دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .
پایان نامه قدرت مدیران با اثربخشی ارتباطات سازمانی
بیان مسئله
هدف از پژوهش حاضر، بررسی رابطه بین منابع مختلف قدرت مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی می باشد سوال پژوهش این است که :
ایا منابع مختلف قدرت مدیران با اثربخشی ارتباطات سازمانی رابطه وجود دارد؟
در جهت تحقق هدف پژوهش حاضر و رسیدن به پاسخ سوال پژوهشی، فعالیتهای میدانی با استفاده از پرسشنامه و در جامعه آماری مورد نظر انجام گرفت.
سپس تجزیه و تحلیلهای آماری بر روی داده ها انجام شد و بر اساس این تجزیه و تحلیلها ، نتایج پژوهشی حاصل شد
تجزیه و تحلیل نتایج پژوهش
در تجزیه و تحلیل داده‌ها یا بررسی فرضیات به وسیله روشهای آمار استنباطی ارتباط معنادار بین منابع مختلف مدیران و اثربخشی ارتباطات سازمانی مورد تأیید قرار گرفت.
در واقع رابطه تمامی منابع مختلف مدیران بر اساس تقسیم بندی فرنچ وراون شامل منابع قدرت پاداش، اجبار، مرجعیت ، تخصص و قانونی با اثربخشی ارتباطات سازمانی تایید شد.
گرچه علی رغم بررسیهای متعدد، تحقیقی مطابق تحقیق حاضر یافت نشد اما شواهد و مدارکی از تحقیقات پیشین در اختیار است که یافته‌های پژوهش حاضر را تأیید و یا تکمیل می‌نماید.
به نقل از فخیمی (1379) قدرت به عنوان مهمترین و نافذترین پدیده اجتماعی جوامع انسانی شناخته شده است. وی قدرت را بخشی مهم و تأثیر گذار در حیات سازمانی و مؤثر در سطوح سازمانی و روابط بین افراد سازمان می‌داند.
پارسائیان و اعرابی (1376) قدرت، رهبری و تصمیم‌گیری (علنی و یا غیر علنی) را به فرآیند ارتباطات وابسته می دانند زیر به نظر آنان بدون وجود اطلاعات این فرآیندها بی‌معنی خواهند شد.
فخیمی (1379) ارتباطات در سازمان را موجد قدرت و وسیله‌ای برای به کارگرفتن بهینه اختیارات قانونی و اداری و اعمال آن در طول سلسله مراتب سازمانی می‌داند.
به وی نظر ارتباطات اغلب به صورت موازی در کناری مجاری اختیارات رسمی قررا دارد و عامل تسهیل کار در سازمان می‌باشد و ادامه فعالیتها به گونه‌ای مثبت ومفید بدون وجود شبکههای ارتباطی کارآمد امکان چندانی ندارد.
ارتباطات در سازمان به عنوان «وسیله» اعمال قدرت و مجاری شبکههای سازمانی و قوانین مربوط مسیری برای جریان آن می‌باشند. قدرت در سازمان از مجاری ارتباطی حرکت کرده و از طریق موقعیتهای فراهم شده ناشی از جریانات ارتباطی ، بدوا اعمال شده سپس گسترش یافته و نهایتا به متن سازمان اضافه و حفظ می‌شود.
از سوی دیگر ، اگر منابع قدرت مدیران را مد نظر قرار دهیم ، تجزیه و تحلیلهای آماری ارتباط معنادار بین منابع مختلف قدرت مدیران با اثربخشی ارتباطات سازمانی را نشان داد.
گرچه تحقیقی مطابق تحقیق حاضر یافت نشد، اما پژوهشهایی انجام شده که بیانگر ارتباط معنادار منابع قدرت با سایر عوامل و فاکتورهای سازمانی می‌باشد.
تجزیه و تحلیل آماری در پژوهش حاضر نشان داد که قدرت مرجعیت با بالاترین میانگین در مقام اول و قدرت اجبار با پایین‌ترین میانگین در پایین‌ترین رتبه، در رتبه‌بندی منابع قدرت مدیران قرار دارند.
در همین راستا،در تحقیقی که توسط استودنت در رابطه با قدرت مدیران در یک کارخانه‌ی فراورده وسایل الکتریکی خانگی صورت گرفته است، منبع قدرت اجبار در آخرین رتبه از رده‌بندی منابع قدرت مدیران قرار گرفته است.
«باخ من» ، «باورز» و «مارکوس» نیز تحقیقی بر روی دوازده دانشکده هنرهای لیبرال ، چهل نمایندگی یک شرکت بیمه و بیست و یک گروه کاری یک شرکت بزرگ خدمات خانگی انجام دادند. نتایج تحقیق نشان داد که منبع قدرت اجبار از کمترین اهمیت برخوردار است.
«ایوانویچ» و «دانلی» در مورد تصور فروشنده‌ها از پایگاههای قدرت مدیرانشان در سی و یک شعبه‌ی یک شرکت بزرگ فرآورده‌های مواد غذایی تحقیقی به عمل آورند. بر اساس نتایج تحقیق ،قدرت اجبار در آخرین جایگاه قرار گرفت.
تحقیقی توسط «باخ من » ، «اسمیت» و «اسلسینگر» در رابطه با منابع قدرت مدیران بر روی سی و شش شعبه‌ی یک سازمان ملی فروش انجام گرفت. نتایج پژوهش نشان داد که قدرت اجبار از لحاظ اهمیت در مقام آخر قرار دارد.
فاطمه ارجمندی فر (1378) تحقیقی باعنوان «بررسی رابطه بین میزان بکارگیری انواع قدرت توسط مدیران و جو سازمانی» انجام داده است.
یافته‌های پژوهش بیانگر آن است که بالاترین میانگین استفاده مدیران از منابع قدرت به ترتیب منابع قدرت مرجعیت، تخصص، قانون، پاداش و اجبار بوده است و همانطور که ملاحظه می‌شود تحقیق فوق دقیقاً منطبق بر نتایج پژوهش حاضر در نواحی چهار ، پنج ، شش و هفت آموزش و پرورش مشهد می‌باشد.
از سوی دیگر در پژوهش حاضر رتبه‌بندی منابع قدرت نشان که در تمامی نواحی هفتگانه آموزش و پرورش ، منبع قدرت مرجعیت نخستین منبع قدرت و دارای بالاترین میانگین می‌باشد و این یافته پژوهش دقیقا منطبق بر تحقیق ارجمندی‌فر (1378) می‌باشد.
در تحقیقی که توسط امین فر (1384) با عنوان «بررسی رابطه بین منابع قدرت مدیران و سبکهای مدیریت تعارض انجام شد منابع قدرت مدیران به ترتیب ؛ مرجعیت ، قانون ، تخصص، پاداش و اجبار گزارش شده که این ترتیب منابع قدرت منطبق با نتایج پژوهش حاضر در مناطق یک، دو و سه مشهد می‌باشد.
همچنین در تحقیق نسرین اسدزاده (1381) در رابطه با ترتیب منابع قدرت یافته‌ها نشان داد که قدرت مرجعیت در اولین رتبه و قدرتهای پاداش و اجبار در آخرین مرتبه قرار دارند که این یافته نیز دقیقا منطبق بر نتایج به دست آمده از پژوهش حاضر می‌باشد.
تعداد صفحات: 99
