چکیده
ایزو یک سازمان بین المللی استانداردسازی است. اعضای این سازمان بالغ بر 160 موسسه ملی استانداردسازی از کشورهای بزرگ و کوچک صنعتی و در حال توسعه در کلیه مناطق جهان می باشد. ایزو استانداردهای فنی اختیاری را تدوین می کند و برای انواع تمامی انواع عملیات کسب و کار ارزش افزوده ایجاد می کند. این استانداردها به توسعه ساخت و عرضع محصولات و خدمات کمک می کنند تا مفیدتر ایمنتر و بهداشتی تر شوند. در این پژوهش به مرور مفاهیم کلی این استاندارد، انواع ان و نحوه تدوین و اهمیت بکارگیری ان پرداخته شده است.
فهرست مطالب
عنوان صفحه
مقدمه معرفی استاندارد ایزو ISO 8
1-2- استانداردها چه اهمیت و کاربردی دارند؟ 9
1-3- استانداردهای ایزو چگونه به جامعه سود می رسانند؟ 11
1-4- تعریفی کلی از برخی واژه های استاندارد ایزو 12
1-5- دسته بندی استانداردهای ایزو 13
1-6- فواید استقرار سیستم مدیریت کیفی 16
1-7- فواید استقرار سیستم مدیریت محیط زیست 17
1-8- فواید استقرار سیستم مدیریت ایمنی و بهداشت حرفه‌ای 18
2-2- تاریخچه استاندارد های سری ISO 9000 21
2-3- مزایای استاندارد ایزو 9001 24
فصل 3- فرایند تدوین استاندارد در سازمان ISO 27
3-2- مراحل تدوین استاندارد: 27
فصل 4- مراحل استقرار استاندارد ISO 14000 و هدف از کاربرد ISO١۴٠٠١ 30
4-1- هدف از کاربرد ISO١۴٠٠١ 30
4-2- تعریف سیستم مدیریت زیست محیطی( ایزو ١۴٠٠١ ) 30
4-3- تاریخچه و نحوه شکل گیری استانداردهای سیستم مدیریت زیست محیطی 32
4-4- مزایا و اهمیت استاندارد سیستم مدیریت زیست محیطی ISO١۴٠٠١ 34
4-5- مراحل استقرار مدیریت زیست محیطی بر اساس استاندارد ISO ١۴٠٠١: ۲٠٠۴ 35
فصل 5- نحوه نگارش اهداف کیفیتی در استاندارد ایزو 45
5-2- ضرورت توجه به اهداف کیفیتی 45
5-3- ارتباط میان فرآیندها و اهداف کیفیتی 47
5-4- شاخص های اثربخشی فرآیندها، پایه ای برای تعریف اهداف کیفیتی 48
5-5- روشهای تعیین مقادیر هدف برای اهداف کیفیتی 48
5-6- نکات مهم در خصوص تعریف اهداف کیفیتی 52
5-7- پایش یا Monitoring و ارتباط آن با اهداف کیفیتی 55
فصل 6- نتیجه‌گیری و جمع بندی 57
39 - بررسی استانداردهای ایزو ISO و فرآیند تدوین و نگارش اهداف - 78 صفحه فایل ورد (word)