جزوه کتاب اصول مدیریت وتئوری سازمان ویژه کنکور ارشد رشته های زیر می باشد
1.مجموعه مدیریت
<!--{cke_protected}{C}%3C!%2D%2DStartFragment%2D%2D%3E-->شاید همه ما کم و بیش با پکیج های کسب درآمدی آشنا باشیم و حتی چند باری از اونا رو خریداری کرده باشیم<!--{cke_protected}{C}%3C!%2D%2DEndFragment%2D%2D%3E--> ولی متاسفانه بعضی ازین برنامه ها با ارائه روش های بسیار سخت از جمله تبلیغات کلیکی و یا زیرمجموعه گیری بسیاری را از این منبع عظیم کسب درآمد نا امید کرده اند .
در این مجموعه سعی شده با ارائه بهترین روش های کسب درآمد و معرفی این روش ها به شما عزیزان شما را در رسیدن هرچه سریعتر به موفقیت یاری کنیم.
مطمئن باشید با سعی و کوشش و پشتکار شما میتوانید در هر یک از روش های ارائه شده در این برنامه ماهانه درآمد های میلیونی داشته باشید .
با تشکر
منابع :
تمامی منابع در قسمت منابع ذکر شده است.
عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند شرکت های بیمه از نگاه مشتریان
لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*
فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)
تعداد صفحه:202
پایان نامه کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی
گرایش مدیریت بیمه
فهرست مطالب :
فصل اول: کلیات تحقیق
چکیده 1
1-1- بیان مسئله 3
1-2- اهمیت و ضرورت تحقیق 4
1-3- اهداف تحقیق 5
1-3-1- هدف اصلی 5
1-3-2- هدف کاربردی 5
1-4- سئوالات تحقیق 5
1-5- مدل نظری تحقیق 5
1-6- فرضیه های تحقیق 7
1-7- روش شناسی تحقیق 7
1-7-1- نوع روش تحقیق 7
1-7-2- منابع جمع‌آوری داده ها 7
1-7-3- جامعه‌ی آماری 7
1-7-4- قلمرو تحقیق 8
1-7-5- روش نمونه‌گیری 8
1-7-6- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 8
1-8- مشکلات و تنگناهای تحقیق 8
1-9- واژگان تخصصی 9
فصل دوم: مبانی نظری و پیشینه ی تحقیق
مقدمه 10
2-1- مفاهیم برند 11
2-1-1- اهمیت برند 13
2-1-2- ارزش اقتصادی برند 16
2-1-3- برندینگ 16
2-1-3-1- برندینگ خدمات 17
2-1-4- مفهوم ارزش ویژه برند 23
2-1-5- اهمیت ارزش ویژه برند 28
2-1-6- رویکردهای سنجش ارزش ویژه برند 30
2-1-6-1- رویکرد درون به بیرون 30
2-1-6-2- رویکرد بیرون به درون 33
2-1-6-3- رویکرد ترکییی 45
2-1-7-1- مدل ارزش ویژه برند آکر 49
2-1-7-2- مدل ارزش ویژه برند کلر 67
2-1-7-3- مدل ارزیابی دارایی برند رابکیم 70
2-1-7-4- مدل ایکویتر برند 72
2-1-7-5- مدل اینتر برند 72
2-1-7-6- مدل برندز 73
2-1-7-7- مدل رزونانس برند 74
2-1-8- مدل مفهومی تحقیق 79
2-1-9- چهارچوب نظری تحقیق 80
2-1-10- آشنایی با صنعت بیمه 83
2-1-10-1- مفاهیم بیمه 85
2-1-10-2- تاریخچه بیمه 87
2-1-10-3- خصوصی سازی صنعت بیمه 90
2-1-10-4- طرح تحول صنعت بیمه 91
2-1-11- پیشینه تحقیق 94
2-1-11-1- مروری بر تحقیقات گذشته خارجی 94
2-1-11-2- مروری بر تحقیقات گذشته داخلی 95
فصل سوم: روش تحقیق
مقدمه 98
3-1- روش تحقیق 99
3-2- جامعه آماری 100
3-3- حجم نمونه تحقیق 101
3-4- روش نمونه‌گیری 101
3-5- منابع جمع‌آوری داده‌ها 102
3-5-1- مطالعات کتابخانه‌ای 102
3-5-2- پرسشنامه 102
3-6- ابزار سنجش پرسشنامه 103
3-6-1- روایی پرسشنامه 103
3-6-2- پایایی پرسشنامه 103
3-7- مقیاس اندازه‌گیری 105
3-8- روش تجزیه و تحلیل داده‌ها 106
فصل چهارم: روش تجزیه و تحلیل داده‌ها
مقدمه 108
4-1- آمار توصیفی متغیر جمعیت شناختی 109
4-1-1- آمار توصیفی میزان اهمیت انتخاب یک نام و نشان تجاری 109
4-1-2- آمار توصیفی متغیر جنسیت 110
4-1-3- آمار توصیفی متغیر سن 112
4-1-4- آمار توصیفی متغیر سطح تحصیلات 114
4-1-5- آمار توصیفی متغیر میزان درآمد ماهیانه 116
4-1-6- آمار توصیفی متغیر میزان استفاده از بیمه نامه بدنه اتومبیل 119
4-2- آمار استنباطی 120
4-2-1- آزمون نرمالیتی 121
4-2-1-1- آزمون نرمالیتی متغیر وفاداری به برند 122
4-2-1-2- آزمون نرمالیتی متغیر کیفیت متصور شده 123
4-2-1-3- آزمون نرمالیتی متغیر تداعی برند 125
4-2-1-4- آزمون نرمالیتی متغیر آگاهی از برند 126
4-2-2- آزمون سئوالات تحقیق 129
4-2-2-1- آزمون فرضیه اول 130
4-2-2-2- آزمون فرضیه دوم 132
4-2-2-3- آزمون فرضیه سوم 134
4-2-2-4- آزمون فرضیه چهارم 137
4-2-3- رتبه‌بندی شاخص ها و متغیرها 139
4-2-3-1- رتبه بندی شاخص متغیر وفاداری به برند 140
4-2-3-2- رتبه بندی شاخص متغیر کیفیت متصور شده 141
4-2-3-3- رتبه بندی شاخص متغیر تداعی برند 143
4-2-3-3- رتبه بندی شاخص متغیر آگاهی برند 144
4-2-4- رتبه بندی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند 145
فصل پنجم: نتیجه گیری و پیشنهادات
مقدمه 148
5-1- نتیجه گیری 149
5-2- پیشنهادات 150
5-2-1- پیشنهادات مبتنی بر یافته‌های تحقیق 151
5-2-2- پیشنهادات برای تحقیقات آتی 154
نتیجه گیری 156
منابع 158
پیوست‌ها
پیوست شماره 1 پرسشنامه تحقیق 162
پیوست شماره 2 تجزیه و تحلیل های آماری 163
فهرست شکل‌ها :
شکل 1-1- مدل مفهومی آکر 6
شکل 2-2- مدل نتمیر و همکاران 41
شکل 2-3- مدل تیلور و همکاران 42
شکل 2-4- دسته بندی رویکرد ارزش ویژه برند والستر 43
شکل 2-5- مدل ارزیابی ارزش ویژه برند جهانی 47
شکل 2-6- چگونه ارزش ویژه برند ارزش زایی میک ند 51
شکل 2-7- ابعاد دانش برند کلر 68
شکل 2-8- مدل برند یانگ و رابیم 72
شکل 2-9- هرم رزونانس برند 77
شکل 3-1- رابطه جامعه و نمونه آماری 101
فهرست جداول :
جدول 1-1- تعاریف ارزش ویژه برند 28
جدول 2-2- تحقیقات انجام شده بر روی ارزش ویژه برندکیم و کیم 48
جدول 4-1- توزیع فراوانی میزان اهمیت انتخاب یک نام و نشان تجاری خاص 109
جدول 4-2- توزیع فراوانی جنسیت 110
جدول 4-3- جدول توافقی میزان اهمیت نام و نشان تجاری در مقابل جنسیت 111
جدول 4-4- فراوانی نمونه برحسب سن 112
جدول 4-5- جدول توافقی میزان اهمیت نام و نشان تجاری در مقابل سن 113
جدول 4-6- توزیع فراوانی آزمودنیها برحسب تحصیلات 114
جدول 4-7- جدول توافقی میزان اهمیت انتخاب نام و نشان تجاری در مقابل تحصیلات 115
جدول 4-8- فراوانی نمونه برحسب درآمد ماهیانه 116
جدول 4-9- جدول توافقی میزان اهمیت انتخاب نام تجاری در مقابل درآمد ماهیانه 118
جدول 4-10- فراوانی آزمودنی ها برحسب زمان استفاده از بیمه نامه بدنه اتومبیل 119
جدول 4-11- نتایج آزمون نرمالیتی متغیر وفاداری به برند 122
جدول 4-12- نتایج آزمون نرمالیتی متغیر کیفیت متصور شده 124
جدول 4-13- نتایج آزمون نرمالیتی متغیر تداعی برند 125
جدول 4-14- نتایج آزمون نرمالیتی متغیر تداعی برند 127
جدول 4-15- نتایج آزمون نرمالیتی متغیر آگاهی از برند 128
جدول4-16- نتایج آزمون ویلکاکسون دوطرفه متغیر وفاداری به برند 130
جدول 4-17- نتایج آزمون علامت دو طرفه متغیر وفاداری به برند 130
جدول 4-18- نتایج آزمون ویلکاکسون یک طرفه متغیر وفاداری به برند 131
جدول 4-19- نتایج آزمون علامت یک طرفه متغیر وفاداری به برند 131
جدول 4-20- نتایج آزمون ویلکاکسون دو طرفه متغیر کیفیت ادراک شده 132
جدول 4-21- نتایج آزمون علامت دو طرفه متغیر کیفیت ادراک شده 133
جدول 4-22- نتایج ویلکاکسون یک طرفه متغیر کیفیت ادراک شده 133
جدول 4-23- نتایج آزمون علامت یک طرفه متغیر کیفیت ادراک شده 134
جدول 4-24- نتایج آزمون ویلکاکسون دو طرفه متغیر تداعی برند 136
جدول 4-25- نتایج آزمون علامت دو طرفه متغیر تداعی برند 136
جدول 4-26- نتایج آزمون ویلکاکسون یک طرفه متغیر تداعی برند 137
جدول 4-27- نتایج آزمون علامت یک طرفه متغیر تداعی برند 137
جدول 4-28- نتایج آزمون ویلکاکسون دو طرفه متغیر آگاهی برند 138
جدول 4-29- نتایج آزمون علامت دو طرفه متغیر آگاهی برند 139
جدول 4-30- خلاصه نتایج حاصل از آزمون ویلکاکسون و علامت 140
جدول 4-31- نتایج آزمون فریدمن متغیر وفاداری به برند 140
جدول 4-32- رتبه بندی شاخص متغیر وفاداری به برند 141
جدول 4-33- نتایج آزمون فریدمن متغیر کیفیت ادراک شده 142
جدول 4-34- رتبه بندی شاخص متغیر کیفیت ادراک شده 142
جدول 4-35- نتایج آزمون فریدمن متغیر وفاداری برند 142
جدول 4-36- رتبه بندی شاخص متغیر تداعی برند 143
جدول 4-37- نتایج آزمون فریدمن متغیر آگاهی برند 144
جدول 4-38- رتبه بندی شاخص متغیر آگاهی برند 414
جدول 4-39- نتایج آزمون فریدمن عوامل موثر بر ارزش ویژه برند 145
جدول 4-40- رتبه بندی عوامل موثر بر ارزش ویژه برند 145
فهرست نمودارها :
نمودار 2-1- ارزیابی کیفیت خدمات و محصولات 23
نمودار 4-1- توزیع فراوانی انتخاب یک نام و نشان تجاری خاص 111
نمودار 4-2- فراوانی نمونه مربوط به جنسیت 111
نمودار 4-3- فراوانی نمونه مربوط به سن 113
نمودار 4-4- فراوانی نمونه برحسب تحصیلات 115
نمودار 4-5- فراوانی برحسب درآمد ماهیانه 118
نمودار 4-6- فراوانی آزمودنیها برحسب مدت زمان استفاده از بیمه‌نامه شخص ثالث 120
نمودار 4-7- نمودار فراوانی و نرمالیتی متغیر وفاداری به برند 124
نمودار 4-8- نمودار فراوانی و نرمالیتی متغیر کیفیت ادراک شده 125
نمودار 4-9- فراوانی نرمالیتی متغیر تداعی برند 127
نمودار 4-10- فراوانی نرمالیتی متغیر آگاهی از برند 128
چکیده :
موفقیت یک سازمان تنها در مجموعه اهداف روشنی که سازمان برای خودش قرار می دهد تعیین می گردد. برای بسیاری از سازمانهای خدماتی، سود یک هدف مهم هست و می تواند ترکیبی از نتایج مالی کوتاه مدت (افزایش منابع یا جریان نقدی) و افزایش ارزش ویژه ی برندباشد. عواملی چون کیفیت ادراک شده، وفاداری به برند، آگاهی برند وتداعی برند ابعاد تشکیل دهنده ارزش ویژه برند هستند".آکر "یکی از برجسته ترین دانشمندانی است که عوامل موثر بر ارزش ویژه برند را در قالب یک مدل ارایه نموده است .این مطالعه به ارزیابی عوامل تاثیر گذار بر ارزش ویژه برند شرکت های بیمه می پردازد. روش تحقیق حاضر از نوع توصیفی است و نحوه گرد آوری داد ه ها از نوع پیمایشی است.بدین منظور پرسشنامه ای با 26 سوال طراحی گردیده است.
برای پاسخ به سوالات مطروحه 200 نفر از خریداران بیمه نامه بدنه اتومبیل4شرکت خصوصی بیمه گر آسیا، البرز، ملت و پارسیان که بیشترین سهم از بازار بیمه بدنه اتومبیل را دارا هستند به عنوان نمونه آماری این پژوهش انتخاب گردید روش نمونه گیری به صورت تصادفی ساده انتخاب گردید.
نتایج تحقیق نشان می دهد کیفیت ادراک شده،.وفاداری برند و تداعی گرها بر ارزش ویژه برند شرکت های بیمه ای به طور مستقیم تاثیر گذار است و آگاهی از برند بر ارزش ویژه برند به طور مستقیم موثر نمی باشد.
واژگان کلیدی: ارزش ویژه برند، وفاداری به برند، کیفیت ادراک شده، آگاهی از برند، تداعی برند
مقدمه :
چنان‌که می دانید در قرن بیست و یکم تحولات تکنولوژی، حمل و نقل و ارتباطات با سرعت و وسعت شگفت‌آوری انجام پذیرفته که در نتیجه آن بیمه‌ها را نیز از زوایای مختلف و با شتاب توسعه داده است. در حال حاضر 20 برند بیمه‌گر به صورت 1 شرکت دولتی و 15 شرکت خصوصی و 3 شرکت بیمه غیردولتی در مناطق آزاد اقتصادی و 1 شرکت بیمه اتکایی در کشور فعال می‌باشند که خدمات بیمه ای را در بیش از15200 نمایندگی و 270 کارگزاری ارائه می‌دهند. هم‌اکنون ضریب نفوذ بیمه در ایران معادل 5/1 درصد تولید ناخالص داخلی است که با احتساب حق بیمه‌های تأمین اجتماعی، صندوق‌های بازنشستگی و بیمه‌های حمایتی، این ضریب معادل 6/4 درصد خواهد بود. در حالی که در کشورهای توسعه‌یافته حدوداً 17 درصد است. لذا می‌توان متوجه شد که دریافت حق بیمه‌های بالا، عدم آگاهی عمومی نسبت به کارکردهای بیمه، کافی نبودن تأمین‌های ارائه شده توسط شرکت‌های بیمه، تحمیل شرایط یک‌طرفه و ارائه بیمه‌های سنتی به مردم، وجود آئین‌نامه‌ها و مقررات دست و پا گیر الزام به رعایت نرخ‌های ثابت و اجتناب از تخفیف براساس مصوبات شورای عالی بیمه، از جمله چالش‌هایی هستند که کاهش فروش بیمه‌ها را در پی داشته‌اند. اگرچه طی یک دهه گذشته صنعت بیمه در ایران رشد قابل قبولی داشته اما هنوز آن‌طور که باید به نیازهای اولیه مشتریان خود نگاه عمیقی نکرده است.در سال های گذشته با افزایش تعداد شرکت های خصوصی بیمه گر رقابت میان آنها به طور چشم گیری افزایش یافته است. در نتیجه یکی از نکات کلیدی در موفقیت استراتژی‌های بازاریابی درک رفتار مصرف‌کننده در تقابل با برندهاست. بدین‌ترتیب شناسایی نیازهای مصرف‌کنندگان و عوامل اثرگذار در انتخاب آنها از بین برندهای مختلف امری مهم به نظر می‌رسد. از این‌رو پژوهش حاضر در صدد است تا عوامل تأثیرگذار بر ارزش ویژه برند شرکت‌های بیمه را مورد بررسی قرار دهد. امید است نتایج این پژوهش در جهت ارتقای خدمات بیمه‌ای مطابق با مطلوبیت‌های ارزشی مصرف‌کنندگان، ارائه اطلاعات به مدیران شرکت‌های بیمه‌گر، تهیه استراتژی مناسب برای تأمین اطلاعات مورد نیاز شرکت‌ها و همچنین برای برنامه‌های حمایتی بیمه مرکزی ایران از شرکت‌های بیمه‌گر در جهت آزادسازی رقابت و حذف مقررات دست و پا گیرمفید واقع گردد.
و...
دانلود جدیدترین بنر آماده ویژه ولادت حضرت زهرا(س) در اندازه 3*2 متر
( 200*300 سانتی متر ) رزولشن:72
جهت دانلود بنر قسمت زیر را تکمیل نمائید.
دفتر کلاسی هوشمند، برنامه ای است که در راستای هوشمندسازی مدارس کشور عزیزمان تهیه گردیده است. این برنامه تحت نرم افزار اکسل 2007 تهیه شده است و در اکسل 2010 نیز قابل اجراست. دفتر کلاسی هوشمند جایگزین مناسبی برای دفاتر کلاسی است که اطلاعات آن بصورت دستی وارد می شد. زمان بندی تدریس، جمع آوری اطلاعات دانش آموز، وضعیت درسی دانش آموز در درس مورد نظر، تعداد غیبت، نمرات کتبی و شفاهی، موارد انضباطی در کلاس، گروه بندی کلاس، نمودار پیشرفت دانش آموزان، ارتباط با اولیاء، رتبه بندی، محاسبه نمره مستمر و غیره از قابلیت های این برنامه است که همه ی آنها در یک فایل اکسل ذخیره می شود. نکاتی در مورد کاربرگ های (Sheet) دفتر کلاسی هوشمند:
* این کاربرگ ها در طول سال تحصیلی و برای هر دو نیمسال استفاده می شوند.
* کاربرگ های بنفش مربوط به نیمسال اول و کاربرگ های آبی مربوط به نیمسال دوم سال تحصیلی می باشند.
* کاربرگ پیش اطلاعات: کافی است یک بار مشخصات دانش آموزان تایپ شود تا در بقیه کاربرگ ها؛ نام، نام خانوادگی و کد دانش آموزی بصورت خودکار ایجاد شود. در ستون وضعیت خاص، مشکل خانوادگی دانش آموز مثل جدایی والدین، بیماری خاص یکی از اعضای خانواده یا خود دانش آموز و ... درج می شود. معدل و نمره سال قبل درس مورد نظر (جهت اطلاع از سطح هر دانش آموز) نیز در قسمت مربوطه تایپ می گردد. در قسمت زرد رنگ مشخصات خواسته شده باید وارد گردد که تعداد دانش آموزان، پس از وارد کردن اسامی دانش آموزان، بصورت خودکار در قسمت مربوطه محاسبه می گردد.
* کاربرگ زمان بندی: هر ماه به 5 هفته تقسیم شده است (برخی اوقات ماه های سال دارای 5 هفته می باشند). مباحث کتاب، توسط معلم و بصورت هفتگی در ستون اول، تقسیم بندی می شوند. در ستون دوم، موارد تدریس شده هر هفته وارد می گردد و در ستون سوم، فعالیت های جلسه بعد از قبیل تحقیق، پرسش کلاسی، امتحان و غیره جهت یادآوری نوشته می شود.
* کاربرگ مراجعه اولیاء: دفعات مراجعه والدین و علت مراجعه اولیاء (دعوت توسط مدرسه، معلم و یا احساس مسئولیت خود والدین) معین می گردد. در این کاربرگ میزان تعامل خانواده با معلم و مدرسه مشخص خواهد شد.
* کاربرگ حضور و غیاب: روزهای مربوط به تدریس در هر ماه، در سطر کِرِم رنگ توسط معلم تایپ می شود.
از هر نماد، حرف و یا عدد برای نشان دادن غیبت می توان استفاده کرد. بهتر است برای درج غیبت از علامت ستاره * استفاده شود و از علامت های + = - استفاده نگردد. اگر غیبت دانش آموزی به عدد 3 برسد، ستون مجموع غیبت آن به رنگ قرمز در می آید.
جهت اطلاع از جزئیات بیشتر دفتر کلاسی هوشمند ویژه کلیه مدارس ابتدایی، متوسطه اول و متوسطه دوم فایل راهنمای زیر را که با فرمت word می باشد را دانلود نموده و پس از مطالعه و کسب اطمینان اقدام به خرید آن نمایید:
دفتر کلاسی هوشمند ویژه معلمان خلاق برای کلیه مدارس ابتدایی، متوسطه اول، متوسطه دوم و پیش دانشگاهی
جهت خرید دفتر کلاسی هوشمند ویژه معلمان خلاق برای کلیه مدارس ابتدایی، متوسطه اول، متوسطه دوم و پیش دانشگاهی به مبلغ فقط 3000 تومان و دانلود آن بر لینک پرداخت و دانلود در پنجره زیر کلیک نمایید.
!!لطفا قبل از خرید از فرشگاه اینترنتی کتیا طراح برتر قیمت محصولات ما را با سایر محصولات مشابه و فروشگاه ها مقایسه نمایید!!
!!!تخفیف ویژه برای کاربران ویژه!!!
با خرید حداقل 10000 (ده هزارتومان) از محصولات فروشگاه اینترنتی کتیا طراح برتر برای شما کد تخفیف ارسال خواهد شد. با داشتن این کد از این پس می توانید سایر محصولات فروشگاه را با 20% تخفیف خریداری نمایید. کافی است پس از انجام 10000 تومان خرید موفق عبارت درخواست کد تخفیف و ایمیل که موقع خرید ثبت نمودید را به شماره موبایل 09365876274 ارسال نمایید. همکاران ما پس از بررسی درخواست، کد تخفیف را به شماره شما پیامک خواهند نمود.