پایان نامه انگلیسی بازاریابی با عنوان استراتژی های برندینگ در بازارهای بین المللی در بیش از 90 صفحه پی دی اف با پرسشنامه

اختصاصی از فی گوو پایان نامه انگلیسی بازاریابی با عنوان استراتژی های برندینگ در بازارهای بین المللی در بیش از 90 صفحه پی دی اف با پرسشنامه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اپلیکیشن آموزش 35 دسر بین المللی

اختصاصی از فی گوو اپلیکیشن آموزش 35 دسر بین المللی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اپلیکیشن اندرویدی آموزش 35 دسر بین المللی بسیار خوشمزه و ساده.
در این اپلیکیشن به شما 35 عدد از بهترین دسر های بین المللی را به ساده ترین شکل ممکن آموزش میدهیم (همراه با تصویر) و میتوانید بدون نیاز به فر تمام دسر ها را تهیه نمایید

پایان نامه بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط مشتری(CRM) و عملکرد تجاری بنگاه

اختصاصی از فی گوو پایان نامه بررسی رابطه بین مدیریت ارتباط مشتری(CRM) و عملکرد تجاری بنگاه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

ادبیات تحقیق

تعیین فاکتورهای مدیریت ارتباط با مشتری 2-2 تاریخچه‌ پیدایش و تکامل مدیریت ارتباط با مشتری 1- از تولید دستی تا تولید انبوه : انقلاب صنعتی طی قرن‌ها قبل از سیستم تولید انبوه ، هردم عادت داشتند که لباس‌هایشان را خیاط برایشان بدوزد و معاملات را به شکل پایاپای با گفتگوی شخصی و دیده بوسی‌ انجام دهند ولی در محیط تولید انبوه ، سفارش‌های دیگر امکان پذیر نبود شرکت‌ها مشتاق بودند که بدانند چگونه یک محصول خاص را تولید و بازاریابی نمایند که بیشترین کارایی و صرفه اقتصادی به دست آید . 2- از تولید انبوه تا بهبود مستمر : انقلاب کیفیت هنگامیکه شرکت‌های آمریکایی در حال حرکت روی منحنی یادگیری دوباره تولید انبوه اختراع‌هایشان بودند ، شرکت‌های ژاپنی در حال کشف این نکته بودند که بهبود مستمر فرآیندهایشان منجر به تولید هزینه‌های کمتر و کیفیت بیشتر می‌شود . 3- از بهبود مستمر تا تولید سفارشی : انقلاب مشتری امروزه تمرکز شرکت‌ها از محصولات و فرآیندها به سوی موضوعات مربوط به مصرف کننده تغییر یافته است . اگر شرکت بخواهد در دوره مشتری محور امروزی موفق بماند باید تلاش‌های خود را از فرآیندهای ساخت و کارایی به سوی یافتن راههایی برای جلب رضایت و حفظ مشتریان متمرکز نماید ( حاجی زمانعلی 83) برای شناخت و درک مفهوم مشتری‌مداری و سازو کار آن نیاز است تا با مفاهیم دیگری نظیر بازاریابی کیفیت خدمت مشتری و ... آشنا شویم

تعاریف CRM:

CRM برگرفته از عبارت CustomerRelationship management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط بامشتری شناخته می‌شود تعاریف مختلفی از CRM توسط افراد دانشگاهی و کسب و کار ارائه شده است ،‌گروهی CRM را استراتژی ، برخی فناوری ، بعضی‌ها فرآیند ودسته‌ای دیگر آن را سیستم اطلاعاتی به شمار می‌آورند .(Thomposon , 2004) در اینجا چند مورد از تعاریف CRM ارائه شده است : - مدیریت ارتباط بامشتری واژه‌ای برای مجموعه‌ی متدولوژی‌ها ، فرآیندها ، نرم افزار و سیستم‌هایی است که به موسسات و شرکت‌ها در مدیریت شوند و سازمان یافته ارتباط با مشتریانشان کمک می‌کند (Brnett 2001) مدیریت ارتباط بامشتری یعنی ایجاد و حفظ ارتباط مشخص شده با مشتریان سود آور ، از طریق استفاده مناسب از فناوری‌های اطلاعات وارتباطات (Payne, 2000) مدیریت ارتباط با مشتری به عنوان یک فرآیند ، متشکل از نظارت بر مشتری ( مثل جمع آوری داده‌های مناسب آنان ) مدیریت و ارزشیابی داده‌ها و نهایتاً ایجاد مزیت واقعی از اطلاعات استخراج شده در تعاملات آنان است .(Hampt & swatman 2002) مدیریت ارتباط با مشتری تشکیل است از فرآیندهایی که با شرکت برای سازماندهی و راه و رسم ارتباطاتشان با مشتریان جاری و آینده‌شان استفاده می‌کنند . مدیریت ارتباط بامشتری نوعی استراتژی سازمانی جهت ایجاد و حفظ ارتباطات بلند مدت و سودآور با مشتریان است. برنامه‌های موفق CRM با فلسفه سازمانی که فعالیت‌ها خود را حول نیازهای مشتریان یکپارچه می‌کند شروع می‌شود . (‌ حیدری 1385) ایجاد ارتباط با تک تک مشتریان ارزشمند از طریق استفاده موثر از اطلاعات حسابهای مشتری (Kotler 2003) مدیریت ارتباط با مشتری فرآیند فرا وظیفه‌ای است که هدف آن ارتقاء ارزش مشتری با یکپارچه نمودن فناوری اطلاعات و استراتژی‌های بازاریابی است (فاطری 1385) فرآیند CRM یک فرآیند سیستماتیک جهت مدیریت ارتباط با مشتری از آغار ارتباط تا انتهای آن با توجه به همه محل‌های تماس بامشتری از آغاز ارتباط تا افقهای آن با توجه به همه محل‌های تماس با مشتری جهت حداکثر نمودن ارزش ارتباط . نگرش فرآیندی ارتباط بامشتری با دو مفهوم کلیدی ارزش مشتری و فقط مشتری در ارتباط است . سوء نیت بر جنبه‌های تکنولوژی مدیریت ارتباط با مشتری تمرکز نموده آن را مجموعه‌ای از عملیات قلمداد نموده است (‌Svift , 2001) CRM بخشی از استراتژی یک سازمان جهت شناسایی مشتریان ، راضی نگهداشتن آنها وتبدیل آنها به مشتری دائمی می‌باشد . CRM نوعی استراتژی بازاریابی است که هدف آن صرفاً به بالا بردن معاملات که در حقیقت بالا بردن سود دهی بطور مقطعی می باشد محدود نمی‌گردد بلکه CRM سعی دارد به دیدگاههای منحصر به فرد و یکپارچه از مشتری و یک راه حل مشتری مدارانه دست یابد که باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش سود شرکت در بلندمدت می‌باشد . مدیریت ارتباط با مشتری یک مدل سازمانی مشتری گراست که به طور ساختار یافته‌ای از اطلاعات مشتری برای خلق یک راهبرد سفارشی استفاده می کند با مدیریت ارتباط با مشتری می‌توان نیازها و خواسته‌های مشتری را حتی پیش از آنکه بیان شوند ،‌شناسایی نمود و به کمک این مزیت رقابتی میزان وفاداری مشتری را افزایش و هزینه‌های عملیاتی و خدماتی را کاهش داد . مدیریت ارتباط با مشتری رابطه صمیمی با مشتری را با صرفه‌جویی اقتصادی ترکیب می‌کند و سازمان را قادر می‌سازد تا روابط نزدیکی بین نمایندگان کسب وکار و مشتریانشان برقرار سازد . بامدیریت ارتباط با مشتریان بدون توجه به کانال سازمانی به صورت یکسان و یکنواخت برخورد می‌شود .(Reynolds 2002)

پایان نامه با فرمت ورد    تعداد صفحات 70

پاورپوینت رابطه بین شیوه های تامین مالی و درصد تغییرات و فرایند سرمایه

اختصاصی از فی گوو پاورپوینت رابطه بین شیوه های تامین مالی و درصد تغییرات و فرایند سرمایه دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

این مجموعه شامل بررسی رابطه بین شیوه های تامین مالی و درصد تغییرات و فرایند سرمایه در قالب پاورپوینت میباشد.

دانلود پایان نامه رشته روانشناسی با عنوان رابطه بین هوش هاوارد گاردنر و دست برتری

اختصاصی از فی گوو دانلود پایان نامه رشته روانشناسی با عنوان رابطه بین هوش هاوارد گاردنر و دست برتری دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

عنوان پایان نامه :  رابطه بین هوش گاردنر و دست برتری‎

شرح مختصر : هوارد گاردنر با گفتن اینکه تعاریف ارائه شده از هوش تنگ نظرانه و محدود است، باور رایج اتخاذ شده در مورد هوش را به چالش کشید. از این رو در کتاب چهارچوب های ذهن وجود هفت نوع هوش را مطرح کرد. نظریه هوش چندگانه با تمرکز بر طیف وسیعی از توانایی ها دارای کاربردهای گسترده ای برای آموزشهای خاص است. علاوه بر این هر فردی دارای هفت نوع هوش است. اغلب افراد قادرند هرکدام از هوشها معمولا به شیوه ای پیچیده با هم کار میکنند و راه های متعددی برای باهوش بودن در مقوله از هوش وجود دارند. هدف از این پژوهش بررسی تفاوت بین هوش های مطرح شده در نظریه گاردنر در بین دانش آموزان چپ دست برتر و راست دست برتر میباشد.

فهرست :

چکیده

مقدمه

تعریف هوش

نظریه هوش کلاسیک

هوش عاطفی یا هوش هیجانی

هوش معنوی چیست ؟

هوش چندگانه گاردنر

انواع هوش چندگانه

تعریف هوش های هفتگانه گاردنر

هوش و موفقیت

نظریه تازه در مورد هوش

دست برتری

فضای مربوط به چپ دستی و راست دستی در مغز

چپ دستی و ویژگی های رفتاری

نظریه های مربوط به چپ دستی

ارتباط تغییر دست برتر و لکنت زبان

ژن عامل چپ دستی

تفاوت رفتاری چپ دست ها و راست دست ها

تفاوت هوش منطقی و هوش هیجانی

پژوهش های انجام شده

جامعه آماری

نمونه آماری

نتیجه گیری

ضمائم

منابع