فی گوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی گوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

شناسایی عوامل کلیدی موثر بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک

اختصاصی از فی گوو شناسایی عوامل کلیدی موثر بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شناسایی عوامل کلیدی موثر بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک


شناسایی عوامل کلیدی موثر بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک

 

شناسایی عوامل کلیدی موثر بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک

ارائه شده در دومین همایش ملی علوم مدیریت نوین
تعداد صفحات: 14
 
نویسند‌گان:
علی اصغر طهرانی پور- دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت دولتی سیستم های اطلاعاتی دانشگاه آزاد علی آباد
حسین یده خانی- عضو هیئت علمی دانشگاه آزاد اسلامی علی آباد کتول

 

چکیده مقاله:

رشد و توسعه استفاده از اینترنت و خدمات الکترونیکی در صنعت بانکداری دنیا و به ویژه در کشور ما اهمیت ویژه ای پیدا کرده است. این امر موجب شده تا رقابت تنگاتنگی بین بانک های دولتی و خصوصی برای استفاده از این خدمات به وجود آید که هر یک با ارائه خدمات بهتر سعی می کند مشتریان بیشتری را به سمت خود جذب کند. نحوه ی ارائه خدمات، کیفیت خدمات و ویژگی هایی که درمورد خدمات الکترونیکی بانک ها می توان مدنظر گرفت، از یک سو، ارتباط مستقیم با میزان گرایش و تمایل مشتریان به استفاده از این خدمات داشته، از سویی دیگر، بر میزان رضایت و وفاداری مشتریان بانکداری الکترونیکی مؤثر است. در چنین شرایطی طبیعتا مشتریان این بانک ها نیز برای دریافت خدمات با کیفیت بالاتر انتظارات بیشتری خواهند داشت. در پژوهش حاضر به دنبال مروری بر مدل هایی که در سنجش میزان کیفیت خدمات بانکداری الکترونیکی ) مانند اینترنت بانک ، موبایل بانک، تلفن بانک و غیره ( مورد استفاده قرار میگیرند ، بوده و آنها را شناسایی و معرفی کنیم.

 


دانلود با لینک مستقیم


شناسایی عوامل کلیدی موثر بر کیفیت خدمات بانکداری الکترونیک

مقاله تجارت الکترونیک

اختصاصی از فی گوو مقاله تجارت الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مقاله تجارت الکترونیک


مقاله تجارت الکترونیک

فرمت فایل: word

تعداد صفحه:50

فهرست

عنوان                                 صفحه

مقدمه       3

فصل اول: تجارت الکترونیک    6

تعریف      7

مزایا        7

محدودیتها 10

عواملی که با رعایت کردن آن می‎توان به پیشرفت قابل توجهی در تجارت‌‌ الکترونیکی دست یافت.          11

فصل دوم: طراحی بهینه برای تسهیل تجارت الکترونیکی         15

سرویسهای تجارت الکترونیکی 16

قالب کاری تجارت الکترونیکی  17

مبادله تجاری           17

سیستمهای صورتحساب           18

مبادله داده الکترونیکی              18

سیستمهای پرداخت اینترنت      19

راه حلهای امنیتی      19

معماری تجارت الکترونیکی      21

فصل سوم: مدلهای تجاری در تجارت الکترونیک      28

فصل چهارم: نقش بانکها در تجارت الکترونیک         38

پیشگفتار   39

فواید تجارت الکترونیک برای بانکها          40

خدمات بانکی ارائه شده توسط تجارت الکترونیک      41

اصلاحات راهبردی موردنیاز در نظام بانکی برای تجارت الکترونیک       45

نتیجه گیری              48

مقدمه

تمدن بشری از دیرباز دستخوش تحولات شگرفی قرار گرفته که از آنها با نام «انقلاب» یا «موج» یاد می کنند این امواج بسان امواج متلاطم دریا، نوع نگرش و زندگی انسان را با دگرگونیها و تغییرات ماهوی همراه ساخته اند.

گفته اند اولین اختراع بشر آتش بوده است که تقریباً چهار میلیون سال قبل از میلاد مسیح شناخته شده حدود 2500 سال بعد اختراع دوم انسان یعنی «ابزار» بوقوع پیوست. فاصله بین دو اختراع نشان از بدوی بودن بشر اولیه دارد، بعدها اختراعات جدیدتری به تناوب رشد و تمدن بشر اولیه وجود دارد، بعدها اختراعات جدیدتری به تناوب رشد و تمدن بشر به وجود آمد تا اینکه زمینه تغییر اساسی یعنی «موج اول» فراهم آمد و جامعه کشاورزی شکل گرفت. اولین تغییر در جامعه انسانی که به موج اول یا جامعه کشاورزی یا «عصر کشاورزی» مشهور شده است قبل از میلاد حضرت مسیح شروع شده و عمری 29500 ساله داشته است. هدف از ایجاد این موج حل مشکلات معیشتی و غذایی بشر آن زمان بوده است. بعد از ایجاد موج اول و گذشت تقریباً سی هزاره از آن، موج بعدی که به آن انقلاب صنعتی یا عصر صنعت می گویند آغاز شد هدف از موج دوم تولید مواد و ابزار کار به منظور کاهش اتکای انسان بر قدرت بازوی کار بود. عصر موج دوم هم که دوران پرتلاطمی را سپری کرده به 500 سال می رسد و دوران آن از نظر تئوری سپری شده است در موج دوم، بشر موفقیتهای شگرفی به دست آورد. اختراعات در صد سال پایانی موج دوم و به خصوص از سال 1900 میلادی به بعد باعث تغییرات وسیعی در مشاغل گردید و مشاغل کشاورزی را که تا آن زمان 90% کل مشاغل را شامل می شد چنان تغییر داد که در بعضی از کشورها مانند ایران این رقم به 17% و در کشورهای توسعه یافته به 4 تا 7% رسیده است. به مرور در پی موج دوم نیازهای جدیدی دیده شد که دیگر امکان حل آن با دیدگاه قبلی امکانپذیر نبود. در حقیقت به توسعه صنعت نیاز بود تا اطلاعات بسیار بیشتری از نقطه ای به نقطه دیگر منتقل گردد و بشر نیاز بیشتری به دانش داشت. لذا تولید، توزیع و استفاده از اطلاعات محور این تغییر قرار گرفت.

با اختراع کامپیوتر در سال 1948 میلادی فضای تولید و پردازش اطلاعات و دانش توسعه یافت و به مرور با امکان اتصال چندین کامپیوتر به یکدیگر و ایجاد شبکه های کامپیوتری امکان و فضای تولید، پردازش و انتشار اطلاعات و دانش گسترش یافت،‌ به خصوص با مطرح شدن شبکه جهانی کامپیوتری یعنی اینترنت از سال 1968 این امر شتاب بسیار بیشتری به خود گرفت. بنابراین اختراع کامپیوتر و به دنبال آن مطرح شدن اینترنت باعث شد که از 50 سال پیش تاکنون موج جدیدی به نام عصر اطلاعات یا جامعه اطلاعاتی شروع گردد. به طور خلاصه هدف از مومج سوم دسترسی به اطلاعات و دانش با استفاده از ابزار فناوری اطلاعات (IT) مانند رایانه، شبکه های متنوع محلی و جهانی و اینترنت به همراه توسعه نرم افزارها و سخت افزارهای موردنیاز عصر اطلاعات بوده است. از جمله ویژگیهای منحصر به فرد موج سوم، سرعت، شتاب و حرکت آن است. وجود جنبه های کاربردی زیاد اینترنت به منظور رفع نیازهای ضروری و روزمره انسان، باعث رشد و توسعه روزافزون آن شده است در سال 1977 فقط 111 پایگاه در اینترنت وجود داشت در سال 1987 این تعداد به 10 هزار پایگاه رسید. این افزایش بصورت نمایی ادامه پیدا کرد به طوریکه در سپتامبر سال 2002 میلادی این تعداد به بیش از 200 میلیون پایگاه رسیده است. تعداد کاربران اینترنت نیز به شدت در حال افزایش می‎باشد به طوریکه از سپتامبر 2001 که تعداد کاربران 407 میلیون بوده تا سپتامبر 2002 این رقم به 840 میلیون نفر در 218 کشور رسیده است. پیش بینی می‎شود تا سال 2006 تعداد کاربران اینترنت به حدود 2 میلیارد نفر و تا سال 2020 بیش از 80% افراد روی کره زمین دسترسی به اینترنت داشته باشند. اقتصاد جهانی در حال حاضر با سرعت زیاد به سمت اینترنتی شدن یا به بیان دیگر الکترونیکی شدن پیش می رود.



دانلود با لینک مستقیم


مقاله تجارت الکترونیک

دانلود پایان نامه دولت الکترونیک

اختصاصی از فی گوو دانلود پایان نامه دولت الکترونیک دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه دولت الکترونیک


دانلود پایان نامه دولت الکترونیک

روند ایجاد دولت الکترونیک بدین صورت بوده است که در طول نیمه دوم دهه 1990، بخش خصوصی آمریکا مسئول خلق خدمات الکترونیکی شد. وجود فناوری وب (WEB)، به برانگیختن برخی اقدامات تجاری در شرکتها منجر گشت و لذا نتایج خوب و قابل سنجشی از این اقدامات حاصل شد. مهمتر از آن، این بود که کارکنان هرچه بیشتر اثربخش شدند به طوری که در بازده کاری آنها افزایش قابل ملاحظه ای پدید آمد. برای مثال، در سال 1999، میانگین بازده کاری هر ساعت فرد، پنج درصد افزایش پیدا کرد. لذا بدین طریق، بذرهای کارایی به واسطه به کارگیری این چنین فناوریها پاشیده شد و لذا فناوری وب به تغییراتی در شغل، شاغل و ارتباطات منجر شد.
زمانی که فناوری وب در اکثر بخشهای خصوصی به کار گرفته شد، دولت از این بابت عقب مانده بود. لذا توجه دولت به این مسئله معطوف گشت که ارائه خدمات به شهروندان به صورت الکترونیک بسیار ساده تر خواهدبود.

مقدمه

تعاریف

اهمیت ایجاد دولت الکترونیک

ضرورت ایجاد

مزایا

نمادهای مورداستفاده در دولت الکترونیک

اثرات دولت الکترونیک بر مدیریت و سازمان

موانع ایجاد دولت الکترونیک و چالشهای آن

موفقیتهای دولت ژاپن

دولت الکترونیک در ایران

پیشنهاد طرح پنج مرحله ای

فایل حاضر به صورت word و شامل 17 صفحه و قابل ویرایش می باشد.


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه دولت الکترونیک

دانلود مقاله آماده درباره مهارتهای الکترونیک قدرت با فرمت word-ورد 17 صفحه+مقاله زبان اصلی

اختصاصی از فی گوو دانلود مقاله آماده درباره مهارتهای الکترونیک قدرت با فرمت word-ورد 17 صفحه+مقاله زبان اصلی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود مقاله آماده درباره مهارتهای الکترونیک قدرت با فرمت word-ورد 17 صفحه+مقاله زبان اصلی


دانلود مقاله آماده درباره مهارتهای الکترونیک قدرت با فرمت word-ورد 17 صفحه+مقاله زبان اصلی

 الکترونیک قدرت یک تکنولوژی است برا ی تبدیل یک نوع یا سطح از یک کمیت الکتریکی  به شکل دیگر.مبدل ها الکترونیک قدرت بیشتر مورد استفاده قرار میگیرند در کاربرد های مختلف شامل :  Ac/dcزرکتیفایر ها و چاپر های  dc/dc واینورتر های dc/ac و این جهش در الکترونیک قدرت مهیا شد با استفاده از پیشرفت در در نیمه هادیها و قطعات کلید زنی  و کنترل الکترونیک و میکرو کنترلر های پیشرفته  پردازنده دیجیتال سیگنال در حقیقت این پیشر فت  ما را قادر میسازد به معرفی مبدل های الکترونیک قدرت  با کاهش هزینه ها بهترین عملکرد وحداکثر راندمان و حداقل وزن وصدا . دیود های قدرت و ترانزیستورها  وتریستورها و موس فت ها وIGBT ها قطعات اصلی وساده سویچینگ هستند دیود های قدرت زمانی روشن میشوند که ولتاژ مثبت به انها اعمال شود  ودر حالت عکس نیز خاموش است و تریستور ها قطعات سوییچ قابل کنترل هستند که اگر پالس جریان به انها اعمال شود یک تریستور می تواند روشن شود و جریان را هدایت کند از اند به کاتد به هر حال در دستور روشن شدن تریستور جریان باید بالای حداقل مقدار جریان گیت باشد ترانزیستورهای قدرت موارد قابل قبولی هستند  به هر حال انها قابلیت رسانایی در جریان کلکتور را دارند بنا بر این انها ولتاژ بالایی در قطع پایین دارند ترانزیستورهای قدرت طراحی میشوند برای جریان بالا و ولتاژ بالا وکاربرد های قدرت انها معمولا استفاده میشوند در حالتهای قطع یا وصل.

  فهرست :  

مهارتهای الکترونیک قدرت

تکفاز  نیم موج یکسو ساز غیر قابل کنترل

تکفاز نیم موج قابل کنترل

تکفاز تمام موج وغیر قابل کنترل

مبدل های DC/DC

مبدل باک

DC/AC INVERTER

اینورتر تمام پل مربعی

مدلاسیون پالس PWM


دانلود با لینک مستقیم


دانلود مقاله آماده درباره مهارتهای الکترونیک قدرت با فرمت word-ورد 17 صفحه+مقاله زبان اصلی

گزارشکار آز الکترونیک (2)

اختصاصی از فی گوو گزارشکار آز الکترونیک (2) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

گزارشکار آز الکترونیک (2) ، با فرمت ورد ، 18 صفحه ، با جداول و محاسبات و و اشکال مربوطه

شامل :

تقویت کننده قدرت پوشپول

تقویت کننده قدرت کامپلی منتاری

اثر فیدبک بر مشخصات مدارات تقویت کننده

آشنایی با JFET

تقویت کننده تفاضلی

مدار تقویت کننده با استفاده از OPAMP

کنترل کننده های ولتاژ به صورت مدارهای مجتمع

 

 


دانلود با لینک مستقیم


گزارشکار آز الکترونیک (2)