نوع فایل:ورد قابل ویرایش
تعداد صفحه:60
قیمت:2 هزار تومان
دانلود و خرید به صورت آنلاین
چکیده مقاله :
دیدگاههای مختلفی در مورد شیوه مدیریت مدارس وجود دارد عده ای از مدیران مدارس ریشه بسیاری از مشکلات وراه حل های مدارس را درمنابع مالی،فیزیکی و بودجه آن میدانند این افراد بیشترین توجه خود را به ورودی های سیستم مدرسه معطوف می دارند عده ای دیگری اعلام می دارند که اگرچه توجه به منابع موجود در ورودی های سیستم ازاهمیت بالایی برخوردار است اما باید به فرایند سیستم توجه بیشتری معطوف داشت آنها در فرایند سیستم به محتوی ، روش ها ، چگونگی تدریس ، نحوه ی مدیریت وارزشیابی تاکید می نمایند .
در مدیریت کیفیت جامع که خود محصول مدیریت فرایند مداراست تلاش می کند برنامه ریزی استراتژیک را وارد رفتار روزانه مدارس کند در این روش که به مشارکت همه کارکنان تاکید می ورزد روش ها ، ابزارومدل های مناسبی برای بهبود بخشیدن به کیفیت کار مدرسه به مدیران وکارکنان ارائه می دهد که لازم است مدیران وکارکنان با آموزش این شیوه ها تغییرات عمده ای را در روشهای کاری خود بوجود آورند وهمزمان با این تغییرات برنامه ریزی مناسبی را معمول واجرا نمایند .
در این مقاله ضمن تاکید به مدیریت فرایند مدار وارائه تعریفی از مدیریت کیفیت جامع راهکارهایی را برای دستیابی مدیریت به این شیوه ارائه داده است .
مقدمه
از آغاز کار تعلیم وتربیت انسان نیز از روشهای مختلف مدیریت در امر آموزش بهره برده است اما از آنجایی که تحولات اجتماعی جدید تغییراتی را در ابعاد مختلف جامعه از جمله در زمینه های مختلف فن آوری های اطلاعاتی وارتباطی ایجاد کرده خود به خود نیازهای جدیدی راهم بوجود آورده است لذا برای پاسخگویی به این نیازهای جدید افراد جامعه تغییرودگرگونی در روشهای مدیریت مدارس وتلاش برای بهبود بخشیدن به کیفیت مدیریت مدارس ضروری است .
امروزه دراین دنیای درحال تغییر وپیشرفت ، مدارس نیاز به تغییر ودگرگونی دارند واین تغییر باید ابتدا در مدیریت ایجاد شود چرا که واقعیات امروز جامعه را نمی توان با روشهای دیروز فهمید بلکه باید با تجدید نظر در روشها وبرنامه های گذشته نظریه ها وروشهای نوینی را جایگزین کنیم .
مبحث کیفیت در آموزش و پرورش و در مدارس به‌تغییراتی گفته می‌شود که در رفتارهای‌دانش‌آموزان بروز می‌کند. پس تنها معیار معتبر کیفیت، تغییر رفتار مطلوب دانش‌آموزان‌است. کیفیت در مدارس و در سطح کلان آموزش و پرورش جلب رضایت و حتی خشنودی‌دانش‌آموزان و والدین آنان است. زیرا به‌انتظارهای ایشان پاسخ می‌دهد.
مدرسه‌ای که از مدیریت کیفیت جامع برخوردار است به‌دانش‌آموزان، معلمان و برآورده شدن‌نیازها و خواسته‌های آنان توجه ویژه‌ای دارد. بنابراین در مقابل نیازهای آنان قادر است ازخود واکنشی سریع نشان بدهد و می‌تواند منابع محدود خود را بر روی فعالیت‌هایی متمرکزکند که به‌رضایت ایشان منتهی می‌شود.
کیفیت در آموزش و پرورش و مدارس به‌تغییر یا تغییراتی گفته می‌شود که دررفتارهای دانش‌آموزان بروز می‌کند. تنها معیار معتبر کیفیت، تغییر رفتار مطلوب‌دانش‌آموزان است. کیفیت در همه‌ی ابعاد رفتاری دانش‌آموزان ظاهر می‌شود یعنی ازنوعی جامعیت و کلیت برخوردار است
کیفیت بهتر کالاها و خدمات، نتیجه فرایند مطلوب آموزش یا تعلیم و تربیت وبه‌عبارت دیگر ناشی از افزایش دانش، نگرش و مهارت نیروهای انسانی است. از این‌رو خیلی سریع توجه به‌کیفیت و ارتقای مستمر کیفیت در نزد اهل علم و دانش،مؤسسه‌ها، مراکز علمی و فرهنگی از جایگاه ویژه‌ای برخوردار شد. دانشگاه‌ها،مدارس، مراکز علمی و پژوهشی جهان هر روز با نوآوری‌های جدید به‌دنبال ارتقای‌کیفیت خدمات و ارائه‌ی آن به‌مشتریان خود هستند. مؤسسه‌ها و شرکت‌ها به‌خوبی‌این نکته را که رضایت مشتریان و گیرندگان خدمات، توجه به‌خواسته‌ها و نیازهای‌آنان، تأثیر مستقیم در افزایش درآمد و سود و اعتبار اجتماعی آنان دارد رادریافته‌اند. از طرف دیگر با رشد دانش و آگاهی مردم، تنوع نیازها و خواسته‌های‌آنان و هم‌چنین پافشاری مردم و حکومت‌ها برای بازسازی و بهسازی گسترده‌ی نظام‌آموزشی و درسی، توجه به‌کیفیت نسبت به‌گذشته اهمیت بیشتری پیدا کرده است
مدیریت کیفیت جامع مدارس