فی گوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

فی گوو

مرجع دانلود فایل ,تحقیق , پروژه , پایان نامه , فایل فلش گوشی

بررسی اضطراب آشکار و پنهان و اضطراب امتحان (مطالعه موردی دانش آموزان دختر دبیرستانی شهرستان الشتر)

اختصاصی از فی گوو بررسی اضطراب آشکار و پنهان و اضطراب امتحان (مطالعه موردی دانش آموزان دختر دبیرستانی شهرستان الشتر) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی اضطراب آشکار و پنهان و اضطراب امتحان (مطالعه موردی دانش آموزان دختر دبیرستانی شهرستان الشتر)


بررسی اضطراب آشکار و پنهان و اضطراب امتحان  (مطالعه موردی دانش آموزان دختر دبیرستانی شهرستان الشتر)

پایان نامه در زمینه اضطراب آشکار و پنهان و اضطراب امتحان با توجه به پرسشنامه اسپیلبرگر می باشد. دارای مقدمه، پیشینه تحقیق، کار آماری ، روش تحقیق و منابع درون متنی و منابع پایانی و تمامی موارد یک پایان نامه را شامل می شود.

چکیده:

اضطراب شایع ترین اختلال روانی موجود و عامل مهمی در بروز ناسازگاری های اجتماعی و اختلال سلامت روانی می باشد.در عصر حاضر که عصر رقابتهای درسی و علمی می باشد، اضطراب امتحان روز به روز در حال افزایش است که این اضطراب باعث انحراف توجه فرد شده و با مشغول شدن فکر، پردازش اطلاعات کم می شود و باعث می شود انسان از بخش عمده ای از امکاناتش محروم گردد. هدف از انجام این تحقیق تعیین سطح اضطراب امتحان و نیز اضطراب آشکار و پنهان دانش آموزان دختر در سه مقطع اول ،دوم و سوم دبیرستان شهرستان الشتر می باشد. همچنین بررسی رابطه اضطراب امتحان، آشکار و پنهان با مقطع تحصیلی می باشد. نتایج نشان داد که ارتباط معناداری بین اضطراب آشکار و پنهان با مقطع تحصیلی  وجود ندارد ولی بین مقطع تحصیلی و اضطراب امتحان ارتباط معناداری وجود دارد.


دانلود با لینک مستقیم


بررسی اضطراب آشکار و پنهان و اضطراب امتحان (مطالعه موردی دانش آموزان دختر دبیرستانی شهرستان الشتر)

پایان نامه توانمندسازی سکونتگاه‌های غیر رسمی پیرامون کلانشهرها (مطالعه موردی منطقه 19 شهر تهران)

اختصاصی از فی گوو پایان نامه توانمندسازی سکونتگاه‌های غیر رسمی پیرامون کلانشهرها (مطالعه موردی منطقه 19 شهر تهران) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

پایان نامه توانمندسازی سکونتگاه‌های غیر رسمی پیرامون کلانشهرها (مطالعه موردی منطقه 19 شهر تهران)


پایان نامه توانمندسازی سکونتگاه‌های غیر رسمی پیرامون کلانشهرها (مطالعه موردی منطقه 19 شهر تهران)

 

 

 

 

 

 

 

مقطع: کارشناسی ارشد

فرمت پایان نامه: ورد ( DOC ) 

تعداد صفحات: 167 صفحه

--------------------------------

فهرست مطالب:

فصل اول: کلیات تحقیق

مقدمه

1-1- تعریف مسأله

1-2- پیشینه تحقیق

1-3- اهمیت تحقیق

1-4- اهداف تحقیق

1-4-1- اهداف کلان

1-4-2- اهداف تبعی

سوالات تحقیق

1-5- فرضیه‌ تحقیق

1-6- روش انجام تحقیق

1-6-1- جامعه آماری

1-6-2- نمونه آماری

1-6-3- ابزار جمع آوری اطلاعات

1-6-4- روش تجزیه و تحلیل اطلاعات

1-7- محدودیت‌های تحقیق

1-8- تعریف واژه‏ها و اصطلاحات فنی و تخصصی (به صورت مفهومی و عملیاتی)

1-8-1- اسکان غیر رسمی

1-8-2- ساماندهی

1-8-3- توانمندسازی

1-8-4- مشارکت

فصل دوم: مبانی نظری تحقیق

مقدمه

2-1- نظریه­های پیدایش سکونتگاه‌های غیررسمی

2-1-1- دیدگاه لیبرال

2-1-2- دیدگاه بنیادگرایی

2-1-3- جامعه گرایی

2-1-4- دیدگاه بوم شناسی

2-2- گرایش­های شهرنشینی و سکونتگاه‌های غیررسمی

2-2-1- گرایشهای جهانی

2-2-2- گرایش­های شهرنشینی و سکونتگاه‌های غیررسمی در ایران

2-3- ویژگی‌های اسکان‌های غیررسمی

2-4- علل پیدایش سکونتگاه‌های غیررسمی

2-4-1- عوامل ساختاری جامعه:

2-4-2- علل سازمانی:

2-4-3- فقدان سیستم‎های حمایتی و مشارکتی:

2-4-4- فعالیت‎های باندهای (مافیایی) نامشروع زمین

2-5- رویکردها و رهیافت‌های مداخله در اسکان­های غیررسمی

2-5-1- رویکردهای مداخله در اسکان‌های غیررسمی در قالب دیدگاه‌های مختلف

2-5-2- بررسی تاریخی رویکردهای مداخله در اسکان‌های غیررسمی

2-5-2-1- مقطع اول (دهه 1960)

2-5-2-2- مقطع دوم (دهه 1970)

2-5-2-3- مقطع سوم (دهه 1980)

2-6- فرآیند توانمندسازی

2-7- ساختار و ابعاد توانمندسازی

2-8- اهمیت مشارکت در برنامه‌ریزی شهری در راستای توانمندسازی سکونتگاه‌های غیررسمی

2-8-1- مشارکت توسعه‌ای

2-8-2- الگوی مشارکت ساکنین سکونتگاه‌های غیر رسمی

2-9- نتیجه­گیری و ارائه رویکرد نظری تحقیق

فصل سوم: روش­شناسی تحقیق

مقدمه

3-1- روش تحقیق

3-2- نوع تحقیق

3-3- جامعه آماری و نمونه آماری

3-4- تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری

3-5- شیوه و موقعیت انتخاب نمونه جهت پیمایش خانوار

3-6- روش اجرا و جمع آوری اطلاعات

3-7- روایی پرسشنامه تحقیق

3-8- روش آزمون و تحلیل های آماری

3-9ـ جمع ­بندی

فصل چهارم: شناخت محدوده مورد مطالعه

مقدمه

4-1- موقعیت محدوده در شهر

4-2- مطالعات سیر تحول شکل­گیری بافت از لحاظ تغییرات کالبدی

4-2-1- سابقه تحولات و گسترش کالبدی منطقه 19

4-2-2- سیر تحول شکل­گیری بافت از لحاظ تغییرات کالبدی محدوده

4-3- سیر تحول شکل­گیری بافت از لحاظ تغییرات اجتماعی

4-4- سیر تحول شکل­گیری بافت از لحاظ تغییرات اقتصادی

4-5- مطالعات محیطی و محیط زیستی

4-5-1- اقلیم

4-5-2-توپوگرافی

4-5-3-زمین لرزه

4-5-4- بررسی وضعیت فضاهای سبز و آلودگی سیمای محیط

4-6- بررسی تحولات جمعیتی منطقه 19

4-6-1- بررسی تحولات جمعیتی محدوده مطالعاتی

4-6-2- بررسی تحولات جمعیتی حوزه فراگیر(منطقه19) سالهای 90-1375

4-6-3- مطالعه تحولات بعد خانوار در محدوده مطالعاتی

4-6-5- مبدأ مهاجرت ساکنین

4-6-6- بررسی مدت اقامت مهاجرین در محل قبلی سکونت

4-6-7- مدت زمان سکونت (سابقه سکونت) ساکنین

4-6-8- توزیع مکانی اجتماعات غیررسمی در محدوده قانونی منطقه 19

4-7 جمع ­بندی

فصل پنجم: تجزیه و تحلیل اطلاعات

مقدمه

5-1- یافته‌های توصیفی تحقیق

5-1-1- مشخصات عمومی پاسخگویان

5-1-1-1- جنس

5-1-1-2- سن

5-1-1-3- تحصیلات

5-1-1-4- مدت اقامت در محل

5-1-2- سؤالات توصیفی مرتبط با فرضیه تحقیق

5-1-2-1- تمایل به ترک محل

5-1-2-2- مشارکت اجتماعی و ظرفیت سنجی

5-1-2-3- شبکه اجتماعی

5-1-2-4- تعامل اجتماعی

5-1-2-5- پیوندهای همسایگی

5-1-2-6- اعتماد اجتماعی

5-1-3- جمع­بندی و نتیجه­گیری از یافته­های توصیفی

5-2- یافته های استنباطی تحقیق

5-2-1- آزمون فرضیه اول

5-2-2- آزمون فرضیه دوم

5-2-2-1- شبکه اجتماعی

5-2-2-2- تعامل اجتماعی

5-2-2-3- مشارکت اجتماعی

5-2-2-4- میزان اعتماد اجتماعی

5-2-3- آزمون فرضیه سوم

5-3- جمع­بندی

فصل ششم: نتیجه ­گیری و ارائه پیشنهادات

مقدمه

6-1- نتایج تحقیق:

6-1-1- نتایج تئوریک

6-1-2- نتایج تجربی

6-1-3- ارزیابی مسائل و مشکلات

6-1-3-1- مسائل و مشکلات از دید اهالی ساکن در محل

6-1-3-2- مسائل و مشکلات و امکانات از دید کارشناسان

6-2- ارائه راهبردها و سیاست‌های پیشنهادی

6-2-1- راهبردها و سیاست های مرتبط با مسکن

6-2-2- راهبردها و سیاست های مرتبط با مبحث اجتماعی ـ اقتصادی

6-2-3- راهبرد و سیاستهای مرتبط با مبحث کاربری زمین

6-2-4- راهبرد و سیاست های مرتبط با مبحث حمل و نقل

6-2-5- راهبرد و سیاست های مرتبط با مبحث محیط زیست

6-2-6- راهبردها و سیاست‌های مرتبط با مبحث مدیریت و مشارکت

4-3ـ جمع­ بندی

پیوست (شناسنامه سکونتگاه‌های غیر رسمی)

منابع وماخذ

 


دانلود با لینک مستقیم


پایان نامه توانمندسازی سکونتگاه‌های غیر رسمی پیرامون کلانشهرها (مطالعه موردی منطقه 19 شهر تهران)

اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی)

اختصاصی از فی گوو اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی)


اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی)

36ص

مطالعات و پژوهش‌هایی که طی دو دهه اخیر در رابطه با علل موفقیت شرکت‌ها و مؤسسه‌های موفق جهان بعمل آمده است، حکایت از آن دارد که انتظارات مشتری از کیفیت خدمت‌رسانی در این سازمان‌ها به مثابه یک موضوع استراتژیک مطرح بوده و تمامی فعالیت‌های سازمان در جهت تامین آن هماهنگ می‌شود. بنابراین کیفیت بعنوان مهمترین معیار برتری در بازار رقابت مطرح شده و نقش تعیین‌کننده آن در حفظ موقعیت رقابتی و توان ادامه حیات اقتصادی سازمان‌ها کاملاً محرز شده است.

در این میان، خدمات نسبت به کالاها و محصولات تولیدی از پیچیدگی‌های خاصی برخوردارند. بنابراین بحث کیفیت خدمات نیز به همان اندازه پیچیده است. وقتی صحبت از کیفیت کالا به میان می‌آید بلافاصله در ذهن افراد، مشخصات فنی کالا، قابلیت دوام و ... شکل می‌گیرد، اما میان کیفیت خدمات و کیفیت کالا همان قدر فاصله است که بین کالا و خدمت فاصله وجود دارد.

معمولاً محیط کسب‌و‌کار خدماتی در شرایط نامطمئن و مبهم می‌باشد؛ از طرف دیگر، انتظارات مشتری از خدمت و ادارک او، مفاهیمی مبهم، گنگ و پیچیده هستند؛ لذا در چنین شرایطی توانایی کمی‌سازی متغیرها و پدیده‌ها به شدت کاهش می‌یابد و ارزیابی آنها به شدت کیفی و فازی می‌شود. این متغیرها را می‌توان با استفاده از تئوری مجموعه‌های فازی صورت‌بندی نمود. بطور کلی تئوری مجموعه‌های فازی[1] تحلیل شرایطی از تجزیه‌و‌تحلیل و تصمیم‌گیری است که داده‌های جمع‌آوری شده از نوع مبهم[2] و سربسته[3] می‌باشند. مهمترین خصوصیت این تئوری نزدیک‌کردن منطق ریاضی به منطق انسانی است. بدین ترتیب سیستم‌ها و مدل‌های طراحی‌شده بر اساس منطق فازی، هوشمند‌تر عمل می‌کنند.

در کسب‌و‌کار خدماتی، بویژه صنعت بانکداری، کیفیت خدمات و ادراک مشتریان از آن نقش بسیار مهمی در رضایت مشتری و وفاداری آن ایفاء می‌نماید. با توجه به اهمیت کیفیت خدمت‌رسانی در صنعت بانکداری، در این تحقیق در نظر است تا ضمن شناسایی و تعریف معیارهای کیفیت خدمات در صنعت بانکداری و تعیین اهمیت هر یک از این معیارها، مدلی کمی جهت ارزیابی کیفیت خدمات ارائه نمود؛ به عبارت دیگر چگونه می‌توان از قابلیت‌های تئوری فازی و روش‌های تصمیم‌گیری چند معیاره (MCDM)[4] در ارزیابی و مقایسه شعب بانک از نظر کیفیت ارائه خدمات، استفاده نمود.

بطور کلی، این تحقیق به ارزیابی و مقایسه شعب بانک کشاورزی (شعب مرکزی و اصلی شهر تهران) از نظر کیفیت خدمات بانکی با رویکرد فازی پرداخته است و یافته‌های آن در قالب موارد زیر بدست آمده است:

  • شناسایی معیارها و مؤلفه‌های کیفیت خدمات بانکی
  • بدست‌آوردن میزان اهمیت هر یک از معیارها
  • رتبه‌بندی شعب مورد بررسی از نظر معیارهای کیفیت خدمات با توجه به نظرات مشتریان
  • بدست‌آوردن یک بنچ مارک (شعبه برتر) از طریق ریاضی به منظور محک زدن آلترناتیوها (شعب)
  • شناسایی و بررسی نقاط قوت و ضعف هر یک از آلترناتیوها (شعب) در هر یک از شاخص‌ها (معیارهای کیفیت)

 


دانلود با لینک مستقیم


اندازه‌گیری و مقایسه کیفیت ارائه خدمات بانکی به مشتریان با رویکرد فازی (مطالعه در بانک کشاورزی)

بررسی راهکارهای بهبود و وصول و کاهش مطالعات معوق بانک کشاورزی (مطالعه موردی استان کردستان)

اختصاصی از فی گوو بررسی راهکارهای بهبود و وصول و کاهش مطالعات معوق بانک کشاورزی (مطالعه موردی استان کردستان) دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی راهکارهای بهبود و وصول و کاهش مطالعات معوق بانک کشاورزی (مطالعه موردی استان کردستان)


بررسی راهکارهای بهبود و وصول و کاهش مطالعات معوق بانک کشاورزی  (مطالعه موردی استان کردستان)

43ص

بخش کشاورزی با وجود نقش بسیار مهمی که در اشتغال و تولید کشورهای در حال توسعه دارد، از ریسک تولید بالاتری نسبت به سایر بخشهای اقتصادی برخوردار است. بر این اساس تامین مالی و ارائه اعتبار به فعالیت های کشاورزی نیز با چالش های جدی روبرو است. از همین رو بانک های خصوصی و تجاری غالبا" علاقه‌ای به فعالیت اعتباری در این بخش ندارند. حضور کمتر بانکهای تجاری در بخش کشاورزی باعث می‌شود بانکهای تخصصی فعال در بخش کشاورزی، علاوه بر تحمل ریسک بالا، متحمل هزینه‌هایی شوند که سایر موسسات مالی با آن مواجه نیستند. بنابراین لازم است بانکهای تخصصی ضمن انجام مطالعات لازم، به اصلاحاتی در فرآیند فعالیتهای خود بپردازند تا ضمن اطمینان از حضور پایدار در بخش کشاورزی، زیانهای ناشی از فعالیت خود را به حداقل رسانند.

منابع مالی بانک کشاورزی برای اعطای تسهیلات اعتباری به کشاورزان و ادامه فعالیت خود، عمدتاً از سه منبع سپرده‌های مردمی، تسهیلات بین بانکی و وصول مطالبات تأمین می‌گردد.بررسی ها نشان می دهد که وصول مطالبات مهم ترین و عمده‌ترین منبع مالی بانک جهت اعطای تسهیلات محسوب می‌شود. عدم به موقع وصول مطالبات موجب بروز محدودیت در عرضه اعتبارات بانکی شده و تاثیر منفی بر افزایش تولید، اشتغال و توسعه بخش کشاورزی می‌گذارد. لذا بروز مشکل در بازپرداخت تسهیلات اعطایی و در نتیجه کاهش منابع مالی بانک با وجود تقاضای روزافزون برای اعتبارات، اهمیت شناسایی و تعیین نقش عوامل موثر بر وصول مطالبات را بخوبی آشکار می‌سازد.

عوامل متعددی بر وصول مطالبات موثر هستند که برخی از آنها در مناطق مختلف مشترک و برخی دیگر با توجه به منطقه متفاوت می‌باشد. بررسی‌های اولیه نشان می‌دهد که انتخاب فعالیت های منطبق با امکانات و نیازهای منطقه و دقت در بررسی‌های اقتصادی و مطالعات لازم در مراحل مقدماتی آن، نقش مهمی در وصول موفقیت‌آمیز مطالبات ایفاء می‌کند. به علاوه سطح درآمد و سطح تحصیلات متقاضی،‌ نرخ سود تسهیلات، مدت زمان بازپرداخت تسهیلات، فاصله محل سکونت کشاورز با بانک، تمدید و پایاپای نمودن تسهیلات، آورده اولیه کشاورز، تعداد پرسنل شعبه، تسهیلات تبصره‌ای و تعداد مشتریان شعبه و عوامل قهری از عوامل اثرگذار بر وصول مطالبات می‌باشند. میزان تاثیر هر یک از این عوامل بر وصول مطالبات در استان های مختلف کشور تاکنون مورد بررسی قرار نگرفته است و این در حالی است که با شناسایی نقش و تعیین اثر هر یک از این عوامل می‌توان گامهای مهمی در جهت مقابله با آنها برداشت و بدین ترتیب از نارسایی های موجود در عدم بازپرداخت تسهیلات جلوگیری به عمل آورد. مطالعه حاضر سعی برآن دارد که در راستای رسیدن به هدف مذکور،بخشی از عوامل تعیین کننده عدم بازپرداخت به موقع تسهیلات را شناسایی کند و میزان تاثیر هر یک از این عوامل را برآورد نماید. مهمترین و اصلی ترین هدف این تحقیق بهبود وصول و کاهش مطالبات معوق می‌باشد ودر این راستا به شناسایی و تعیین درصد تاثیر عوامل مهمی که باعث عدم بازپرداخت می‌شود،می پردازد.

مدل

در این مطالعه،متغیر وابسته،وصول مطالبات می باشد.بنابراین دو گزینه برای آن متصوراست: وصول یا وصول. بنابراین متغیر وابسته در این مطالعه،یک متغیر کیفی دو حالته می باشد. لذا بایستس از مدلی استفاده شود که متغیر وابسته آن،کیفی باشد. یکی از مدل های مورد استفاده در این زمینه،مدل لوجیت می باشد. مدل لوجیت با استفاده از تابع تجمعی احتمال لوجستیک بعنوان یک روش برآورد مناسب برای مدل‌های با متغیر وابسته کیفی به کار می رود.


دانلود با لینک مستقیم


بررسی راهکارهای بهبود و وصول و کاهش مطالعات معوق بانک کشاورزی (مطالعه موردی استان کردستان)