فی گوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی گوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

بررسی تطبیقی مباحث ازدواج، طلاق و ارث از منظر حضرت امام خمینی و دکتر محمد صادقی تهرانی

اختصاصی از فی گوو بررسی تطبیقی مباحث ازدواج، طلاق و ارث از منظر حضرت امام خمینی و دکتر محمد صادقی تهرانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی تطبیقی مباحث ازدواج، طلاق و ارث از منظر حضرت امام خمینی و دکتر محمد صادقی تهرانی


بررسی تطبیقی مباحث ازدواج، طلاق و ارث از منظر حضرت امام خمینی و دکتر محمد صادقی تهرانی

پایان نامه کارشناسی ارشد الهیات

گرایش فقه و مبانی حقوق اسلامی

165 صفحه

چکیده:

مهم­ترین ­و اصلی ­ترین ویژگی ­های ازدواج، قانونمند بودن آن است. از دیدگاه اسلام، ماهیت ازدواج یک قرارداد و پیمان با شرایطی ویژه است که بسیار پسندیده و مطلوب است. اسلام با تشریح ازدواج، مسیر رسیدن به عفت و حیا را هموار می ­سازد، بدین صورت که ازدواج را بهترین و طبیعی ترین راه تأمین نیازهای جنسی معرفی می­ کند. امام خمینی (رحمه‌الله) می­ فرمایند: شرط است که عقد ازدواج به عربی صحیح خوانده شود به احتیاط واجب، و اگر خود مرد و زن نتوانند صیغه را به عربی صحیح بخوانند، به هر لفظی که صیغه را بخوانند صحیح است. صادقی­ تهرانی (رحمه‌الله) می­‌فرماید: عقد ازدواج به هر زبانی که باشد درست است، و اگر هم بدون لفظ ویژه ­اش که «أنکَحتُ» باشد، مثلا اگر مرد بگوید: «قبول داری زن من باشی؟» و زن بگوید: «قبول کردم»، به همین سادگی عقد ازدواج انجام ‌شده و زن و مرد بر یکدیگر محرم می ­شوند. طلاق یعنی پایان قانونی ازدواج و جدا شدن همسران از یکدیگر است. امام خمینی می­ فرمایند: طلاق باید به صیغه‌ی عربی خوانده شود، ولی تهرانی می‌فرمایند: در اجرای طلاق لفظ عربی شرط نیست. امام خمینی می فرماید: برای رجوع کردن لازم نیست مرد شاهد بگیرد، یا به زن خبر دهد، ولی صادقی تهرانی می فرمایند: در رجوع بر خلاف عقد بایستی بر این رجوع دو شاهد بگیرد. ارث به باقی ماندن اموال میت گفته می­ شود، که در اسلام بین ورثه میت، که به دو دسته نسبی و سببی می باشند تقسیم می­ شود که گروه نسبی شامل پدر، مادر، فرزندان و در صورت نبود فرزندان، فرزند آنان هرچه پایین رود، پدربزرگ و مادربزرگ هرچه بالا روند برادر و خواهر و فرزند آن‌ها هرچه پایین رود، عمه، عمو، دایی، خاله و فرزندان آن‌ها. گروه سببی شامل وارثانی که به واسطه زوجیت (زن و شوهر) با وجود گروه سه‌ گانه ارث می‌ برند. تا زمانی که از هر طبقه یک نفر باقی است، کسی از طبقه بعد ارث نمی برد. و مقایسه ای می شود بین دیدگاه های حضرت امام خمینی(ره) و محمد صادقی تهرانی(ره).

کلید واژه‌ ها: ازدواج، طلاق، ارث، امام خمینی (رحمه‌الله)، صادقی تهرانی (رحمه‌الله)


دانلود با لینک مستقیم


بررسی تطبیقی مباحث ازدواج، طلاق و ارث از منظر حضرت امام خمینی و دکتر محمد صادقی تهرانی

پایان نامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارکنان بنیاد شهید و امورایثارگران و جامعه ایثارگران

اختصاصی از فی گوو پایان نامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارکنان بنیاد شهید و امورایثارگران و جامعه ایثارگران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارکنان بنیاد شهید و امورایثارگران و جامعه ایثارگران


پایان نامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارکنان بنیاد شهید و امورایثارگران و جامعه ایثارگران

فایل : word

قابل ویرایش و آماده چاپ

تعداد صفحه :181

 

پایان نامه برای دریافت درجه کارشناسی ارشد (M.A)

 

گرایش : روزنامه نگاری

 

 

 

عنوان :

 

بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران

فهرست مطالب

عنوان                                                                          صفحه

چکیده

مقدمه

فصل اول : کلیات

بیان مسأله .......................................................................................................... 2

ضرورت مسأله ................................................................................................... 4

اهداف تحقیق...................................................................................................... 5

روش تحقیق....................................................................................................... 6

سؤالات تحقیق ................................................................................................... 6

متغیرهای مستقل.................................................................................................. 6

متغیرهای وابسته.................................................................................................. 6

فرضیه ها ........................................................................................................... 7

ابزار اندازه گیری ................................................................................................. 7

جامعه و نمونه پژوهش......................................................................................... 7

تعاریف............................................................................................................... 8

وضعیت آماری کارکنان بنیاد شهید امور ایثارگران ................................................... 10

وضعیت آماری جامعۀ ایثارگران ........................................................................... 10

منابع مربوط به فصل اول ..................................................................................... 11

فصل دوم : پیشینۀ تحقیق

چارچوب نظری ( کلی )...................................................................................... 13

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                           صفحه

تعریف ارتباط...................................................................................................... 14

فراگرد ارتباط نظام گراست .................................................................................. 15

پیام..................................................................................................................... 16

معنی................................................................................................................... 17

ارتباط انسانی...................................................................................................... 18

پنجرۀ جوهری..................................................................................................... 21

نقشها در ارتباطات انسانی.................................................................................... 24

ارتباط مؤثر.......................................................................................................... 26

ارتباط موثر در ارتباطات عمومی............................................................................ 27

اثربخشی در ارتباطات میان فردی.......................................................................... 28

درک ................................................................................................................. 30

اقناع در ارتباطات انسانی ..................................................................................... 31

سلطه پذیری در روابط انسانی............................................................................... 32

رفتارهای پرخاشگرانه در روابط انسانی ................................................................. 34

رفتارهای ابراز وجودی......................................................................................... 35

تعارض............................................................................................................... 36

جستجوی بهترین راه حل از طریق مشارکت .......................................................... 38

ارتباط انسانی و مدیریت ماکیاولی......................................................................... 38

بهره گیری از ارتباطات انسانی در ارتباطات سازمانی .............................................. 39

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                           صفحه

چگونگی حذف موانع ارتباطی در سازمان ............................................................. 40

کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران و ارتباطات انسانی............................................ 41

ارتباطات انسانی و جامعۀ ایثارگران ...................................................................... 42

مدیریت منابع انسانی............................................................................................ 44

استراتژی توسعۀ سازمانی و رابطۀ آن با منابع انسانی................................................ 45

روابط انسانی و تأثیر آن بر فرهنگ سازمانی........................................................... 46

چگونگی شکل گیری و تداوم فرهنگ سازمانی....................................................... 48

اثرات توجه به منابع انسانی به عنوان سرمایۀ اجتماعی.............................................. 49

ارتباطات انسانی و روابط عمومی ها ..................................................................... 51

توسعۀ انسان بر پهنۀ ارتباطات انسانی..................................................................... 52

فراگرد ارتباط میان کنشی است ............................................................................ 55

ارتباط می تواند ارادی یا غیرارادی باشد................................................................. 56

فراگرد ارتباط می تواند تعاملی یا مراوده ای باشد .................................................. 58

کانالهای ارتباط انسانی ........................................................................................ 59

ارتباط کلامی ...................................................................................................... 61

ارتباط غیرکلامی.................................................................................................. 62

نظام ارتباطی حرکات بدن .................................................................................... 64

چهره و نگاه ....................................................................................................... 65

چهره و رخسار.................................................................................................... 66

ارتباط آوایی........................................................................................................ 68

فهرست مطالب

عنوان                                                                              صفحه

ارتباط بویایی ..................................................................................................... 69

ارتباط فاصله ای ................................................................................................. 70

ارتباط غیرکلامی و وضع ظاهری........................................................................... 71

انواع اعتبار.......................................................................................................... 74

دو مهارت عمده برای رسیدن به تفاهم با دیگران ................................................... 77

ارتباط انسانی به عنوان رفتاری آموختنی................................................................. 82

بازخورد.............................................................................................................. 83

تأثیر انگیزش و پاداش در ارتباطات انسانی............................................................. 85

نیاز به همبستگی.................................................................................................. 85

نیاز به موفقیت..................................................................................................... 86

جزم گرایی.......................................................................................................... 86

منابع مربوط به فصل دوم .................................................................................... 87

 

فصل سوم : روش کار

مقدمه ................................................................................................................ 90

روش تحقیق....................................................................................................... 91

تحقیق پیمایشی................................................................................................... 91

جامعۀ آماری ...................................................................................................... 92

نمونه و روش نمونه گیری ................................................................................... 93

حجم نمونه ........................................................................................................ 93

فهرست مطالب

عنوان                                                                          صفحه

ابزار اندازه گیری و روش جمع آوری اطلاعات ..................................................... 98

اعتباریابی پرسشنامه ها ........................................................................................ 98

روش جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها .......................................................... 99

آزمون خی دو..................................................................................................... 100

منابع مربوط به فصل سوم .................................................................................... 101

فصل چهارم : تحلیل داده ها

مقدمه ................................................................................................................ 103

بخش اول : تجزیه و تحلیل توصیفی .................................................................... 104

بخش دوم : تجزیه و تحلیل استنباطی ................................................................... 149

فصل پنجم : نتیجه گیری

نتیجه گیری ........................................................................................................ 174

پیشنهادات ......................................................................................................... 177

ضمائم

چکیده انگلیسی

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                    صفحه

جدول 1-1: آمار کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی................................................ 10

جدول 1-2 :آمار کارکنان برحسب جنسیت............................................................ 10

جدول 1-3: آمار کارکنان رسمی ستاد مرکز............................................................ 10

جدول 1-4: اطلاعات مربوط به شهدا و خانوادۀ آنان .............................................. 10

جدول1-5 : اطلاعات مربوط به جانبازان و خانوادۀ آنان........................................... 10

جدول1-6 : اطلاعات مربوط به آزادگان و خانوادۀ آنان........................................... 10

جدول2-1 : محتواوصوت با توجه به فاصله............................................................ 71

جدول3-1: حجم نمونه فرمول کرجسی و مورگان................................................... 97

جدول4-1 : توزیع فراوانی جنسیت کارکنان........................................................... 104

جدول4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان.................................................................. 105

جدول4-3 : شاخص های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات سن............................ 106

جدول4-4 : توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان......................................................... 107

جدول4-5 : توزیع فراوانی پست سازمانی.............................................................. 108

جدول4-6 : توزیع فراوانی سوال1 پرسشنامه کارکنان............................................... 109

جدول4-7 : توزیع فراوانی سوال2 پرسشنامه کارکنان............................................... 110

جدول4-8 : توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه کارکنان............................................. 111

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-9 : توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه کارکنان............................................. 112

جدول4-10 : توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه کارکنان........................................... 112

جدول4-11 : توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه کارکنان........................................... 113

جدول4- 12: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه کارکنان........................................... 115

جدول4-13: توزیع فراوانی سوال8 پرسشنامه کارکنان............................................. 116

جدول4-14: توزیع فراوانی سوال9 پرسشنامه کارکنان.............................................. 117

جدول4-15: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه کارکنان............................................ 118

جدول4-16: توزیع فراوانی سوال11 پرسشنامه کارکنان............................................ 119

جدول4-17: توزیع فراوانی سوال12 پرسشنامه کارکنان............................................ 120

جدول4-18: توزیع فراوانی سوال13 پرسشنامه کارکنان............................................ 121

جدول4-19: توزیع فراوانی سوال14 پرسشنامه کارکنان............................................ 122

جدول4-20: توزیع فراوانی سوال15 پرسشنامه کارکنان............................................ 123

جدول4-21: توزیع فراوانی سوال16 پرسشنامه کارکنان............................................ 124

جدول4-22: توزیع فراوانی سوال17 پرسشنامه کارکنان............................................ 125

جدول4-23: توزیع فراوانی سوال18 پرسشنامه کارکنان............................................ 127

جدول4-24: توزیع فراوانی سوال19 پرسشنامه کارکنان............................................ 128

فهرست جداول

عنوان                                                                             صفحه

جدول4-25: توزیع فراوانی سوال20 پرسشنامه کارکنان............................................ 129

جدول4-26: توزیع فراوانی سوال21 پرسشنامه کارکنان............................................ 130  

جدول4-27: توزیع فراوانی سوال22 پرسشنامه کارکنان............................................ 131

جدول4-28: توزیع فراوانی سوال23 پرسشنامه کارکنان............................................ 133

جدول4-29: توزیع فراوانی سوال24 پرسشنامه کارکنان............................................ 134

جدول4-30: توزیع فراوانی سوال25 پرسشنامه کارکنان............................................ 135

جدول4-31: توزیع فراوانی سوال26 پرسشنامه کارکنان............................................ 136

جدول4-32: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعین........................................... 138

جدول4-33: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعین........................................... 139

جدول4-34: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعین........................................... 140

جدول4-35: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعین........................................... 141

جدول4-36: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعین........................................... 142

جدول4-37: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعین........................................... 143

جدول4-38: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعین........................................... 144

جدول4-39: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعین........................................... 145

جدول4-40: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعین........................................... 146

فهرست جداول

عنوان                                                                             صفحه

جدول4-41: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه مراجعین.......................................... 147

جدول4-42: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین. 150

جدول4-43: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول ازدیدگاه مراجعین........... 151

جدول4-44: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان................................................... 152

جدول4-45: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول .................................... 153

جدول4-46: مشاهده فراوانی مشاهده شده ............................................................ 154

جدول4-47: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول از دیدگاه کارکنان........... 155

جدول4-48: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین.. 156

جدول4-49: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه مراجعان......... 157

جدو4-50: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان....................................... 158

جدول4-51: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه کارمندان ........ 159

جدول4-52: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان..................................... 160

جدول4-53: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم ازدیدگاه کارمندان.......... 162

جدول4-54: نتایج آزمون مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار................................... 163

جدول4-55: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه چهارم از دیدگاه مراجعان...... 164

جدول4-56: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان................................................... 165

فهرست جداول

عنوان                                                                             صفحه

جدول4-57: نتایج آزمون خی دوجهت بررسی فرضیه چهارم ازدیدگاه کارمندان........ 166

جدول4-58: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان... 167

جدول4-59: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه مراجعان........ 168

جدول4-60: مقایسه فراوانی مشاهده شده............................................................... 169

جدول4-61: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه کارمندان........ 169  

جدول4-62: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان. 171

جدول 4-63: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه ششم از دیدگاه کارمندان...... 172

 


فهرست نمودارها

عنوان                                                                           صفحه

نمودار 4-1: توزیع فراوانی جنسیت کارکنان .......................................................... 104

نمودار 4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان................................................................. 105

نمودار4-3: توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان.......................................................... 107

نمودار4-4: توزیع فراوانی پست سازمانی............................................................... 108

نمودار 4-5: توزیع فراوانی پاسخ 1 کارکنان............................................................ 109

نمودار4-6: توزیع فراوانی پاسخ 2 کارکنان............................................................. 110

نمودار4-7: توزیع فراوانی پاسخ 3 کارکنان............................................................. 111

نمودار4-8: توزیع فراوانی پاسخ 4 کارکنان............................................................. 112

نمودار4-9: توزیع فراوانی پاسخ 5 کارکنان............................................................. 113

نمودار4-10: توزیع فراوانی پاسخ 6 کارکنان........................................................... 114

نمودار4-11: توزیع فراوانی پاسخ 7 کارکنان........................................................... 115

نمودار4-12: توزیع فراوانی پاسخ 8 کارکنان........................................................... 116

نمودار4-13: توزیع فراوانی پاسخ 9 کارکنان........................................................... 117

نمودار4-14: توزیع فراوانی پاسخ 10 کارکنان......................................................... 118

نمودار4-15: توزیع فراوانی پاسخ 11 کارکنان......................................................... 119

نمودار4-16: توزیع فراوانی پاسخ 12 کارکنان......................................................... 120

فهرست نمودار

عنوان                                                                               صفحه

نمودار4-17: توزیع فراوانی پاسخ 13 کارکنان......................................................... 121

نمودار4-18: توزیع فراوانی پاسخ 14 کارکنان......................................................... 122

نمودار4-19: توزیع فراوانی پاسخ 15 کارکنان......................................................... 123

نمودار4-20: توزیع فراوانی پاسخ 16 کارکنان......................................................... 124

نمودار4-21: توزیع فراوانی پاسخ 17 کارکنان......................................................... 126

نمودار4-22: توزیع فراوانی پاسخ 18 کارکنان......................................................... 127

نمودار4-23: توزیع فراوانی پاسخ 19 کارکنان......................................................... 128

نمودار4-24: توزیع فراوانی پاسخ 20 کارکنان......................................................... 129

نمودار4-25: توزیع فراوانی پاسخ 21 کارکنان......................................................... 130

نمودار4-26: توزیع فراوانی جنسیت مراجعان......................................................... 133

نمودار4-27:توزیع فراوانی نسبت با ایثارگری......................................................... 134

نمودار4-28: توزیع فراوانی مدرک تحصیلی........................................................... 135

نمودار4-29: توزیع فراوانی پست سازمانی............................................................. 137

نمودار4-30: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعان........................................... 138

نمودار4-31: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعان........................................... 139

نمودار4-32: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعان........................................... 140

فهرست نمودار

عنوان                                                                             صفحه

نمودار4-33: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعان........................................... 141

نمودار4-34: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعان........................................... 142

نمودار4-35: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعان........................................... 143

نمودار4-36: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعان........................................... 144

نمودار4-37: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعان........................................... 145

نمودار4-38: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعان........................................... 146

نمودار4-39: توزیع فراوانی سوال 10 پرسشنامه مراجعان......................................... 148

 

 

 

 

بیان مساله

 

ارتباطات انسانی به عنوان اساسی ترین و بنیادی ترین شاخه علوم ارتباطات می باشد لذا رد این راستا افزایش بهره وری در سازمان ها نیاز به مدیریت مناس و مطلوب منابع انسانی دارد و به قول دیگر تقویت روابط انسانی و برقراری موثر و مثبت ارابط انسانی ها بین مدیران با پرسنل سازمان و کارکنان با ارباب رجوع سازمان موجب افزایش کار آمدی و زمینه ساز خدمت رسانی موثر دستگاهها و سازمان های اجرایی خواهد شد .

 

از این سو بنیاد شهید و امور ایثارگران به عنوان نهادی که خدمات معیشتی و فرهنگی به عزیزترین قشر جامعه ارائه می نماید و ارتباطات انسانی در مراجعه جهت اخذ تسیلات و امکانات توسط مسولان و یا جامعه ایثارگران در جلب رضایت مندی نقش اساسی را دارد بایستی توجه جدی به مدیریت و کتنرل فضاو محیط ارتباطی داشته و ارتباطات انسانی را تقویت و سمت و سو بخشید.

 

نهادهای ایثارگری قبل از ادغام در سه مجموعه بنیاد شهید انقلاب اسلامی ،بنیاد جانبازان و ستاد رسیدگی به امور آزادگان مشغول فعالیت بودند که در سال 83 با فرمان مقام معظم رهبری و تصویب شورای عالی اداری کشور ادغام و بنیاد شهید و امور ایثارگران متشکل از این سه نهاد ایثارگری تشکیل گردید.عملاً در این مسیر کارمندان سه نهاد ایثارگری نیز در اثر تجمیع فعالیتی در کنار همدیگر قرار گرفتند که هدف محقق در این سیر بررسی تغییر رویکرد ارتباطات انسانی کارمندان با جامعه ایثارگری در این مقطع می باشد زیرا میانگین سنی ،مطالبات و شخصیت اجتماعی شکل گرفته مخاطبان سه نهاد ایثارگری در گذشته روابط انسانی متفاوتی را در گذشته بین دو قشر کارمند و ارباب رجوع این سازمان ها ایجاد کرده بود و عملاً این عمل چالش های متفاوتی در پی داشته است که در این تحقیق سعی می شود وضعیت ارتباطات انسانی در سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران( ستاد مرکز) بین کارکنان و مخاطبان مراجعه کننده بررسی کرد.

 

همچنین با ایجاد و راه اندازی مرکز هاتف تلفن 1616 برای اخذ مطالبات جامعه ایثارگری به صورت تلفنی و ممانعت از ارتباط چهره به چهره[1] جامعه ایثارگران با مسئولان سازمان (ستاد مرکز) نیز در این مسیر شکل گیری ارتباطات انسانی وارد شرایط جدیدی شده است و در این مسیر نحوه اثر بخشی این سیاست مورد نظر بوده که بررسی خواهد شد.


ضرورت مساله

 

بی شک برای نیل به سوی خدمت رسانی اثر بخش وافزایش رضایت مندی ارباب رجوع از خدمات و فرآیند کسب خدمات به غیر از جنبه کمی وکیفی نیاز به ارضاء مطالبات روحی –روانی مراجعه کنندگان سازمان و ایجاد احساس لذت ومسرت از مراجعه وروابط انسانی بوجود آمده دارد.

 

ایجاد روابط انسانی مستحکم ،سالم ومؤثر یکی از ابزارهای کارآمد در سازمان هایی است که خدمت رسانی آنها به گونه مستقیم و با مراجعه ارباب رجوع به سازمان انجام می گیرد و در این راستا مدیران اینگونه سازمان ها نیز بایستی در برنامه ریزیها و اولویت دهی به فعالیت ها همیشه عامل روابط انسانی ،میزان اطمینان واعتمادجامعه مخاطبان به سازمان ،میزان رضایت مندی ،محیط سازمانی، پیش زمینه های ذهنی وعوامل برهم زدن روابط موثرانسانی را درسازمان لحاظ نمایند .

 


1- face to face

 

 

 


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارکنان بنیاد شهید و امورایثارگران و جامعه ایثارگران

بررسی تطبیقی تعامل مردم با حاکم از دیدگاه امام خمینی و امام محمد غزالی

اختصاصی از فی گوو بررسی تطبیقی تعامل مردم با حاکم از دیدگاه امام خمینی و امام محمد غزالی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی تطبیقی تعامل مردم با حاکم از دیدگاه امام خمینی و امام محمد غزالی


بررسی تطبیقی تعامل مردم با حاکم از دیدگاه امام خمینی و امام محمد غزالی

پایان نامه کارشناسی ارشد الهیات

گرایش فقه و مبانی حقوق اسلامی

117 صفحه

    مراد از حاکم و اقسام آن از نگاه غزالی: در یک نگاه اجمالی ، حکام از نگاه غزالی به دو دسته ی خلیفه و سلطان تقسیم می شود. او نشان می دهد که احکام شریعت ،اقتضای نهادی را دارد که بتواند آن احکام را اجرا کند. این نهاد که شکل آن به اجماع امت تعیین می شود، همان نهاد خلافت است. در مورد اینکه، مصداق خلافت از صدراسلام و پس از پیامبر به نص است یا تفویض ، غزالی منصوص بودن امامت را در مقابل مدعای شیعه ، رد  می نماید و تفویضی بودن خلافت خلفای راشدین را می پذیرد. و نیز غزالی با نگاه سنتی خود منحصرأ سه قشر اجتماعی را مورد بررسی قرارمی دهد:1)علما،که مورداهتمام جدی غزالی اند.2)اقلیت های دینی ،که بیانگرجایگاه غیرمسلمانان درنظام اسلامی است.3)نگرش غزالی به زن ،که ازنظرکمی ،نیمی ارآحادجامعه راتشکیل می دهد (غزالی ، 1357،330).

   مفاهیم چندی دراندیشه ی سیاسی امام،برمکانیزم ونحوه ی تعامل مردم وحاکم به شدت مؤثرند.سه مفهوم کلیدی مؤثربرتعامل مردم وحاکم ازنگاه امام ،شامل سه مفهوم هستند:1-مصلحت 2-قانون 3-عدالت.

   امام خمینی درباب مصلحت می فرمایند:دراسلام ،مصلحت نظام ازمسائلی است که مقدم برهرچیزاست وهمه بایدتابع آن باشیم(خمینی ،1378،ج21،  335).

   مصلحت عمومی ازمفاهیم اساسی اندیشه ی سیاسی درعصرجدید است .امام حکم حاکم اسلامی وفقیه رابدین نحوگره می زند:اگربگوییم امام معصوم راجع به طلاق دادن همسریک مردیافروختن وگرفتن مال اواگرچه مصلحت عمومی هم اقتضانکندولایت دارد،این دیگردرموردفقیه صادق نیست واودراین امورولایت ندارد(خمینی 1365، 66 ).

قانون واقسام آن ازمنظرامام خمینی :

    بحث ازقانون ،دردو معنا بررسی می شود:یکی قانون اعتباری ،وضعی وقراردادی ودیگری قانون حقیقی وتکوینی.وامام جهت مشوعیت قانون اعتباری درجامعه ی اسلامی دوسطح ازقانون راتفکیک نموده :1- قوانین منصوص2- قوانین غیرمنصوص .


  درباره ی قوانین غیرمنصوص یاشرعی والهی وضرورت وجودچنین قوانینی ،امام این گونه استدلال می کنند: ازاحکام روش عقل که هیچ کس نمی تواندآن راانکارکند،آن است که درمیان بشر،قانون وحکومت لازم است (خمینی 1360 ، ج4 ،126).ودرباره ی قوانین غیرمنصوص چنین می فرماید:اماحکومت درزمان پیغمبروامام ،باخودآنهاست که خدابانص قرآن ،اطاعت آنهارابرهمه ی بشرواجب کرده(خمینی 1360 ، ج4 ،126).

عدالت ازمنظرامام خمینی :عبارت است ازعدم احتجاب ازحق به خلق وازخلق به حق وبه عبارت اخروی ،روئیت وحدت درکثرت ،وکثرت دروحدت .واین مختص به کُمّل اهل الله است وتفریط وافراط دراین مقام ،احتجاب ازهریک ازحق وخلق است به دیگری(خمینی،1378 ، 148).

 


دانلود با لینک مستقیم


بررسی تطبیقی تعامل مردم با حاکم از دیدگاه امام خمینی و امام محمد غزالی

پایانامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران

اختصاصی از فی گوو پایانامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایانامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران


پایانامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران  و جامعۀ ایثارگران

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:166

فهرست و توضیحات:

فهرست جداول

عنوان                                                                                             صفحه

جدول 1-1: آمار کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی...

جدول 1-2 :آمار کارکنان برحسب جنسیت..........

جدول 1-3: آمار کارکنان رسمی ستاد مرکز.......

جدول 1-4: اطلاعات مربوط به شهدا و خانوادۀ آنان  

جدول1-5 : اطلاعات مربوط به جانبازان و خانوادۀ آنان   

جدول1-6 : اطلاعات مربوط به آزادگان و خانوادۀ آنان

جدول2-1 : محتواوصوت با توجه به فاصله

جدول3-1: حجم نمونه فرمول کرجسی و مورگان

جدول4-1 : توزیع فراوانی جنسیت کارکنان

جدول4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان

جدول4-3 : شاخص های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات سن

جدول4-4 : توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان

جدول4-5 : توزیع فراوانی پست سازمانی

جدول4-6 : توزیع فراوانی سوال1 پرسشنامه کارکنان

جدول4-7 : توزیع فراوانی سوال2 پرسشنامه کارکنان

جدول4-8 : توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه کارکنان

جدول4-9 : توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه کارکنان

عنوان                         صفحه

جدول4-10 : توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه کارکنان

جدول4-11 : توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه کارکنان

جدول4- 12: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه کارکنان

جدول4-13:  توزیع فراوانی سوال8 پرسشنامه کارکنان

جدول4-14: توزیع فراوانی سوال9 پرسشنامه کارکنان

جدول4-15: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه کارکنان

جدول4-16: توزیع فراوانی سوال11 پرسشنامه کارکنان

جدول4-17: توزیع فراوانی سوال12 پرسشنامه کارکنان

جدول4-18: توزیع فراوانی سوال13 پرسشنامه کارکنان

جدول4-19: توزیع فراوانی سوال14 پرسشنامه کارکنان

جدول4-20: توزیع فراوانی سوال15 پرسشنامه کارکنان

جدول4-21: توزیع فراوانی سوال16 پرسشنامه کارکنان

جدول4-22: توزیع فراوانی سوال17 پرسشنامه کارکنان

جدول4-23: توزیع فراوانی سوال18 پرسشنامه کارکنان

جدول4-24: توزیع فراوانی سوال19 پرسشنامه کارکنان

جدول4-25: توزیع فراوانی سوال20 پرسشنامه کارکنان

جدول4-26: توزیع فراوانی سوال21 پرسشنامه کارکنان

جدول4-27: توزیع فراوانی سوال22 پرسشنامه کارکنان

عنوان                       صفحه

جدول4-28: توزیع فراوانی سوال23 پرسشنامه کارکنان

جدول4-29: توزیع فراوانی سوال24 پرسشنامه کارکنان

جدول4-30: توزیع فراوانی سوال25 پرسشنامه کارکنان

جدول4-31: توزیع فراوانی سوال26 پرسشنامه کارکنان

جدول4-32: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعین

جدول4-33: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعین

جدول4-34: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعین

جدول4-35: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعین

جدول4-36: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعین

جدول4-37: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعین

جدول4-38: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعین

جدول4-39: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعین

جدول4-40: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعین

جدول4-41: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه مراجعین

جدول4-42: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین

جدول4-43: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول ازدیدگاه مراجعین

جدول4-44: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان

جدول4-45: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول

عنوان                    صفحه

جدول4-46: مشاهده فراوانی مشاهده شده

جدول4-47: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول از دیدگاه کارکنان

جدول4-48: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین...............................

جدول4-49: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه مراجعان.....................................

جدو4-50: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان

جدول4-51: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه کارمندان ...................................

جدول4-52: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان   

جدول4-53: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم ازدیدگاه کارمندان....................................

جدول4-54: نتایج آزمون مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار  

جدول4-55: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه چهارم از دیدگاه مراجعان.....................................

جدول4-56: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان.

جدول4-57: نتایج آزمون خی دوجهت بررسی فرضیه چهارم ازدیدگاه کارمندان....................................

جدول4-58: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان...............................

جدول4-59: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه مراجعان.....................................

جدول4-60: مقایسه فراوانی مشاهده شده.........

جدول4-61: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه کارمندان.......................................

جدول4-62: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان...............................

جدول 4-63: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه ششم از دیدگاه کارمندان....................................

 

فهرست نمودارها

عنوان                                                        صفحه

نمودار 4-1: توزیع فراوانی جنسیت کارکنان

نمودار 4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان

نمودار4-3: توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان

نمودار4-4: توزیع فراوانی پست سازمانی

نمودار 4-5: توزیع فراوانی پاسخ 1 کارکنان

نمودار4-6: توزیع فراوانی پاسخ 2 کارکنان

نمودار4-7: توزیع فراوانی پاسخ 3 کارکنان

نمودار4-8: توزیع فراوانی پاسخ 4 کارکنان

نمودار4-9: توزیع فراوانی پاسخ 5 کارکنان

نمودار4-10: توزیع فراوانی پاسخ 6 کارکنان

نمودار4-11: توزیع فراوانی پاسخ 7 کارکنان

نمودار4-12: توزیع فراوانی پاسخ 8 کارکنان

نمودار4-13: توزیع فراوانی پاسخ 9 کارکنان

نمودار4-14: توزیع فراوانی پاسخ 10 کارکنان

نمودار4-15: توزیع فراوانی پاسخ 11 کارکنان

نمودار4-16: توزیع فراوانی پاسخ 12 کارکنان

عنوان                صفحه

نمودار4-17: توزیع فراوانی پاسخ 13 کارکنان

نمودار4-18: توزیع فراوانی پاسخ 14 کارکنان

نمودار4-19: توزیع فراوانی پاسخ 15 کارکنان

نمودار4-20: توزیع فراوانی پاسخ 16 کارکنان

نمودار4-21: توزیع فراوانی پاسخ 17 کارکنان

نمودار4-22: توزیع فراوانی پاسخ 18 کارکنان

نمودار4-23: توزیع فراوانی پاسخ 19 کارکنان

نمودار4-24: توزیع فراوانی پاسخ 20 کارکنان

نمودار4-25: توزیع فراوانی پاسخ 21 کارکنان

نمودار4-26: توزیع فراوانی جنسیت مراجعان

نمودار4-27:توزیع فراوانی نسبت با ایثارگری

نمودار4-28: توزیع فراوانی مدرک تحصیلی

نمودار4-29: توزیع فراوانی پست سازمانی

نمودار4-30: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-31: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-32: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-33: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-34: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعان

عنوان                       صفحه

نمودار4-35: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-36: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-37: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-38: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعان

نمودار4-39: توزیع فراوانی سوال 10 پرسشنامه مراجعان

 

 

 

 

فهرست مطالب

عنوان                                    صفحه

چکیده

مقدمه

فصل اول : کلیات

بیان مسأله ................................. 2

ضرورت مسأله ................................ 4

اهداف تحقیق................................. 5

روش تحقیق................................... 6

سؤالات تحقیق ................................ 6

متغیرهای مستقل.............................. 6

متغیرهای وابسته............................. 6

فرضیه ها ................................... 7

ابزار اندازه گیری .......................... 7

جامعه و نمونه پژوهش......................... 7

تعاریف...................................... 8

وضعیت آماری کارکنان بنیاد شهید امور ایثارگران   10

وضعیت آماری جامعۀ ایثارگران ................ 10

منابع مربوط به فصل اول ..................... 11

فصل دوم : پیشینۀ تحقیق

چارچوب نظری ( کلی )......................... 13

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                            صفحه

تعریف ارتباط................................ 14

فراگرد ارتباط نظام گراست ................... 15

پیام........................................ 16

معنی........................................ 17

ارتباط انسانی............................... 18

پنجرۀ جوهری................................. 21

نقشها در ارتباطات انسانی.................... 24

ارتباط مؤثر................................. 26

ارتباط موثر در ارتباطات عمومی............... 27

اثربخشی در ارتباطات میان فردی............... 28

درک ........................................ 30

اقناع در ارتباطات انسانی ................... 31

سلطه پذیری در روابط انسانی.................. 32

رفتارهای پرخاشگرانه در روابط انسانی ........ 34

رفتارهای ابراز وجودی........................ 35

تعارض....................................... 36

جستجوی بهترین راه حل از طریق مشارکت ........ 38

ارتباط انسانی و مدیریت ماکیاولی............. 38

بهره گیری از ارتباطات انسانی در ارتباطات سازمانی    39

 

فهرست مطالب

عنوان                                                                              صفحه

چگونگی حذف موانع ارتباطی در سازمان ......... 40

کارکنان بنیاد شهید و امور ایثارگران و ارتباطات انسانی    41

ارتباطات انسانی و جامعۀ ایثارگران .......... 42

مدیریت منابع انسانی......................... 44

استراتژی توسعۀ سازمانی و رابطۀ آن با منابع انسانی   45

روابط انسانی و تأثیر آن بر فرهنگ سازمانی.... 46

چگونگی شکل گیری و تداوم فرهنگ سازمانی....... 48

اثرات توجه به منابع انسانی به عنوان سرمایۀ اجتماعی  49

ارتباطات انسانی و روابط عمومی ها ........... 51

توسعۀ انسان بر پهنۀ ارتباطات انسانی......... 52

فراگرد ارتباط میان کنشی است ................ 55

ارتباط می تواند ارادی یا غیرارادی باشد...... 56

فراگرد ارتباط می تواند تعاملی یا مراوده ای باشد     58

کانالهای ارتباط انسانی ..................... 59

ارتباط کلامی ................................ 61

ارتباط غیرکلامی.............................. 62

نظام ارتباطی حرکات بدن ..................... 64

چهره و نگاه ................................ 65

چهره و رخسار................................ 66

ارتباط آوایی................................ 68

فهرست مطالب

عنوان                                                                               صفحه

ارتباط بویایی .............................. 69

ارتباط فاصله ای ............................ 70

ارتباط غیرکلامی و وضع ظاهری.................. 71

انواع اعتبار................................ 74

دو مهارت عمده برای رسیدن به تفاهم با دیگران 77

ارتباط انسانی به عنوان رفتاری آموختنی....... 82

بازخورد..................................... 83

تأثیر انگیزش و پاداش در ارتباطات انسانی..... 85

نیاز به همبستگی............................. 85

نیاز به موفقیت.............................. 86

جزم گرایی................................... 86

منابع مربوط به فصل دوم ..................... 87

 

فصل سوم : روش کار

مقدمه ...................................... 90

روش تحقیق................................... 91

تحقیق پیمایشی............................... 91

جامعۀ آماری ................................ 92

نمونه و روش نمونه گیری ..................... 93

حجم نمونه .................................. 93

فهرست مطالب

عنوان                                                                             صفحه

ابزار اندازه گیری و روش جمع آوری اطلاعات .... 98

اعتباریابی پرسشنامه ها ..................... 98

روش جمع آوری و تجزیه و تحلیل داده ها ....... 99

آزمون خی دو................................. 100

منابع مربوط به فصل سوم ..................... 101

فصل چهارم : تحلیل داده ها

مقدمه ...................................... 103

بخش اول : تجزیه و تحلیل توصیفی ............. 104

بخش دوم : تجزیه و تحلیل استنباطی ........... 149

فصل پنجم : نتیجه گیری

نتیجه گیری ................................. 174

پیشنهادات .................................. 177

ضمائم

چکیده انگلیسی

 

 

 

 

 

 

فهرست جداول

عنوان                                                                                     صفحه

جدول 1-1: آمار کارکنان بر حسب مدرک تحصیلی... 10

جدول 1-2 :آمار کارکنان برحسب جنسیت.......... 10

جدول 1-3: آمار کارکنان رسمی ستاد مرکز....... 10

جدول 1-4: اطلاعات مربوط به شهدا و خانوادۀ آنان   10

جدول1-5 : اطلاعات مربوط به جانبازان و خانوادۀ آنان    10

جدول1-6 : اطلاعات مربوط به آزادگان و خانوادۀ آنان 10

جدول2-1 : محتواوصوت با توجه به فاصله........ 71

جدول3-1: حجم نمونه فرمول کرجسی و مورگان..... 97

جدول4-1 : توزیع فراوانی جنسیت کارکنان....... 104

جدول4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان........... 105

جدول4-3 : شاخص های گرایش مرکزی و پراکندگی نمرات سن   106

جدول4-4 : توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان... 107

جدول4-5 : توزیع فراوانی پست سازمانی......... 108

جدول4-6 : توزیع فراوانی سوال1 پرسشنامه کارکنان  109

جدول4-7 : توزیع فراوانی سوال2 پرسشنامه کارکنان  110

جدول4-8 : توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه کارکنان 111

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-9 : توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه کارکنان 112

جدول4-10 : توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه کارکنان 112

جدول4-11 : توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه کارکنان 113

جدول4- 12: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه کارکنان 115

جدول4-13:  توزیع فراوانی سوال8 پرسشنامه کارکنان 116

جدول4-14: توزیع فراوانی سوال9 پرسشنامه کارکنان  117

جدول4-15: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه کارکنان 118

جدول4-16: توزیع فراوانی سوال11 پرسشنامه کارکنان 119

جدول4-17: توزیع فراوانی سوال12 پرسشنامه کارکنان 120

جدول4-18: توزیع فراوانی سوال13 پرسشنامه کارکنان 121

جدول4-19: توزیع فراوانی سوال14 پرسشنامه کارکنان 122

جدول4-20: توزیع فراوانی سوال15 پرسشنامه کارکنان 123

جدول4-21: توزیع فراوانی سوال16 پرسشنامه کارکنان 124

جدول4-22: توزیع فراوانی سوال17 پرسشنامه کارکنان 125

جدول4-23: توزیع فراوانی سوال18 پرسشنامه کارکنان 127

جدول4-24: توزیع فراوانی سوال19 پرسشنامه کارکنان 128

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-25: توزیع فراوانی سوال20 پرسشنامه کارکنان 129

جدول4-26: توزیع فراوانی سوال21 پرسشنامه کارکنان 130 

جدول4-27: توزیع فراوانی سوال22 پرسشنامه کارکنان 131

جدول4-28: توزیع فراوانی سوال23 پرسشنامه کارکنان 133

جدول4-29: توزیع فراوانی سوال24 پرسشنامه کارکنان 134

جدول4-30: توزیع فراوانی سوال25 پرسشنامه کارکنان 135

جدول4-31: توزیع فراوانی سوال26 پرسشنامه کارکنان 136

جدول4-32: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعین 138

جدول4-33: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعین 139

جدول4-34: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعین 140

جدول4-35: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعین 141

جدول4-36: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعین 142

جدول4-37: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعین 143

جدول4-38: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعین 144

جدول4-39: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعین 145

جدول4-40: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعین 146

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-41: توزیع فراوانی سوال10 پرسشنامه مراجعین 147

جدول4-42: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین............................... 150

جدول4-43: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول ازدیدگاه مراجعین............................................ 151

جدول4-44: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان. 152

جدول4-45: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول 153

جدول4-46: مشاهده فراوانی مشاهده شده ........ 154

جدول4-47: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه اول از دیدگاه کارکنان..................................... 155

جدول4-48: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعین............................... 156

جدول4-49: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه مراجعان..................................... 157

جدو4-50: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان 158

جدول4-51: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم از دیدگاه کارمندان ................................... 159

جدول4-52: مقایسه فراوانی مشاهده شده از دیدگاه کارکنان    160

جدول4-53: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه دوم ازدیدگاه کارمندان.................................... 162

جدول4-54: نتایج آزمون مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار   163

جدول4-55: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه چهارم از دیدگاه مراجعان..................................... 164

جدول4-56: مقایسه فراوانی مشاهده شده کارکنان. 165

فهرست جداول

عنوان                                                                              صفحه

جدول4-57: نتایج آزمون خی دوجهت بررسی فرضیه چهارم ازدیدگاه کارمندان.................................... 166

جدول4-58: مقایسه فراوانی مشاهده شده وفراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان............................... 167

جدول4-59: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه مراجعان..................................... 168

جدول4-60: مقایسه فراوانی مشاهده شده......... 169

جدول4-61: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه پنجم از دیدگاه کارمندان.................................... 169

جدول4-62: مقایسه فراوانی مشاهده شده و فراوانی مورد انتظار میزان اقناع مراجعان............................... 171

جدول 4-63: نتایج آزمون خی دو جهت بررسی فرضیه ششم از دیدگاه کارمندان.................................... 172

 


فهرست نمودارها

عنوان                                                                              صفحه

نمودار 4-1: توزیع فراوانی جنسیت کارکنان .... 104

نمودار 4-2: توزیع فراوانی سن کارکنان........ 105

نمودار4-3: توزیع فراوانی سابقۀ کار کارکنان.. 107

نمودار4-4: توزیع فراوانی پست سازمانی........ 108

نمودار 4-5: توزیع فراوانی پاسخ 1 کارکنان.... 109

نمودار4-6: توزیع فراوانی پاسخ 2 کارکنان..... 110

نمودار4-7: توزیع فراوانی پاسخ 3 کارکنان..... 111

نمودار4-8: توزیع فراوانی پاسخ 4 کارکنان..... 112

نمودار4-9: توزیع فراوانی پاسخ 5 کارکنان..... 113

نمودار4-10: توزیع فراوانی پاسخ 6 کارکنان.... 114

نمودار4-11: توزیع فراوانی پاسخ 7 کارکنان.... 115

نمودار4-12: توزیع فراوانی پاسخ 8 کارکنان.... 116

نمودار4-13: توزیع فراوانی پاسخ 9 کارکنان.... 117

نمودار4-14: توزیع فراوانی پاسخ 10 کارکنان... 118

نمودار4-15: توزیع فراوانی پاسخ 11 کارکنان... 119

نمودار4-16: توزیع فراوانی پاسخ 12 کارکنان... 120

فهرست نمودار

عنوان                                                                                صفحه

نمودار4-17: توزیع فراوانی پاسخ 13 کارکنان... 121

نمودار4-18: توزیع فراوانی پاسخ 14 کارکنان... 122

نمودار4-19: توزیع فراوانی پاسخ 15 کارکنان... 123

نمودار4-20: توزیع فراوانی پاسخ 16 کارکنان... 124

نمودار4-21: توزیع فراوانی پاسخ 17 کارکنان... 126

نمودار4-22: توزیع فراوانی پاسخ 18 کارکنان... 127

نمودار4-23: توزیع فراوانی پاسخ 19 کارکنان... 128

نمودار4-24: توزیع فراوانی پاسخ 20 کارکنان... 129

نمودار4-25: توزیع فراوانی پاسخ 21 کارکنان... 130

نمودار4-26: توزیع فراوانی جنسیت مراجعان..... 133

نمودار4-27:توزیع فراوانی نسبت با ایثارگری... 134

نمودار4-28: توزیع فراوانی مدرک تحصیلی....... 135

نمودار4-29: توزیع فراوانی پست سازمانی....... 137

نمودار4-30: توزیع فراوانی سوال 1 پرسشنامه مراجعان    138

نمودار4-31: توزیع فراوانی سوال 2 پرسشنامه مراجعان    139

نمودار4-32: توزیع فراوانی سوال 3 پرسشنامه مراجعان    140

فهرست نمودار

عنوان                                                                                صفحه

نمودار4-33: توزیع فراوانی سوال 4 پرسشنامه مراجعان    141

نمودار4-34: توزیع فراوانی سوال 5 پرسشنامه مراجعان    142

نمودار4-35: توزیع فراوانی سوال 6 پرسشنامه مراجعان    143

نمودار4-36: توزیع فراوانی سوال 7 پرسشنامه مراجعان    144

نمودار4-37: توزیع فراوانی سوال 8 پرسشنامه مراجعان    145

نمودار4-38: توزیع فراوانی سوال 9 پرسشنامه مراجعان    146

نمودار4-39: توزیع فراوانی سوال 10 پرسشنامه مراجعان   148

 

 

 

 

قرن بیست و یکم؛ عصر انفجار اطلاعات و توسعه جوامع بشری با محوریت ارتباطات است.عرصه ای که به کمک دانش ارتباطات مرزها بی رنگ شده اند و دورنمای چند دهه  آینده بیانگر افزایش سرعت در انتشارات اطلاعات و کسب ارتباطات و گستردگی نفوذ این علم در جوامع می باشد و به گونه ای که منابع قدرت تغییر و علم ارتباطات قدرت برتر
عرصه های سیاسی،اقتصادی،فرهنگی و اجتماعی خواهد بود به نحویکه کشور قدرتمند در این عرصه ابر قدرت و انسان داناتر و مسلط به این علم توانمند و موفق ترین فرد جامعه خواهد بود.

 

بر خلاف اختلاف نظرهای دانشمندان در گذشته اکنون تقریباً به اتفاق همه دانشمندان ارتباطات را عامل توسعه می دانند.شاخه ای از علم که منابع انسانی،روابط بین آنان و سمت و سو بخشیدن به سرمایه های انسانی به عنوان عامل اصلی توسعه جوامع را مورد تحلیل و بررسی قرار می دهد و استفاده ،بسط و تقویت جنبه های مختلف این علم با استفاده از وسایل ارتباطی می تواند زیر
ساخت های انگیزه لازم برای جهش و توسعه جوامع را مهیا و فراهم شود.اما از این رهگذر توجه به ارتباط انسانی به عنوان عنصر اصلی و کلیدی شکل دهی به فرهنگ جوامع نیز از دیگر موارد است.

 

 


دانلود با لینک مستقیم


پایانامه بررسی تطبیقی وضعیت ارتباطات انسانی کارمندان بنیاد شهید و امور ایثارگران و جامعۀ ایثارگران

دانلود پایان نامه بررسی تطبیقی جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی - word

اختصاصی از فی گوو دانلود پایان نامه بررسی تطبیقی جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی - word دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود پایان نامه بررسی تطبیقی جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی - word


دانلود پایان نامه بررسی تطبیقی جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی  - word

عنوان :

بررسی تطبیقی جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی شهر مشهد

 

با فرمت قابل ویرایش word

تعداد صفحات:  119 صفحه

تکه های از متن به عنوان نمونه :

1-1-) بیان مسأله

دردنیای امروز، مؤسسات آموزش عالی به عنوان مراکزی برای پاسداری از دانش موجود و محیطی برای فعالیت های پژوهشی در نظر گرفته می شوند.از طریق این موسسات است که حقایق جدیدی که راهگشای حل مسائل انسان ها و جوامع بشری باشند،کشف می شود.از این رو تکلیف برقرارکردن الگوی سازمانی و چگونگی اداره کردن چنین موسساتی روشن است.در این میان،متغیرهایی نظیر فرهنگ سازمانی،جو سازمانی،الگوهای تصمیم گیری و مشارکت کارکنان در امور سازمان نقشی انکار ناپذیر را در پیشبرد اهداف سازمان دارا هستند.

تسلیمی (1384)در این خصوص اشاره می نماید که در عصر اطلاعات، مدیریت اثربخش و موفقیت آمیز سازمانها به توانمندی گردانندگان آنها در حل مسائل ساختار نیافته،شکار فرصتها، استفاده مدبرانه ازشایستگی های سازمان و کسب برتری رقابتی از طریق تصمیم گیری و اتخاذ تصمیمات صحیح بستگی دارد.کیفیت تصمیمات با تلفیق دانش،تخصص،مهارت و رویکرد افراد متعدد درگیر در فرایند تصمیم گیری و هم افزایی حاصل از آن بهبود می یابد.

   تأثیر تصمیمات مشارکتی بر کارکرد سازمان‌ها تصمیم‌گیرندگان را مجاب نموده که نگاه ویژه‌ای به مشارکت‌ کارکنان در تصمیم‌گیری‌های سازمانی داشته باشند .از این‌روست که پرستون و پست[1] معتقدند که: انقلاب اول در علم مدیریت، انقلاب استبداد مدیران بود و انقلاب دوم، انقلاب جدایی مالکیت از مدیریت و انقلاب سوم که مهم‌ترین انقلاب در مدیریت است، انقلاب مشارکت در تصمیم‌گیری‌ها است (طولابی، 1381، 59).

     مشارکت کارکنان در تصمیم گیری های سازمانی نه تنها در میزان رضایت،تغییرنگرش،روحیه کارکنان تاثیر بسزایی دارد ، بلکه در اثربخشی ، کارایی و موفقیت سازمان موثر می باشد . مشارکت کارکنان در تصمیم گیری ها در مؤسسات آموزش عالی می تواند تاثیر شگرفی در کارکرد این موسسات ، که خود نقش سازنده منابع انسانی آینده جامعه را بر عهده دارد ،داشته باشد.

   وقتی صحبت از تصمیم گیری در سازمان های آموزشی، از جمله دانشگاه ها و مؤسسات آموزش عالی باشد اهمیت مشارکت کارکنان در تصمیم گیری مدیران بیشتر می شود زیرا تصمیماتی که در این گونه سازمان ها گرفته می شود بر سایر بخش های فرهنگی ،اقتصادی ، اداری و سیاسی جامعه تاثیر دارد. به طوری که تصمیمات یک مدیر در مؤسسات آموزشی می تواند دیر یا زود سرنوشت نهادهای دیگر جامعه را دستخوش تغییر نماید(شریفی، 1381).

   اما تحقق رویکرد مشارکتی، بنا بر مطالعات انجام شده مستلزم صمیمت میان همکاران، رفتار حمایتی مدیر، وجود محیطی آرام و... می‌باشد که مجموعاً جو سازمانی حاکم بر سازمانی چون دانشگاه را تشکیل می‌دهد. (جهانداری و علوی، 1381). جو سازمانی[2] به کیفیت درونی یک سازمان به گونه‌ای که اعضای آن، این کیفیت را «ادراک و تجربه» می‌کنند اشاره می‌کند؛ به عبارت دیگر، مجموعه ویژگی‌‌های درونی‌ای که مؤسسه‌ای را از مؤسسة دیگر متمایز ساخته و رفتار کارکنان آن را تحت تأثیر قرار می‌دهد، جو سازمانی آن مؤسسه نامیده می‌شود (علاقه‌بند، 1378).

   جو سازمانی با عواملی نظیر :میزان تعارض ،کیفیت زندگی کارکنان،تعهد سازمانی کارکنان، اثربخشی رفتاری مدیر، رفتار صادقانه مدیر و کارکنان رابطه دارد و بر کارکرد سازمان ها موثر می باشد.همچنانکه شکرکن (1370) در این زمینه اشاره می نمایدکه :

"امروزه جو سازمانی یکی از مفاهیم مهم در مدیریت است که به عناوین و طرق مختلف در منابع مربوط به رفتار سازمانی به آن اشاره می‌شود و تشریح آن به لحاظ اینکه ارتباط نزدیکی با بعضی از عوامل مؤثر در کارکرد و اثربخشی سازمان‌ها از قبیل: فرهنگ‌ سازمانی، روحیه و انگیزش کارکنان دارد بسیار مهم است".

بدون شک نظام آموزش عالی بزرگترین و پیچیده ترین دستاورد بشر به شمار می رود(ناظم،1381). گادت(1994) در کتاب «انتظار تا عمل» در خصوص رسالت های مراکز آموزش عالی معتقد است که این مراکز رسالت ارزیابی و تحلیل منطقی وضع موجود جامعه، اشاعۀ آزادانۀ افکار، تبیین پدیده ها در گسترۀ جهانی، تولید دانش و اطلاعات، ارتباط با سایر نظام های خارج از دانشگاه و هدایت افکار جامعه را بر عهده دارد. لذا توجه به چگونگی ادارۀ این مراکز و جو سازمانی حاکم بر آن ها باید مدنظر قرار گیرد. از سوی دیگر، سیاست های اخیر دولت در زمینه آموزش عالی حکایت از توسعه (افزایش) مؤسسات آموزش عالی غیرانتفاعی و همچنین افزایش ظرفیت پذیرش دانشجوی این مؤسسات دارد . از آنجا که این مؤسسات در پرورش نیروی انسانی متخصص آینده جامعه سهم عمده ای خواهند داشت پس توجه به جو سازمانی و چگونگی (رویکردهای) تصمیم گیری سازمانی در این مؤسسات ضروری به نظر می رسد . از سوی دیگر، به نظر محقق در اکثر تحقیقات انجام شده در مؤسسات آموزش عالی (دولتی و غیرانتفاعی) تمرکز بر روی اعضای هیات علمی (آموزشی)بوده و به کارکنان که نقش پشتیبانی کننده را در سازمان بر عهده دارند کمتر توجه شده است .

   بدین ترتیب پژوهش حاضر به بررسی وضعیت جو سازمانی و رابطه آن با میزان تمایل کارکنان به مشارکت در تصمیم گیری های سازمانی می پردازد و به اقتضای پژوهش علمی این اقدام در سطح کارکنان مؤسسات آموزش عالی دولتی و مؤسسات آموزش عالی غیرانتفاعی شهر مشهد صورت می پذیرد. بر این اساس ، سوال اصلی تحقیق حاضر این است که جو سازمانی در هر یک از موسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی چگونه است و این جو چه رابطه ای با میزان تمایل کارکنان به مشارکت در تصمیم گیری های سازمانی دارد ؟

2-1) اهداف پژوهش:

1-2-1) هدف اصلی پژوهش

هدف اصلی این پژوهش، بررسی تطبیقی جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی شهر مشهد و رابطه آن با میزان تمایل کارکنان به مشارکت در تصمیم گیری های سازمانی است . از طریق یافته‌های این پژوهش، می‌توان راهکارهایی را برای بهبود وضعیت جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی ارائه نمود.

2-2-1) اهداف فرعی

ـ توصیف جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی

ـ توصیف جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی غیر انتفاعی

ـ شناسایی میزان تمایل کارکنان به مشارکت در تصمیم گیری در مؤسسات آموزش عالی دولتی

ـ شناسایی میزان تمایل کارکنان به مشارکت در تصمیم گیری در مؤسسات آموزش عالی غیرانتفاعی

ـ تعیین رابطه بین جو سازمانی و میزان تمایل کارکنان به مشارکت در تصمیم گیری در مؤسسات آموزش عالی

 

 

 و........................


دانلود با لینک مستقیم


دانلود پایان نامه بررسی تطبیقی جو سازمانی در مؤسسات آموزش عالی دولتی و غیرانتفاعی - word