدول 38- 1.............................. 147

جدول 39- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان در اختیار داشتن امکانات و ابزار جدید (مانند کامپیوتر و ....) برای مددکاران  148

نمودار جدول 39- 1.............................. 149

جدول 40- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب میزان دراختیار قرارگرفتن تسهیلات مالی در بیمارستان های دولتی برای مددکاران    150

نمودار جدول 40- 1.............................. 151

جدول 41- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب افت کارکردی مددکاران اجتماعی به علت دوری و نزدیکی محل سکونت به بیمارستان.... 152

نمودار جدول 41- 1.............................. 153

جدول 42- 1- توزیع جمعیت نمونه برحسب واگذاری مسئولیتها و نقش های غیرمرتبط به مددکاران در بیمارستان ها........... 154

نمودار جدول 42- 1 ............................. 155

هر بررسی هنگامی شروع می شود که در زمینه معینی قبلاً دانشی به دست آورده باشیم و بدانیم که این دانش ناقص است، درباره آن چیزی وجود دارد که ما نمی دانیم. این دانش ممکن است دانشی باشد که ما درباره آن، برای پاسخ به یک پرسش اطلاعات کافی نداشته باشیم و یا اطلاعات موجود آنچنان پراکنده و بی سامان است که نمی توان آن را به سادگی به یک پرسش مربوط ساخت. در هر صورت با یک مسأله روبرو هستیم. تدوین و پرورندان مسأله به ویژه از این لحاظ مهم است که ما را در بقیه راه پژوهشی هدایت می کند.

این فصل با ذکر مقدمه و چکیده آغاز می شود. سپس بیان مسأله اهمیت و ضرورت پژوهش، اهداف، سؤالات  پژوهش بیان می شود و در انتها متغیرها و اصلاحات مهم پژوهش تعریف می گردد.

• مقدمه

در زندگی پیچیده امروزی که هر روز ماشینی تر و پیچیده تر می شود و ارتباط انسانها با یکدیگر از جامعه کوچک خانواده گرفته تا جوامع بزرگتر مانند مدرسه ، دانشگاه ، اداره ....بسیار کم رنگ تر می شود.و انسانها گاهی احساس می کنند تبدیل به یک ماشین شده اند. و دیگر جایی برای بروز احساسات و نیازهای روحی و فکری وجود ندارد.

در حالی که مهمترین و پیچیده ترین نیاز انسان نیاز روحی و فکری  و احساس او است بطوری که امروزه حتی درست فکر کردن و مثبت اندیشی در موفقیت انسانها و تغییر منشا زندگی آنها و حتی در معالجه بیماریهای جسمی نیز ثابت شده است.

در این برهه از زمان نیاز مبرم جوامع به مددکاران تحصیل کرده و آموزش دیده که تسلط زیادی برعلم مددکاری داشته باشند ،آشنایی به ارتباط درست و دقیق با مددجویان داشته باشند و نه تنها خود بر افکار و احوال روحی خود احاطه داشته باشند و آنها را درست تربیت کرده باشند.

بلکه به انسانهای دیگر نیز این مهارت را بیاموزند و در زمان لزوم به کمک انسانهای دیگر بروند و انها را نیز آموزش دهند و در صورت نیاز با آنها همراهی و همفکری کنند تا آنها نیز بتوانند بر مشکلات خود فائق آیید.

پایانامه بررسی رابطه عزت نفس و خلاقیت در بین دختران و پسران و تاثیر بر روی متغیرهای عزت نفس و خلاقیت

اختصاصی از فی گوو پایانامه بررسی رابطه عزت نفس و خلاقیت در بین دختران و پسران و تاثیر بر روی متغیرهای عزت نفس و خلاقیت دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:111

فهرست و توضیحات:

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                صفحه

فصل اول: کلیات پژوهش

چکیده .................................. 2

مقدمه .................................. 3

بیان مساله ............................. 4

اهمیت پژوهش............................. 9

هدف پژوهش .............................. 10

فرضیه پژوهش ............................ 10

تعاریف نظری و عملیاتی اصطلاحات .......... 11

فصل دوم :پیشینه پژوهش

بخش اول : عزت نفس

تعریف عزت نفس .......................... 13

فرآیند شکل گیری و تحول عزت نفس ......... 15

منظور از احترام به خود ضعیف یا قوی چیست؟ 21

ملاک های ایجاد عزت نفس در نوجوانان....... 28

دیدگاههای نظری درباره عزت نفس........... 29

نظریه های مربوط به عزت نفس ............. 32

• کوپر اسمیت........................... 32
• آبراهام مازلو........................ 33
• ویلیام جیمز ......................... 34
• نظریه پردازان صفات .................. 35
• نظریه پردازان یادگیری اجتماعی........ 36
• نظریه پردازان روان پویشی ............ 37

بخش دوم : خلاقیت

سیر تحول مطالعه خلاقیت .................. 41

خلاقیت .................................. 43

مراحل خلاقیت............................. 48

تحول خلاقیت در طول زندگی ................ 50

اجزای تشکیل دهنده خلاقیت................. 52

 دیدگاههای خلاقیت ....................... 56

• تورسن ............................... 56
• کیلفورد.............................. 59
• کارل راجرز........................... 60
• دوبونو............................... 62

نظریات خلاقیت ........................... 63

• رویکرد باستانی ...................... 63
• رویکرد روانکاوی ..................... 64
• رویکرد روانکاوی جدید از خلاقیت ....... 65
• رویکرد گشتالت........................ 67
• رویکرد تداعی ........................ 67
• رویکرد رفتارگرایی ................... 68
• رویکرد روانسنجی ..................... 69

الگوهای خلاقیت .......................... 69

• آزبورن .............................. 69
• آزبورن – چارنز....................... 70
• استین ............................... 70
• نلر.................................. 71
• کالا گر............................... 73
• مروری بر تحقیقات انجام شده در روابط با موضوع پژوهش 73

فصل سوم : روش پژوهش

مقدمه .................................. 82

جامعه آماری پژوهش ...................... 82

نمونه آماری و روش نمونه گیری ........... 82

ابزار پژوهش ............................ 83

روش جمع آوری اطلاعات..................... 83

روش آماری .............................. 83

پرسشنامه عزت نفس کوپراسمیت ............. 84

مقیاس عزت نفس کوپر اسمیت................ 84

اعتبار و پایایی آزمون کوپر اسمیت ....... 85

روایی آزمون کوپر اسمیت ................. 87

پرسشنامه خلاقیت عابدی ................... 87

تاریخچه خلاقیت عابدی .................... 88

پایایی آزمون ........................... 88

اعتبار آزمون ........................... 89

شیوه نمره گذاری......................... 89

فصل چهارم:توصیف وتحلیل داده ها

روش محاسبه ............................. 91

توصیف داده ها........................... 91

فرضیه پژوهش............................. 92

فصل پنجم :نتایج پژوهش

بحث ونتیجه گیری......................... 97

محدودیتها............................... 101

پیشنهادها............................... 101

منابع ومآخذ............................. 102

با توجه به نتیجه بررسی های انجام شده خلاقیت و استعدادهای خلاقه نهفته در کودک و نوجوان قابل رشد وتوسعه است و این کیفیت مستلزم تلاش و کوشش همه جانبه در ابعاد گوناگون کودک و نوجوان به ویژه عزت نفس می باشد.

موضوع پژوهش حاضر بررسی رابطه خلاقیت و عزت نفس درنوجوانان دختر و پسر و تاثیر جنسیت بر متغیرهای عزت نفس و خلاقیت است که با استفاده از شیوه نمونه گیری در دسترس صورت پذیرفته است از این رو تعداد 60 نفر از دانش آموزان دختر و پسر که در مقطع راهنمایی مدارس واقع در منطقه 11 آموزش و پرورش تحصیل می کردند انتخاب شدند و آزمونهای عزت نفس کوپراسمیت و خلاقیت عابدی بر روی آزمودنیها اجرا گردید. نتایج نشان می دهد.

که خلاقیت دربین دختر وپسر تفاوتی ندارد وهمچنین عزت نفس در دختر وپسر تفاوتی ندارد ورابطه مثبتی بین خلاقیت وعزت نفس وجود دارد.

مقدمه

بنا به اعتقاد بسیاری از متخصصان عزت نفس را می توان ازجمله علل مشکلات رفتاری شایع در میان کودکان و نوجوانان سراسر جهان دانست.

بهترین راه برای بیشتر کردن انگیزش افراد اینست که عزت نفس آنها را افزایش دهیم.معلمان، کارفرمایان و مربیان همواره می گویند که راه بهترین راه برای با انگیزش کردن دانش آموزان ، کارکنان و ورزشکاران بالا بردن عزت نفس آنهاست.

بالا بردن عزت نفس اقدام پسندیده ای است و احمقانه است اگر کسی با اینکار مخالفت کند . امّا مسئله تقویت کردن عزت نفس نوعی مداخله انگیزشی است که «تقریباً هیچ یافته ای وجود ندارد که نشان دهد عزت نفس اصلاً چیزی را به وجود می آورد بلکه عزت نفس توسط مجموعه ی موفقیتها و شکستها به وجود می آید...آنچه باید بهبود یابد عزت نفس نیست بلکه مهارتهای ما برای برخورد با دنیاست(سلیکمن ، نقل شده در آزار،1994).

در همین رابطه دو پژوهشگر نتیجه گرفتند که عزت نفس «عمدتاً حاصل موفقیتها و شکستهای مربوط به پیشرفت است که تأثیری مهمی بر پیشرفت بعدی ندارد ،(هلمک و ون آکن، 1995) .پس نکته مهم در این دو نقل قول جهت علیتی بین عزت نفس و پیشرفت /خلاقیت است.(ریو/سید محمدی

پایانامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران

اختصاصی از فی گوو پایانامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:166

فهرست و توضیحات:

فهرست جداول

عنوان                                                                                             صفحه

جدول 1-1: آمار کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی...

جدول 1-2 :آمار کارکنان برحسب جنسیت..........

جدول 1-3: آمار کارکنان رسمی ستاد مرکز.......

جدول 1-4: اطلاعات مربوط به شهدا و خانوادۀ آنان  

جدول1-5 : اطلاعات مربوط به جانبازان و خانوادۀ آنان   

جدول1-6 : اطلاعات مربوط به آزادگان و خانوادۀ آنان

جدول2-1 : محتواوصوت با توجه به فاصله

جدول3-1: حجم نمونه فرمول کرجسی و مورگان

جدول4-1 : توزیع فراوانی جنسیت کارکنان

جدول4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان

جدول4-3 : شاخص های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات سن

جدول4-4 : توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان

جدول4-5 : توزیع فراوانی پست سازمانی

جدول4-6 : توزیع فراوانی سوال1 پرسشنامه کارکنان

جدول4-7 : توزیع فراوانی سوال2 پرسشنامه کارکنان

جدول4-8 : توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه کارکنان

جدول4-9 : توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه کارکنان

عنوان                         صفحه

جدول4-10 : توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه کارکنان

جدول4-11 : توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه کارکنان

جدول4- 12: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه کارکنان

جدول4-13:  توزیع فراوانی سوال8 پرسشنامه کارکنان

جدول4-14: توزیع فراوانی سوال9 پرسشنامه کارکنان

جدول4-15: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه کارکنان

جدول4-16: توزیع فراوانی سوال11 پرسشنامه کارکنان

جدول4-17: توزیع فراوانی سوال12 پرسشنامه کارکنان

جدول4-18: توزیع فراوانی سوال13 پرسشنامه کارکنان

جدول4-19: توزیع فراوانی سوال14 پرسشنامه کارکنان

جدول4-20: توزیع فراوانی سوال15 پرسشنامه کارکنان

جدول4-21: توزیع فراوانی سوال16 پرسشنامه کارکنان

جدول4-22: توزیع فراوانی سوال17 پرسشنامه کارکنان

جدول4-23: توزیع فراوانی سوال18 پرسشنامه کارکنان

جدول4-24: توزیع فراوانی سوال19 پرسشنامه کارکنان

جدول4-25: توزیع فراوانی سوال20 پرسشنامه کارکنان

جدول4-26: توزیع فراوانی سوال21 پرسشنامه کارکنان

جدول4-27: توزیع فراوانی سوال22 پرسشنامه کارکنان

عنوان                       صفحه

جدول4-28: توزیع فراوانی سوال23 پرسشنامه کارکنان

جدول4-29: توزیع فراوانی سوال24 پرسشنامه کارکنان

جدول4-30: توزیع فراوانی سوال25 پرسشنامه کارکنان

جدول4-31: توزیع فراوانی سوال26 پرسشنامه کارکنان

جدول4-32: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعین

جدول4-33: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعین

جدول4-34: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعین

جدول4-35: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعین

جدول4-36: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعین

جدول4-37: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعین

جدول4-38: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعین

جدول4-39: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعین

جدول4-40: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعین

جدول4-41: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه مراجعین

جدول4-42: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین

جدول4-43: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول ازدیدگاه مراجعین

جدول4-44: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان

جدول4-45: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول

عنوان                    صفحه

جدول4-46: مشاهده فراوانی مشاهده شده

جدول4-47: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول از دیدگاه کارکنان

جدول4-48: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین...............................

جدول4-49: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه مراجعان.....................................

جدو4-50: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان

جدول4-51: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه کارمندان ...................................

جدول4-52: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان   

جدول4-53: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم ازدیدگاه کارمندان....................................

جدول4-54: نتایج آزمون مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار  

جدول4-55: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه چهارم از دیدگاه مراجعان.....................................

جدول4-56: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان.

جدول4-57: نتایج آزمون خی دوجهت بررسی فرضیه چهارم ازدیدگاه کارمندان....................................

جدول4-58: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان...............................

جدول4-59: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه مراجعان.....................................

جدول4-60: مقایسه فراوانی مشاهده شده.........

جدول4-61: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه کارمندان.......................................

جدول4-62: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان...............................

جدول 4-63: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه ششم از دیدگاه کارمندان....................................

فهرست نمودارها

عنوان                                                        صفحه

نمودار 4-1: توزیع فراوانی جنسیت کارکنان

نمودار 4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان

نمودار4-3: توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان

نمودار4-4: توزیع فراوانی پست سازمانی

نمودار 4-5: توزیع فراوانی پاسخ 1 کارکنان

نمودار4-6: توزیع فراوانی پاسخ 2 کارکنان

نمودار4-7: توزیع فراوانی پاسخ 3 کارکنان

نمودار4-8: توزیع فراوانی پاسخ 4 کارکنان

نمودار4-9: توزیع فراوانی پاسخ 5 کارکنان

نمودار4-10: توزیع فراوانی پاسخ 6 کارکنان

نمودار4-11: توزیع فراوانی پاسخ 7 کارکنان

نمودار4-12: توزیع فراوانی پاسخ 8 کارکنان

نمودار4-13: توزیع فراوانی پاسخ 9 کارکنان

نمودار4-14: توزیع فراوانی پاسخ 10 کارکنان

نمودار4-15: توزیع فراوانی پاسخ 11 کارکنان

نمودار4-16: توزیع فراوانی پاسخ 12 کارکنان

عنوان                صفحه

نمودار4-17: توزیع فراوانی پاسخ 13 کارکنان

نمودار4-18: توزیع فراوانی پاسخ 14 کارکنان

نمودار4-19: توزیع فراوانی پاسخ 15 کارکنان

نمودار4-20: توزیع فراوانی پاسخ 16 کارکنان

نمودار4-21: توزیع فراوانی پاسخ 17 کارکنان

نمودار4-22: توزیع فراوانی پاسخ 18 کارکنان

نمودار4-23: توزیع فراوانی پاسخ 19 کارکنان

نمودار4-24: توزیع فراوانی پاسخ 20 کارکنان

نمودار4-25: توزیع فراوانی پاسخ 21 کارکنان

نمودار4-26: توزیع فراوانی جنسیت مراجعان

نمودار4-27:توزیع فراوانی نسبت با ایثارگری

نمودار4-28: توزیع فراوانی مدرک تحصیلی

نمودار4-29: توزیع فراوانی پست سازمانی

نمودار4-30: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-31: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-32: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-33: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-34: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعان

عنوان                       صفحه

نمودار4-35: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-36: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-37: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-38: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-39: توزیع فراوانی سوال 10 پرسشنامه مراجعان

فهرست مطالب

عنوان                                    صفحه

چکیده

مقدمه

فصل اول : کلیات

بیان مسأله ................................. 2

ضرورت مسأله ................................ 4

اهداف تحقیق................................. 5

روش تحقیق................................... 6

سؤالات تحقیق ................................ 6

متغیرهای مستقل.............................. 6

متغیرهای وابسته............................. 6

فرضیه ها ................................... 7

ابزار اندازه گیری .......................... 7

جامعه و نمونه پژوهش......................... 7

تعاریف...................................... 8

وضعیت آماری کارکنان بنیاد شهید امور ایثارگران   10

وضعیت آماری جامعۀ ایثارگران ................ 10

منابع مربوط به فصل اول ..................... 11

فصل دوم : پیشینۀ تحقیق

چارچوب نظری ( کلی )......................... 13

فهرست مطالب

عنوان                                                                            صفحه

تعریف ارتباط................................ 14

فراگرد ارتباط نظام گراست ................... 15

پیام........................................ 16

معنی........................................ 17

ارتباط انسانی............................... 18

پنجرۀ جوهری................................. 21

نقشها در ارتباطات انسانی.................... 24

ارتباط مؤثر................................. 26

ارتباط موثر در ارتباطات عمومی............... 27

اثربخشی در ارتباطات میان فردی............... 28

درک ........................................ 30

اقناع در ارتباطات انسانی ................... 31

سلطه پذیری در روابط انسانی.................. 32

رفتارهای پرخاشگرانه در روابط انسانی ........ 34

رفتارهای ابراز وجودی........................ 35

تعارض....................................... 36

جستجوی بهترین راه حل از طریق مشارکت ........ 38

ارتباط انسانی و مدیریت ماکیاولی............. 38

بهره گیری از ارتباطات انسانی در ارتباطات سازمانی    39

فهرست مطالب

عنوان                                                                              صفحه

چگونگی حذف موانع ارتباطی در سازمان ......... 40

کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران و ارتباطات انسانی    41

ارتباطات انسانی و جامعۀ ایثارگران .......... 42

مدیریت منابع انسانی......................... 44

استراتژی توسعۀ سازمانی و رابطۀ آن با منابع انسانی   45

روابط انسانی و تأثیر آن بر فرهنگ سازمانی.... 46

چگونگی شکل گیری و تداوم فرهنگ سازمانی....... 48

اثرات توجه به منابع انسانی به عنوان سرمایۀ اجتماعی  49

ارتباطات انسانی و روابط عمومی ها ........... 51

توسعۀ انسان بر پهنۀ ارتباطات انسانی......... 52

فراگرد ارتباط میان کنشی است ................ 55

ارتباط می تواند ارادی یا غیرارادی باشد...... 56

فراگرد ارتباط می تواند تعاملی یا مراوده ای باشد     58

کانالهای ارتباط انسانی ..................... 59

ارتباط کلامی ................................ 61

ارتباط غیرکلامی.............................. 62

نظام ارتباطی حرکات بدن ..................... 64

چهره و نگاه ................................ 65

چهره و رخسار................................ 66

ارتباط آوایی................................ 68

فهرست مطالب

عنوان                                                                               صفحه

ارتباط بویایی .............................. 69

ارتباط فاصله ای ............................ 70

ارتباط غیرکلامی و وضع ظاهری.................. 71

انواع اعتبار................................ 74

دو مهارت عمده برای رسیدن به تفاهم با دیگران 77

ارتباط انسانی به عنوان رفتاری آموختنی....... 82

بازخورد..................................... 83

تأثیر انگیزش و پاداش در ارتباطات انسانی..... 85

نیاز به همبستگی............................. 85

نیاز به موفقیت.............................. 86

جزم گرایی................................... 86

منابع مربوط به فصل دوم ..................... 87

فصل سوم : روش کار

مقدمه ...................................... 90

روش تحقیق................................... 91

تحقیق پیمایشی............................... 91

جامعۀ آماری ................................ 92

نمونه و روش نمونه گیری ..................... 93

حجم نمونه .................................. 93

فهرست مطالب

عنوان                                                                             صفحه

ابزار اندازه گیری و روش جمع آوری اطلاعات .... 98

اعتباریابی پرسشنامه ها ..................... 98

روش جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها ....... 99

آزمون خی دو................................. 100

منابع مربوط به فصل سوم ..................... 101

فصل چهارم : تحلیل داده ها

مقدمه ...................................... 103

بخش اول : تجزیه و تحلیل توصیفی ............. 104

بخش دوم : تجزیه و تحلیل استنباطی ........... 149

فصل پنجم : نتیجه گیری

نتیجه گیری ................................. 174

پیشنهادات .................................. 177

ضمائم

چکیده انگلیسی

فهرست جداول

عنوان                                                                                     صفحه

جدول 1-1: آمار کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی... 10

جدول 1-2 :آمار کارکنان برحسب جنسیت.......... 10

جدول 1-3: آمار کارکنان رسمی ستاد مرکز....... 10

جدول 1-4: اطلاعات مربوط به شهدا و خانوادۀ آنان   10

جدول1-5 : اطلاعات مربوط به جانبازان و خانوادۀ آنان    10

جدول1-6 : اطلاعات مربوط به آزادگان و خانوادۀ آنان 10

جدول2-1 : محتواوصوت با توجه به فاصله........ 71

جدول3-1: حجم نمونه فرمول کرجسی و مورگان..... 97

جدول4-1 : توزیع فراوانی جنسیت کارکنان....... 104

جدول4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان........... 105

جدول4-3 : شاخص های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات سن   106

جدول4-4 : توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان... 107

جدول4-5 : توزیع فراوانی پست سازمانی......... 108

جدول4-6 : توزیع فراوانی سوال1 پرسشنامه کارکنان  109

جدول4-7 : توزیع فراوانی سوال2 پرسشنامه کارکنان  110

جدول4-8 : توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه کارکنان 111

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-9 : توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه کارکنان 112

جدول4-10 : توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه کارکنان 112

جدول4-11 : توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه کارکنان 113

جدول4- 12: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه کارکنان 115

جدول4-13:  توزیع فراوانی سوال8 پرسشنامه کارکنان 116

جدول4-14: توزیع فراوانی سوال9 پرسشنامه کارکنان  117

جدول4-15: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه کارکنان 118

جدول4-16: توزیع فراوانی سوال11 پرسشنامه کارکنان 119

جدول4-17: توزیع فراوانی سوال12 پرسشنامه کارکنان 120

جدول4-18: توزیع فراوانی سوال13 پرسشنامه کارکنان 121

جدول4-19: توزیع فراوانی سوال14 پرسشنامه کارکنان 122

جدول4-20: توزیع فراوانی سوال15 پرسشنامه کارکنان 123

جدول4-21: توزیع فراوانی سوال16 پرسشنامه کارکنان 124

جدول4-22: توزیع فراوانی سوال17 پرسشنامه کارکنان 125

جدول4-23: توزیع فراوانی سوال18 پرسشنامه کارکنان 127

جدول4-24: توزیع فراوانی سوال19 پرسشنامه کارکنان 128

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-25: توزیع فراوانی سوال20 پرسشنامه کارکنان 129

جدول4-26: توزیع فراوانی سوال21 پرسشنامه کارکنان 130 

جدول4-27: توزیع فراوانی سوال22 پرسشنامه کارکنان 131

جدول4-28: توزیع فراوانی سوال23 پرسشنامه کارکنان 133

جدول4-29: توزیع فراوانی سوال24 پرسشنامه کارکنان 134

جدول4-30: توزیع فراوانی سوال25 پرسشنامه کارکنان 135

جدول4-31: توزیع فراوانی سوال26 پرسشنامه کارکنان 136

جدول4-32: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعین 138

جدول4-33: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعین 139

جدول4-34: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعین 140

جدول4-35: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعین 141

جدول4-36: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعین 142

جدول4-37: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعین 143

جدول4-38: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعین 144

جدول4-39: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعین 145

جدول4-40: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعین 146

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-41: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه مراجعین 147

جدول4-42: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین............................... 150

جدول4-43: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول ازدیدگاه مراجعین............................................ 151

جدول4-44: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان. 152

جدول4-45: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول 153

جدول4-46: مشاهده فراوانی مشاهده شده ........ 154

جدول4-47: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول از دیدگاه کارکنان..................................... 155

جدول4-48: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین............................... 156

جدول4-49: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه مراجعان..................................... 157

جدو4-50: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان 158

جدول4-51: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه کارمندان ................................... 159

جدول4-52: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان    160

جدول4-53: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم ازدیدگاه کارمندان.................................... 162

جدول4-54: نتایج آزمون مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار   163

جدول4-55: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه چهارم از دیدگاه مراجعان..................................... 164

جدول4-56: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان. 165

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-57: نتایج آزمون خی دوجهت بررسی فرضیه چهارم ازدیدگاه کارمندان.................................... 166

جدول4-58: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان............................... 167

جدول4-59: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه مراجعان..................................... 168

جدول4-60: مقایسه فراوانی مشاهده شده......... 169

جدول4-61: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه کارمندان.................................... 169

جدول4-62: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان............................... 171

جدول 4-63: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه ششم از دیدگاه کارمندان.................................... 172

فهرست نمودارها

عنوان                                                                              صفحه

نمودار 4-1: توزیع فراوانی جنسیت کارکنان .... 104

نمودار 4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان........ 105

نمودار4-3: توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان.. 107

نمودار4-4: توزیع فراوانی پست سازمانی........ 108

نمودار 4-5: توزیع فراوانی پاسخ 1 کارکنان.... 109

نمودار4-6: توزیع فراوانی پاسخ 2 کارکنان..... 110

نمودار4-7: توزیع فراوانی پاسخ 3 کارکنان..... 111

نمودار4-8: توزیع فراوانی پاسخ 4 کارکنان..... 112

نمودار4-9: توزیع فراوانی پاسخ 5 کارکنان..... 113

نمودار4-10: توزیع فراوانی پاسخ 6 کارکنان.... 114

نمودار4-11: توزیع فراوانی پاسخ 7 کارکنان.... 115

نمودار4-12: توزیع فراوانی پاسخ 8 کارکنان.... 116

نمودار4-13: توزیع فراوانی پاسخ 9 کارکنان.... 117

نمودار4-14: توزیع فراوانی پاسخ 10 کارکنان... 118

نمودار4-15: توزیع فراوانی پاسخ 11 کارکنان... 119

نمودار4-16: توزیع فراوانی پاسخ 12 کارکنان... 120

فهرست نمودار

عنوان                                                                                صفحه

نمودار4-17: توزیع فراوانی پاسخ 13 کارکنان... 121

نمودار4-18: توزیع فراوانی پاسخ 14 کارکنان... 122

نمودار4-19: توزیع فراوانی پاسخ 15 کارکنان... 123

نمودار4-20: توزیع فراوانی پاسخ 16 کارکنان... 124

نمودار4-21: توزیع فراوانی پاسخ 17 کارکنان... 126

نمودار4-22: توزیع فراوانی پاسخ 18 کارکنان... 127

نمودار4-23: توزیع فراوانی پاسخ 19 کارکنان... 128

نمودار4-24: توزیع فراوانی پاسخ 20 کارکنان... 129

نمودار4-25: توزیع فراوانی پاسخ 21 کارکنان... 130

نمودار4-26: توزیع فراوانی جنسیت مراجعان..... 133

نمودار4-27:توزیع فراوانی نسبت با ایثارگری... 134

نمودار4-28: توزیع فراوانی مدرک تحصیلی....... 135

نمودار4-29: توزیع فراوانی پست سازمانی....... 137

نمودار4-30: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعان    138

نمودار4-31: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعان    139

نمودار4-32: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعان    140

فهرست نمودار

عنوان                                                                                صفحه

نمودار4-33: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعان    141

نمودار4-34: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعان    142

نمودار4-35: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعان    143

نمودار4-36: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعان    144

نمودار4-37: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعان    145

نمودار4-38: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعان    146

نمودار4-39: توزیع فراوانی سوال 10 پرسشنامه مراجعان   148

قرن بیست و یکم؛ عصر انفجار اطلاعات و توسعه جوامع بشری با محوریت ارتباطات است.عرصه ای که به کمک دانش ارتباطات مرزها بی رنگ شده اند و دورنمای چند دهه  آینده بیانگر افزایش سرعت در انتشارات اطلاعات و کسب ارتباطات و گستردگی نفوذ این علم در جوامع می باشد و به گونه ای که منابع قدرت تغییر و علم ارتباطات قدرت برتر
عرصه های سیاسی،اقتصادی،فرهنگی و اجتماعی خواهد بود به نحویکه کشور قدرتمند در این عرصه ابر قدرت و انسان داناتر و مسلط به این علم توانمند و موفق ترین فرد جامعه خواهد بود.

بر خلاف اختلاف نظرهای دانشمندان در گذشته اکنون تقریباً به اتفاق همه دانشمندان ارتباطات را عامل توسعه می دانند.شاخه ای از علم که منابع انسانی،روابط بین آنان و سمت و سو بخشیدن به سرمایه های انسانی به عنوان عامل اصلی توسعه جوامع را مورد تحلیل و بررسی قرار می دهد و استفاده ،بسط و تقویت جنبه های مختلف این علم با استفاده از وسایل ارتباطی می تواند زیر
ساخت های انگیزه لازم برای جهش و توسعه جوامع را مهیا و فراهم شود.اما از این رهگذر توجه به ارتباط انسانی به عنوان عنصر اصلی و کلیدی شکل دهی به فرهنگ جوامع نیز از دیگر موارد است.