فرمت فایل : power point (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید : 26 اسلاید
فهرست :
پاورپوینت درباره مدیریت نیروی انسانی و مدیریت دانش
فرمت فایل : power point (لینک دانلود پایین صفحه) تعداد اسلاید : 26 اسلاید
فهرست :
مهارت های عمومی مدیریت
(مدیریت دانش)
مدیریت دانش، مدیریت دانایی یا مدیریت اندوختههای علمی (Knowledge management - KM) در دسترس قرار دادن نظاممند اطلاعات و اندوختههای علمی است، به گونهای که به هنگام نیاز در اختیار افرادی که نیازمند آنها هستند، قرار گیرند تا آنها بتوانند کار روزمره خود را با بازدهی بیشتر و موثرتر انجام دهند. برنامه اجرایی مدیریت اندوختههای علمی بر این سه جزء اصلی بنا میشود:
مهندس دانش کیست؟
مهندسان دانش پرسنلی از سازمان هستند که وظیفه اصلی راهبری، نظارت و اجرای فرآیندهای مدیریت دانش را در کنار نیروهای برون سپاری برعهده دارند. مهندسان دانش ترکیبی از مدیران و کارشناسان سازمان هستد که بایستی در راستای اجرای صحیح مدیریت دانش در نخستین گام، آموزشی تخصصی را طی نمایند. بررسیها نشان میدهد که 37% چالشهای یک طرح مدیریت دانش در سازمانها مربوط به عدم آموزش صحیح و اطلاعرسانی درست به مهندسان دانش است. یکی از وظایف اصلی مهندسان دانش در سازمان استخراج دانش خبرگان سازمان و مستندسازی تجارب آنان میباشد. انجام این مسئولیت مستلزم آگاهی از شیوههای گوناگون استخراج دانش ضمنی خبرگان و بهرهگیری از بهینهترین شیوه است. از دیگر وظایف مهندسان دانش میتوان به همکاری در برگزاری انجمنهای خبرگی، انجام فرایندهای درخواست دانش و... اشاره داشت که انجام هریک از وظایف مذکور نیازمند گذراندن آموزشهای خاص است
تعداد اسلابدها : 29 صفحه -
چکیده
اجرای سیستمهای تولید ناب، بیش از طراحی مجدد بعضی از فرآیندهای تولید می باشد. ذاتی ترین تغییر باید در دانش افراد ایجاد شود. در غیر این صورت، تغییرات قابل حفظ و نگهداری نخواهند بود. بیشتر فرآیندهای اجرایی، رشته ای از کارهای ضروری اما بی ارتباط با یکپارچه سازی دانش در سازمان را شرح می دهند. بنابراین، تحلیل اینکه چگونه دانش و جریانهای دانش را می توان توصیف کرد، ضروری می باشد. این پژوهش نشان داد که بسیاری از جریانهای متفاوت دانش، می تواند در طول اجرای سیستم تولید ناب بوجود آید و اینکه یک روش غیرمتمرکز نقشی خاص، می تواند در شناسایی روشهای مناسب مدیریت دانش کمک کند.
فهرست
مدیریت دانش در سیستمهای تولید ناب 1
این فایل به صورت word و در 12 صفحه ارائه شده است.
فرمت فایل: word(قابل ویرایش)تعداد صفحات20
چکیده
با درنظر گفتن نقش بسیار مهمی که سیستمهای مدیریت دانش در محیط کسب وکار امروزی ایفا می کند، این اهمیت زمانی بیشترجلوه گر می شودکه در زمینه مشتری مداری صورت گیرد. مدیریت ارتباط با مشتری بنیادواساس بیشتر سازمانهای امروزی است که با هدف ایجاد روابط بلندمدت با مشتریان و درک ترجیحات وسلایق آنها جهت دستیبابی به سودآوری برای سازمان ظهور پیدا کرده است. بنابراین می توان گفت که مدیریت دانش نقش اساسی دراستقرار موفقیت آمیز مدیریت ارتباط با مشتری ایفا می کند. مقاله حاضر ابتدا مدیریت ارتباط با مشتری، مدیریت دانش، انواع دانش و مدل جامعی از مدیریت دانش رامعرفی می نماید. سپس معماری مدیریت دانش برای سیستم مدیریت ارتباط با مشتری را ارائه می دهد .