دانلود تحقیق بررسی وتبیین میزان رضایت زائرین از نحوه عملکرد فعالیت های مدیریت تبلیغات اسلامی

اختصاصی از فی گوو دانلود تحقیق بررسی وتبیین میزان رضایت زائرین از نحوه عملکرد فعالیت های مدیریت تبلیغات اسلامی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

در زبان ها و فرهنگ ها ، اصطلاحات گوناگونی به منظور بیان مفهوم تبلیغ استعمال می گردد . تبلیغ در لغت به معنی دعوت ، اعلام و امثال آن ها می باشد . در فرهنگ غربی معمولاً برای این مفهوم از واژه هایی نظیر پروپاگاندا و یا دورتیسینگ استفاده می شود که به معنی نشر عقاید ، اطلاعات و شایعاتی است که به طور مشخص جهت پیشبرد هدفهای مشخص یا عقیم ساختن پیشرفت هدفهای دیگران انتشار می یابد. ( رزاقی ، 1377 ، صفحه 5)

ساده ترین تعریف از تبلیغ توسط دکتر دانیل استاریچ ارائه شده است وی معتقد است :

آگاهی نمایشی است که به وسیله یک شخص یا یک موسسه معین انتشار می یابد و هدف آن نفوذ در عقاید و اعمال مردم است. ( اسدی، 1371 ، صفحه 7)

تبلیغ در بهترین واصولی ترین شکل آن یک فعالیت آموزشی است که به منظور نشر دانش و
آگاهی های سیاسی ، اجتماعی ، فرهنگی و نشر ارزشی ، او سجایای اخلاقی صورت می گیرد.
( اسدی ، 1371 ، ص 9)

تبلیغ معارف اسلامی و ارائه فرهنگ صحیح اسلامی در میان جامعه و آگاه سازی اقشار مختلف با وظایف خویش در امور اخلاقی ، اجتماعی ، سیاسی بر عهده متولیان و مروجین احکام الهی است . پایداری ارزش ها در میان مردم و آراستن جامعه به فضایل اخلاقی و اقبال به معنویات که تضمین کننده حیات انسانی جوامع استمرهون تلاش مسئولین و مبلغین در جامعه اسلامی نسبت به این امر خطیر می باشد.

با توجه به این آستان قدس رضوی به عنوان یک سازمان فرهنگی ومذهبی همواره پذیرای جمع عظیمی از زائرین محترم حرم مطهر حضرت رضا از نقاط مختلف داخل کشور و همچنین از سایر نقاط جهان می باشد وظیفه سنگینی در ترویج و تبلیغ احکام و مبانی اسلام و امور اخلاقی و اجتماعی بر عهده دارد.

لذا این سازمان به منظور ارائه خدمات گوناگون دینی ، فرهنگی و اجتماعی و توسعه فضاها و امکانات رفاهی جهت استفاده زائرین حرم مطهر رضوی اقدامات فراوانی انجام داده است ازجمله این اقدامات تأسیسی مجموعه ای فرهنگی – تبلیغی در محدوده حرم مطهر حضرت رضا می باشد . هدف این مجموعه که تحت عنوان مدیریت تبلیغات و ارتباطات اسلامی فعالیت می نماید.

شناسایی نیازهای دینی و فرهنگی زائرین و یاری نمودن آن ها در برآوردن این نیازها است این مدیریت در راستای تبلیغ احکام و ارزشهای دینی و معنوی اسلامی به منظور انتظام بخشی به فعالیت های خود همانند حوزه های دیگر مدیریتی اهدافی را مشخص نموده است و در پی دستیابی به این اهداف می باشد.

لذا از آن جا که بیشتر این اهداف و فعالیت ها معطوف به زائرین حرم حضرت رضا می باشد و با توجه به این که بر اساس تحقیقات انجام شده خیل عظیم زائرین حضرت رضا به طور متوسط دو ساعت از وقت خود را در شبانه روز در حریم حرم رضوی به دعا ،زیارت ، نماز و نیایشی می گذرانند برآوردن خواسته ها ونیازهای دینی و فرهنگی این گروه و جلب رضایت آنان توسط این مدیریت نشان دهنده تحقق اهداف این مدیریت می باشد.

با توجه به این که فرهنگ حاکم بر عصر فرهنگ ارزیابی است این فرهنگ نتیجه تغییرات اجتماعی که در عرض 30 سال گذشته رخ داده است می باشد و اعتقاد بر این که خدمات به اندازه کافی خوب است نباید باعث شود که یک سازمان به بهبود بخشی خود نپردازد.

رشد تفکر توجه به استفاده کننده ( مشتری – مداری )  در عصر حاضر ، استفاده کنندگان کالا و خدمات را به مشاهده نقالانه تر کیفیت خدماتی که دریافت می کنند و شکایت از آن ها در صورتی که باعث نارضایتی شده باشد سوق داده است.(رزاقی 1377 ص10)

امروزه اصل رضایت استفاده کنندگان اصلی است که مقبولیت عام و جهانی دارد.

تأثیر خدمات ارائه شده توسط مدیریت تبلیغات و اسلامی تا حد زیادی به برآوردن نیازهای استفاده کنندگان بستگی دارد و خدماتی که توسط این مدیریت ارائه می گردد باید بر حسب رضایت زائرین مورد ارزیابی قرار گیرد.

روشن است ، که برای چنین ارزیابی باید این مدیریت با برقرار نمودن ارتباط تنگاتنگ بازائرین استفاده کننده از خدمات ارائه شده از علایق و نیازهای آن ها آگاهانه شود و از اطلاعات حاصله از این طریق برای رفع نیازها و خواسته های زائرین بر طرف نمودن کاستی ها و بالا بردن کارائی خدمات ارائه شده بهره جوید .

بدیهی است که میزان رضایت زائرین به کیفیت خدمات ارائه شده توسط مدیریت تبلیغات وارتباطات اسلامی بستگی دارد.

در این پژوهش سعی شده است که میزان رضایت زائرین درباره فعالیت هایی که از سوی مدیریت تبلیغات و ارتباطات اسلامی در آستان قدس رضوی انجام می شود را مورد ارزیابی قرار دهیم تا مشخص شود که این فعالیت ها رضایت زائرین را فراهم کرده است یا نه.این فعالیت ها دارای چهار بعد: 1-عقیدتی- مذهبی(شرکت در نمازهای جماعت،شرکت در مجالس وعظ وسخنرانی،شرکت در مجالس عزاداری،مداحی،نوحه خوانیودعا،شرکت در مجالس قرآنی ،کمک گرفتن از زیارتنامه ها)2-شرعی-تربیتی(شامل نحوه پاسخگویی به مسائل شرعی- تربیتی،تسلط افراد پاسخگو در حل مسائل شرعی- تربیتی،در دسترس بودن مراکز پاسخگویی)3-ارشادی(شامل تسلط داشتن در برخوردامر به معروف،نحوه برخورد امر به معروف)4-اطلاع رسانی(شامل وجود داشتن مراکز اطلاع رسانی،تسلط افراد مستقر در این مراکز ونحوه برخورد افراد مستقر در این مراکز) می باشد. رضایت خاطر زائرین را فراهم کرده است یا نه.

شامل 68 صفحه فایل word قابل ویرایش

تحقیق در مورد مدیریت توسعه

اختصاصی از فی گوو تحقیق در مورد مدیریت توسعه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه82

تعارض‌هاست، نقش مدیریت اثربخش و کارامد تبلور بیشتری می‌یابد. (علیخانی: فرشاد: الف :1380 :82-73)

 یکی از مسایل بنیادین در دنیای حاضر ، موضوع توسعه و توسعه‌یافتگی است؛ به‌طوری‌که شناخت دلایل عقب‌ماندگی و یا توسعه‌یافتگی و نیز راههای مواجه موثر با آنها ، از جمله دغدغه های دولتها محسوب می‌شود . سریع القلم ، توسعه را بهینه‌سازی استفاده از نیروهای بالقوه مادی و انسانی یک اجتماع می‌داند. (سریع القلم: محمود: 1369: 840 )  پژوهشگر رساله حاضر نیز توسعه را  فرایندی همه‌جانبه و فراگیر  و شامل رشد کمی و کیفی متغیرهای گوناگون سیاسی، فرهنگی، اجتماعی، اقتصادی، فنی و اطلاعاتی ‌می‌داند که معمولا در افق درازمدت محقق می‌شود.

رویکردهای گوناگونی در بررسی و تجزیه و تحلیل مسائل رشد و توسعه کشورها مطرح بوده است که در آن میان می‌توان به رویکردها‌یی که با عنایت به موضوع " توازن در رشد و توسعه‌ " طراحی شده‌اند اشاره نمود . عده‌ای از اندیشمندان همچون پربیش و نورکس (Perbish:1964,Nurks:1964) در شمار طرفداران دکترین رشد و توسعه متوازن[1] قرار دارند.اساس این دکترین بر این اندیشه استوار است که برای رهایی از سطح راکد درآمد، افزایش قدرت تولیدی و به منظور درهم شکستن زنجیره تسلسهای فقر ، بدبختی و فلاکت - با توجه به وابستگی بین بخشها - باید کار را از سرمایه گذاری متقارن [2]             و همزمان در طرحهای متعدد اقتصادی – اجتماعی آغاز نمود . این دکترین بر آن است که در ممالک عقب‌مانده ، اقدام به سیاستگذاری‌های نامتقارن [3]، منفصل و جداگانه موفقیت‌آمیز نخواهد بود و نیل به توسعه اقتصادی – اجتماعی توام با موفقیت مستلزم آن است  که کار را با یک حداقل سرمایه گذاری در تمامی فعالیت‌ها آغاز نمود ؛ به گونه‌ای که بخشهای مختلف جامعه بتوانند به حمایت از یکدیگر بپردازند.( جیروند: عبدالله: 1378: 8-147)

نورکس‌(Nurks: Ragnar: 1964)کشورهای توسعه نیافته را در گرداب ‌دورهای باطل فقر[4] گرفتار می‌بیند . وی به صراحت  معتقد است که سطح درآمدهای پایین در ممالک عقب مانده ، بازتاب بازدهی کم یا قدرت تولید در سطح پائین آنان  به دلیل کمبود سرمایه است . کمبود سرمایه نیز معلول محدود بودن ظرفیت پس انداز جامعه است. بدین ترتیب ، دور باطل کامل می‌شود . نورکس جهت رهایی از این دوره های باطل در شمار طرفداران دکترین رشد و توسعه متعادل قرار می‌گیرد و برآن است که رشد و توسعه متوازن وسیله‌ای برای تسریع رشد و توسعه اقتصادی‌ است. (جیروند:عبدالله :1375 155)علیرغم آنکه نظریه رشد متعادل در حوزه مفهوم پردازی توسعه بیشتر بر بعد  اقتصادی توسعه تاکید دارد ،به نظر می‌رسد اساساً بتوان  آن را در ابعاد سیاسی ، فرهنگی ، تکنولوژیک و اجتماعی نیز صادق دانست . استدلال نورکس در باب دلایل عقب‌ماندگی کشورها را می‌توان در قالب  نمودار شماره 1  به تصویر درآورد .

شاید بتوان براساس دکترین رشد و توسعه متعادل بسیاری از کشورهای نفتخیز در حال توسعه  را در دام رشد نامتعادل گرفتار دانست ؛ چرا که به عنوان مثال ، جیروند معتقد است که  رشد نامتعادل به معنای دقیق کلمه زمانی رخ می‌دهد که بعضی از بخشهای اقتصادی مثل نفت ،‌نقش رهبری را در فرآیند توسعه بر عهده گیرند و در پیشاپیش سایر بخش‌ها به سوی توسعه گام بردارند . (جیروند، عبدالله،ص. 166). با توجه به اینکه این ویژگی در کشورهای نفتخیز ، صادق به نظر می‌رسد، می‌توان این نتیجه بدوی را  احتمالا صادق دانست. البته به نظر پژوهشگر رساله حاضر، به نظر می‌رسد که در دکترین رشد متعادل ، موضوع"مزیت نسبی در گزینش بخش سرمایه‌گذاری" مورد مسامحه قرار گرفته باشد ؛  به نحوی که شاید  بتوان آن را از نقاط ضعف این تئوری محسوب نمود . با چنین منطقی است که عده‌ای از اندیشمندان همچون باران و هیرشمن  (Hirschman :Albert :1958,Baran:Paul: 1970) با طرح بحث  "کمبود سرمایه در ممالک عقب مانده"  و بر مبنای دکترین رشد و توسعه نامتعادل[5] معتقد باشند که برای دستیابی به توسعه باید با توجه به امکانات خود ، از میان طرحهای مختلف سرمایه گذاری ، یک یا چند طرح را انتخاب کنیم . آنها  اعتقاد دارند به‌جای حذف عدم‌توازنها ، باید به ابقای آنها بپردازیم. به عنوان مثال ، هیرشمن وظیفه اجرایی یک سیاست توسعه ای  موفق را عبارت از حفظ فشارها، بی تناسبی‌ها و عدم توازنها می‌‌داند.(جیروند:عبدالله :1375: 161).  پژوهشگر رساله حاضر این ایده را خاطر نشان می‌نماید که با استناد به این تئوری ، عدم‌توازن در رشد بخش نفت در برابر بخش غیرنفتی در کشورهای نفتخیز از این جهت موجه جلوه می‌کند که با توجه به در دسترس و سهل‌الوصول بودن منابع نفتی، حداقل در نگاه اول ، بتوان مزیت نسبی بیشتری جهت سرمایه‌گذاری در این بخش در مقایسه با سایر بخش‌ها ملاحظه نمود. شاید بتوان این استدلال را یکی از استدلال‌های غالبا مطرح شده از جانب کشورهای نفتخیزی دانست که به رشد و توسعه بخش نفتی - اقتصادی خود در برابر سایر بخش‌ها بیشتر اهمیت داده و سرمایه‌گذاری بیشتری در آن نموده‌اند.

اما تئوری رشد و توسعه نامتعادل نیز نقدهایی را پذیرا  شده است؛ از جمله این انتقادها می‌توان به  وجود مشکلات ناشی از سخت‌تر شدن انجام هماهنگی سرمایه‌گذاری‌هایی است که به صورت نامتعادل در بخش‌های مختلف اقتصادی، اجتماعی انجام شده‌اند. در صورتی که دکترین رشد و توسعه متعادل مبنای کار قرار گیرد ، روند " رشد و توسعه بخش غیر نفتی  در برابر بخش نفتی " محقق و تسهیل خواهد شد اما در صورت مبنا قرار دادن دکترین رشد نامتوازن می‌توان یکه‌تازی بخش نفتی  در اقتصاد را محتمل دانست که البته به نظر می‌رسد موفقیت کشورها در اجرایی کردن هر یک از این دو رویکرد ، مستلزم بکارگیری روشهای صحیح  در " استفاده از حربه نفت بر علیه وابستگی نفتی" باشد. در هر دو صورت ،به نظر می‌رسد که بخش نفت به عنوان بخش پیشتاز توسعه جلوه‌نمایی غیر قابل انکاری را  از خود به نمایش خواهد گذارد.

باران (Baran: Paul : 1970) نیزدر اشاره به موانع توسعه ، خصیصه های ممالک عقب مانده را مورد اشاره قرار میدهد و در این چارچوب به  توزیع بسیار نابرابر کل در آمد یا ثروت ،کمبود فرصت‌ها و وجوه لازم برای سرمایه‌گذاری ، وجود نیروی انسانی ب

1-The doctrine of Balanced Growth and Development

2-Symetric Investment

3-Asymetric Investment

4-Poverty Spiral Circles

4-Poverty Spiral Circles

5- The Doctrine of Unbalanced Growth and Development.

دانلود پاورپوینت مباحث بازاریابی (Marketing Topics)

اختصاصی از فی گوو دانلود پاورپوینت مباحث بازاریابی (Marketing Topics) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

انسان در اجتماع زندگی می کند

نیازهای انسان روز به روز

 گسترده تر ومتنوع تر می شود

روشهای تامین نیاز

1- مبادله

 2- خود تولیدی

 3- کمک از دیگران

 4- اعمال زور

 بازار چیست ؟

 منظور از بازار صرفا محل فیزیکی نیست

  بلکه مکانیزمی است که

عرضه و تقاضا را به همدیگر می رساند

شامل 58 اسلاید powerpoint

تحقیق در مورد مدیریت منابع انسانی

اختصاصی از فی گوو تحقیق در مورد مدیریت منابع انسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه78

فهرست مطالب مقدمه

• بیان مسئله

3-1 اهداف تحقیق

2-1  اهمیت و ضرورت تحقیق

4-1 فرضیه و سؤالات تحقیق

الف- متغیر مستقل

ب- متغیر وابسته

انگیزش

6-1قلمرو تحقیق

قلمرو موضوع

1-2 معرفی شرکت

الف-تعریف انگیزش

ج-ترکیب بندی نیازهای شدید

2-2 ماهیت انگیزش

3-2 اهمیت انگیزش

4-2 چهارچوب انگیزش

1-5-2 دیدگاههای اولیه انگیزش

2-5-2 دیدگاه مدیریت علمی

1-6-2 نظریه های محتوایی (تئوری نیازها)

الف – تئوری نیازهای اکتسابی مک کلند

3-5-2 دیدگاه روابط انسانی

ب-نظریه نیازهای آشکار ماری

پ-تئوری X و تئوری Y

توسعه تئوری

ث- تئوری ERG آلدرفر

ج-سلسله مراتب نیازهای مازلو

2-6-2 نظریه های فرایندی انگیزش

الف- تئوری جذابیت – انتظار

کاربردهای تئوری جذابیت – انتظار برای مدیران

نیروی انسانی موجود در هر جامعه عامل اساسی و تعیین کننده ای است که با شرکت مستقیم در تولید و خدمات یا به صورت اعمال تراوشات فکری در انواع فعالیتها موجبات توسعه و پیشرفت اقتصادی و اجتماعی هر کشوری را فراهم می سازد. عملکرد نیروی انسانی به عنوان عامل اساسی بستگی به توانایی و انگیزش وی دارد.

توانایی ها و مهارتها تنها فرد را قادر می سازد، عملکرد نیروی انسانی به عنوان عامل اساسی بستگی به توانایی و انگیزش وی دارد.

توانایی ها و مهارتها تنها فرد را قادر می سازد که وظیفه اش را انجام دهد اما برای اینکه او کارش را به نحو مطلوب انجام دهد نیاز به انگیزش دارد (مقدمی پور، 1378، 189)

انگیزش به معنای تحرک درآوردن رفتار فعال برای ارضای نیاز است. بعضی از نیازها مانند احتیاح زیستی به آب و هوا، غذا، خواب، سرپناه جزو نیازهای اولیه است و سایر نیازها را می توان به عنوان نیازهای ثانویه تلقی کرد که مانند نیاز به قدر و منزلت، مقام، وابستگی به دیگران، محبت و. موفقیت و ... که درجه شدت این نیازها در اشخاص مختلف متفاوت است. (ایران نژاد، 1376، 376) در تحقیق حاضر به دنبال آن هستیم که نیازهای کارکنان شرکت را مورد مطالعه و بررسی قرار دهیم که مهمترین عامل مؤثر بر نظام انگیزش به شمار می رود. در سنجش نیازهای شدید کارکنان از مدل پنج طبقه ای سلسله مراتب نیازهای مازلو که به ترتیب عبارتند از نیازهای فیزیولوژیک، ایمنی، امنیت، اجتماعی و تعلق، احترام و خودشکوفایی و همچنین نیازهای آشکار ماری، تئوری دو عاملی هرزبرگ و تئوری مک کلند به عنوان الگو استفاده شده است.

ترکیب نیازهای شدید کارکنان وضعیت انگیزشی آنان را نشان خواهد داد و

تحقیق در مورد مدیریت و سرپرستی در واحد های صنعتی

اختصاصی از فی گوو تحقیق در مورد مدیریت و سرپرستی در واحد های صنعتی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه41

فهرست مطالب

عوامل یک برنامه ریزی نیروی انسانی:

نظارت و کنترل:

ارکان اساسی در مدیریت ایمنی

مراحل کنترلی جهت جلوگیری از بروز حادثه

پیش بینی های قبل از وقوع حادثه

کنترل های بعد از وقوع حادثه

قانون علتهای چندگانه

کنترل در زمان حادثه

انواع مخاطرات:

مخاطرات مهم:

اصول سرپرستی در واحد های صنعتی:

مقدمه

یکی از مسائل بسیار مهمی که امروزه در فرآیند استراتژیک سازمانهای صنعتی بزرگ جهان جایگاه ویژه ای را بخود اختصاص داده است مسئله برنامه ریزی نیروی انسانی است.

مسئله برنامه ریزی نیروی انسانی از چند دیدگاه قابل بررسی و علاقه است:

1-از دید اهداف سازمانی، هرچه برنامه ریزی نیروی انسانی در یک سازمان سنجیده تر و دقیق تر انجام شود تحقق اهداف سازمانی را تسهیل میکند.

2-از نظر صرفه جویی در هزینه ها برنامه ریزی صحیح نیروی انسانی عاملی موثر در جهت محدود کردن هزینه ها است.

3-از نظر استفاده از توانائیهای بالقوه انسانی در سازمان برنامه ریزی نیروی انسانی عاملی موثر و برانگیزاننده میباشد.

بقول یکی از کارشناسان مدیریت فی الواقع برنامه ریزی نیروی انسانی عبارت است از فرآیندی استراتژیک که کسب و جذب- بکارگیری- توسعه قابلیتها و حفظ منابع انسانی سازمان را در نظر دارد.