کتاب بسوی قران ضمن خدمت ازمون صف

اختصاصی از فی گوو کتاب بسوی قران ضمن خدمت ازمون صف دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

دانلود کتاب بسوی قران منبع ازمون ضمن خدمت سوره صف

پروژه رابطه بین آموزش‌های ضمن خدمت و رضایت شغلی در بین کارکنان بانک صادرات. doc

اختصاصی از فی گوو پروژه رابطه بین آموزش‌های ضمن خدمت و رضایت شغلی در بین کارکنان بانک صادرات. doc دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

نوع فایل: word

قابل ویرایش 21 صفحه

چکیده:

با توجه به ضرورت ارزیابی تاثیر آموزش‌های ضمن خدمت بر روحیه پرسنل، هدف از این پژوهش کاربردی، بررسی اثربخشی دوره‌های آموزشی ضمن خدمت بر رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات - سرپرستی شمال تهران می‌باشد. پژوهش حاضر، یک پژوهش توصیفی و تحلیلی در حیطه پژوهش‌های کاربردی و از نوع میدانی است. جامعه مورد بررسی، تمامی کارکنان شاغل در بانک صادرات شعبه شمال تهران (1200 نفر) بود که بر اساس جدول مورگان تعداد 291 نفر به عنوان نمونه انتخاب شدند. برای جمع آوری اطلاعات از ابزار پرسشنامه بری فیلد و روث  استفاده شد.تجزیه و تحلیل داده‌ها، با استفاده از روش‌های آمار توصیفی(میانگین، انحراف معیار، فراوانی، درصد) و استنباطی(یومن ویتنی و کراسکال والیس) و از طریق نرم افزارSPSS  انجام شد. نتایج نشان داد که غالب افراد نمره رضایت شغلی بالاتر از 57 (نمره متوسط رضایت شغلی) داشتند و میانگین رضایت شغلی نیز بالاتر از 57 (نمره متوسط رضایت شغلی) بود. بنابر این از دیدگاه کارکنان بین آموزش‌های ضمن خدمت و رضایت شغلی کارکنان بانک صادرات ارتباط وجود دارد.

مقدمه:

آموزش  یکی از پیچیده ترین وظایف در اداره امور هر سازمان و به ویژه در مدیریت نیروی انسانی است و پس از نظام جذب، نظام بهسازی و به‌کارگیری مناسب منابع انسانی قرار دارد. در حقیقت آموزش از مهم‌ترین اقدامات و برنامه‌های هر سازمانی بوده و نظام آموزشی تکمیل کننده نظام استخدامی به شمار می‌رود و باعث توانمندی نیروی انسانی موجود شده و موفقیت‌های آتی را تضمین می کند(جعفری؛ 1375، صص: 81-82). بنابراین، یکی از مهم‌ترین اهداف آموزش توسعه منابع انسانی به ویژه کارکنان شایسته از طریق توانمندسازی ارتقای انگیزه و رضایت مندی شغلی آنان است، که باید در سایه آن سایر اهداف سازمان میسر گردد.

فهرست مطالب:

چکیده 

مقدمه

بیان مسئله

بررسی پیشینه پژوهش

پیشینه داخلی

 پژوهش‌های خارجی

روش تحقیق

ابزار پژوهش

پرسشنامه سنجش رضایت شغلی بری فیلد و ورث

روش تجزیه و تحلیل داده‌ها

یافته‌ها 

الف- اطلاعات جمعیت شناختی

آزمون فرضیات مطالعات

فرضیه اصلی مطالعه

بحث

تنتیجه گیری

فهرست منابع

منابع و مأخذ:

آیین نامه آموزشی مشترک کارکنان بانکها، (1380). فصل اول-کلیات. وزارت امور اقتصادی و دارایی.

فتحی و اجارگاه، کورش، (۱۳۸۳). برنامه‌ریزی آموزش ضمن خدمت کارکنان، سازمان سمت.

اسکوئی، اکبر، "( 1374). بررسی و تعیین میزان رضایت شغلی کارکنان مشاغل در ستاد مرکزی بخش جانبازان و مستضعفان" دانشکده علوم اداری مدیریت بازرگانی، پایان‌نامه کارشناسی ارشد ، منتشر نشده.

 بانی راد , نادر،(1382). " پرژه تحقیقاتی : بررسی تأثیر دوره های کوتاه مدت آموزشی بر کارآئی کارکنان صنعت برق از دیدگاه مدیران شرکت توزیع نیروی برق آذربایجانغربی" ، وزارت صنایع و معادن.

بشرویه، سولماز، (1389) تاثیر دوره‌های آموزش ضمن خدمت در بهبود عملکرد کارکنان در شرکت‌های بیمه(مطالعه‌ای در شرکت بیمه دانا)، دانشگاه پیام نور مرکز تهران.

جعفری محمود. (1375).بررسی تاثیر دوره آموزش ضمن خدمت (طرح جامعه مدیریت)، بر عملکرد مدیران مدیران مدارس ابتدائی شهر بندرعباس ار دیدگاه معلمان و دانش آموزان. پایان نامه کارشناسی ارشد.تربیت معلم.

خشویی، پیمانه. ( 1382)." رضایت شغلی کارکنان وزارت دارایی". طرح پژوهشی سازمان.

خلیل‏زاده، نورالله. "بررسى عوامل مؤثر در رضایت و عدم رضایت‏شغلى دانشجویان دانشگاه پیام نور ارومیه"، پایان‏نامه کارشناسى ارشد، دانشگاه روان‏شناسى و علوم‏تربیتى دانشگاه تهران، 1375 - 1376،

حسینی زاده، علی اکبر، (1379)، "بررسی عوامل مؤثر در رضایت شغلی کارکنان"، پایان‌نامة کارشناسی ارشد، تهران :دانشگاه تربیت مدرس.

رخش‌ماه،محمدرضا، (1389). "اثر آموزش‌های ضمن خدمت بر شکوفائی شغلی و ارزش‌های مهمانداری، مطالعه موردی کارکنان فرانت آفیس هتل‌های بنیاد مستضعفان و جانبازان"، در تهران، دانشگاه علامه طباطبایی.

ظهرابی،حکمت، (1388). "بررسی تاثیر آموزش ضمن خدمت بر بهبود عملکرد کارکنان اداره راه و ترابری استان هرمزگان". دانشگاه آزاد اسلامی ‌واحد مرودشت.

فرجی، ژاله، (1389)." بررسی رابطه آموزش ضمن خدمت مهارت‌های هفت‌گانه کامپیوتر(ICDL) با بهبود عملکرد کارکنان نیروی برق تهران شمال از دیدگاه مدیران وکارکنان" .دانشگاه علامه طباطبایی.

کرامت، اکبر، (1385)" رابطه آموزش‌های ضمن خدمت مهارت‌های رایانه(ICDL) و رضایت شغلی کارکنان وزارت بهداشت درمان و آموزش پزشکی"، دانشگاه علامه طباطبایی.

ب- منابع انگلیسی

Lee Bih. Yawshi. Wan,I.(2001). “A case study of motivation theory on the web-based learning”. ASEE/IEEE Fromtiers in Education Conference. 124, PP:19-3.

1. R.James. (1998). “Understanding employee motivation”. Journal of Extension. 36, PP:1-8.

Erasmus University,and Tinbergen Instiute )2006(.The Effect of job satisfaction on job serch:not just whether,but also  where,Josse Delfgaanw,.

Steven W Schmidt.)2007(. Human Resource Development Quarterly. San Francisco: Vol. 18(4): 481.

McClelland, D.C. (1997). Managing motivation to expand human freedom. American Psychologist. March, 201-210.

بررسی تاثیر آموزش های ضمن خدمت بر کارایی مدیران دبیرستان های شهرستان

اختصاصی از فی گوو بررسی تاثیر آموزش های ضمن خدمت بر کارایی مدیران دبیرستان های شهرستان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی تاثیر آموزش های ضمن خدمت بر کارایی مدیران دبیرستان های شهرستان

نوع فایل:ورد قابل ویرایش

تعداد صفحه:120

قیمت:4000 تومان

دانلود و خرید به صورت آنلاین

پشتیبانی در صورت هر گونه مشکل

به همراه فهرست کامل:چکیده،مقدمه،نتیجه گیری و منابع+فرم تکمیل شده شماره 2 جهت ارائه به ادراه آموزش و پرورش

مقدمه

یکی از بارزترین خصوصیات عصر حاضر تغییرات و تحولات شگرف و مداومی است که در طرز تفکر ، ایدئولوژی، ارزشهای اجتماعی و بسیاری از پدیده های اجتماعی به چشم می خورد. تکنولوژی بطور مداوم با شتابی بی مانند در حال تحول و پیشرفت است. از این رو برای مدیران امروزی که در محیطی پویا و متحول کار می کنند بهره گیری از اندیشه های نوین در روشهای اثربخشی مدیریت برای سازمان و جامعه ضرورتی اجتناب ناپذیر می باشد. به همین لحاظ مدیریت به مفهوم واقعی، نیازمند آگاهی، دانش، هوشیاری، قابلیت در حل و فصل مسائل پیچیده تکنولوژی ، فرهنگی و سنتها و قراردادهای اجتماعی مرتبط با سازمان است.(قنبری،1:1382)

در نیم قرن اخیر، شیوه های مدیریت و رهبری در نظام های آموزشی ، دستخوش تغییرات قابل ملاحظه ای شده است ، طرح نظرات و اندیشه های جدید و متفاوت ، از سوی صاحب نظران رشته های مدیریت  و آموزش از یک سو ، نیاز به بهبود عملکرد و نتایج آموزش و پرورش از سوی دیگر ، ضرورت و اهمیت تحول و دگرگونی تکنولوژی و مدیریت آموزشی را به مرور بر گردانندگان نظام های آموزشی، آشکار کرده است . (علاقه بند ،1:1380)

در باب اهمیت و لزوم آموزش کارکنان صاحب نظران امر، نظرات بسیاری را ارائه داده اند . از جمله اینکه تیلور (بنیانگذار مکتب مدیریت علمی ) می گوید : کارکنان را باید بر اساس روشهای علمی انتخاب کرد و بر همین اساس آموزش داد تا برای انجام وظایفی که به عهده آنان محول شده است ، آماده شوند . نه اینکه خود مسئول انتخاب شغل و پرورش استعدادشان باشند. (طوسی ،43:1381)

ادوین فلیپو[1]، در زمینه اهمیت و لزوم آموزش معتقد است که: علاوه بر سرعت جریان تغییرات علمی و فنی و استفاده صحیح از نیروی انسانی ، بهبود کمی و کیفی محصولات و خدمات ، جلوگیری از بروز حوادث ضمن کار، ایجاد ثبات سازمان و رعایت انعطاف در مسائل ضروری ، کاهش در نظارت و تقویت کارکنان و ایجاد غرور و حیثیت در آنان نیز از مواردی هستند که اهمیت و ضرورت آموزش را هرچه بیشتر تایید می کنند.

باید پذیرفت که بدون برخورداری از نظام مدیریت کارآمد ، جامعه نمی توان حتی مشکلات مربوط به زندگی روزمره مردم را حل نماید ، چه رسد به اینکه خواهد برای آینده دور برنامه ریزی کند (ساعتچی، 244:1380).

با توجه به تغییراتی که در جهان رخ می دهد و در راستای تطبیق با این تغییرات صاحبنظران به این فکر افتادند که به "آموزش و بهسازی منابع انسانی"بپردازند . در حقیقت آموزش ضمن خدمت در این دوران بهترین ابزار مدیران برای مقابله با این تغییرات به شمار می رفت . به همین منظور تصمیم بر این شد که،  به سرمایه گذاری های کلان روی انسانها بپردازند. این سرمایه گذاریها به منظور آموزش نیروی انسانی بود . آموزش، با هدف ارتقاء کیفی سطح مهارت، دانش و نگرش موجب توانمندی افراد در ایفای وظایف خود و کامیابی سازمان، مورد استفاده قرار می گیرد. (خراسانی وهمکارانش، 40:1386)

[1]Edwin Flipo

تحقیق در مورد راه های خدمت گزاری چیست

اختصاصی از فی گوو تحقیق در مورد راه های خدمت گزاری چیست دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

لینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

تعداد صفحه13

فهرست مطالب

مقدمّه

امام علی علیه‏السلام ؛ الگوی خدمت رسانی

در این متن کلمات خدمت به رنگ زرد نشان داده شده اند

پرهیز از اذیت

1. بایدها و نبایدهای خدمت‏رسانی

اخلاص

راه های خدمت گزاری چیست؟

راه های خدمت گزاری چیست؟ همانگونه که همه میدانند راه خدمت گزاری فقط رفع نیازهای مادی روزمره نیست بلکه...توجه به نکات جزئی بیش تر می تواند باعث رضایت عموم مردم شود . در نتیجه دولت باید سعی کند بیش تر به نیازهایی توجه کند که بیش تر مورد نیاز مردم است مانند نیازهای فرهنگی ، ورزشی ، آموزشی ، امکانات تفریحی و... امکانات فرهنگی : متاسفانه به این نیاز مردم کمتر توجه می شود و محدودیت های زیادی برای افراد پیش می آورد برای مثال کمبود کتابخانه ها ، سرعت بسیار پایین اینترنت کشور(همچنین قیمت بالای آن) ، دسترسی نداشتن کتابخانه های عمومی به کتاب های الکترونیک و کمبود کتاب از جمله ی این محدودیت های ضربه زننده به ریشه های علمی و فرهنگی کشور به حساب می آید که امیدواریم دولت جمهوری اسلامی ایران در سایه ی عدل حق تعالی بتواند هر چه زود تر کمبود های این بخش اساسی جامعه را برطرف کند. ورزش: خوشبختانه در این بخش کمبود زیادی احساس نمی شود وجود سالن های متعدد ورزشی تازه ساخت در سراسر کشور که اکثرا برای عموم مردم رایگان نیز می باشد باعث رضایت جوانان شده است. همچنین موفقیت های نوجوانان کشور ما در مسابقات بین المللی بیانگر این موضوع می باشد. آموزشی:این بخش تقریبا در حال پیش رفت می باشد . بافت های قدیمی مدارس عوض شده و یا مرمت شده اند ، اما هنوز در بعضی از روستاهای کشور پسران و دخترانی هستند که به دلیل نداشتن مدرسه و دور بودن آن از نعمت تحصیل محروم اند !!!. امکانات تفریحی : در این بخش نیز تلاش های فراوان صورت گرفته اما فقط در بعضی از شهرهای مطرح کشور و باز هم شهرهایی وجود دارند که از نظر تفریحی در جایگاه خوبی هستند اما توجهی به آنها صورت نمی گیرد.

خدمت گزاری در جامعه جامعه ی خدمت گزار دولت خدمت گزار نتیجه ی خدمت گزاری چیست خدمت در راه عدالت نقش دانش آموزان در خدمت گزاری عدالت و خدمت خدمت گزاری یعنی چه چگونه خدمت گزار خوبی باشیم پرسش مهر 9 تاثیر خدمت گزاری فرهنگ خدمت گزاری روحیه یخدمت گزاری دمت گزاری در جامعه جامعه ی خدمت گزار دولت خدمت گزار نتیجه ی خدمت گزاری چیست خدمت در راه عدالت نقش دانش آموزان در خدمت گزاری

پایانامه مطالعه نگرش معلمان نسبت به آموزش های ضمن خدمت از راه دور

اختصاصی از فی گوو پایانامه مطالعه نگرش معلمان نسبت به آموزش های ضمن خدمت از راه دور دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

شلینک پرداخت و دانلود *پایین مطلب*

 

فرمت فایل:Word (قابل ویرایش و آماده پرینت)

 

تعداد صفحه:128

فصل اول : کلیات تحقیق

1

1-1 مقدمه

2

1-2 بیان مسئله

4

1-3 اهمیت و ضرورت تحقیق

7

1-4 اهداف تحقیق

9

1-5 سوال های تحقیق

9

1-6 فرضیه های تحقیق

10

1-7 توصیف دقیق متغیر با متغیر های دخیل در مسئله

10

1-8 تعریف واژگان کلیدی

11

فصل دوم : مبانی نظری و پیشینه تحقیق

13

2-1مقدمه                     

14

2-2 آموزش ضمن خدمت          

14

2-2-1 ضرورت آموزش ضمن خدمت

15

2-2-2 اهداف آموزش ضمن خدمت کارکنان

16

2-2-3 روش های آموزش ضمن خدمت

17

2-2-4 استانداردهای آموزش ضمن خدمت

20

2-2-5 انواع آموزش های ضمن خدمت بر حسب زمان

22

2-2-6 انواع آموزش های ضمن خدمت بر حسب ماهیت

24

2-2-7 انواع آموزش های ضمن خدمت بر حسب هدف و منظور

25

2-2-8 برنامه های مجازی در آموزش ضمن خدمت

25

2-2-9 اهداف آموزش ضمن خدمت برای معلمان

27

2-2-10 مشکلات آموزش معلمان

28

2-2-11 آموزش معلمان شامل چه چیز هایی می شود؟

29

2-3آموزش از راه دور

31

2-3-1 واژه های مرتبط به آموزش از راه دور

32

2-3-2 تاریخچۀ آموزش از راه دور

35

2-3-3 علل استفاده از آموزش از راه دور

37

2-3-4 مبانی آموزش از راه دور

38

2-3-5 اهداف آموزش از راه دور

40

2-3-6 مبانی نظری آموزش از راه دور

40

2-3-7 مزایای آموزش از راه دور

45

2-3-8 چگونه آموزش از راه دور بلند مدت مؤثر می باشد

46

2-4 آموزش معلمان از راه دور

48

2-4-1 اهداف آموزش معلمان از راه دور

49

2-4-2 اهداف و کاربرد رسانه ها و فناوری های اطلاعات در آموزش معلمان از راه دور

53

2-4-4 مطالعات  موردی در زمینۀ آموزش معلمان از راه دور

61

2-4-5 نگرش معلمان نسبت به توسعه فناوری و اطلاعات آموزش معلمان از راه دور

67

2-5  آموزش مجازی

69

2-5-1 اهداف و ویژگی های آموزش مجازی   

70

2-5-2  روش های ارائه آموزش الکترونیکی

71

2-5-3  مقایسه آموزش مجازی و آموزش سنتی

73

2-5-4 مزایای آموزش الکترونیکی

77

2-5-5  ویژگی های آموزش بر خط

79

2-5-6  محدودیت ها و موانع استقرار نظام آموزش مجازی

81

2-5-7 پیش شرط های لازم دانشی و مهارتی برای فراگیران برای یادگیری مجازی

83

2-5-8 مؤلفه های راه اندازی نظام آموزش مجازی

84

2-6 پیشینه تحقیق

86

2-6-1 بعضی مطالعات و پژوهش های انجام شده در زمینه آموزش راه دور

86

2-6-2 بعضی مطالعات و پژوهش های انجام شده در زمینه آموزش ضمن خدمت

91

فصل سوم : روش پژوهش

96

3-1 مقدمه

97

3-2 روش تحقیق

97

3-3 جامعه آماری

98

3-4 شیوه ی نمونه گیری و تعیین حجم نمونه

99

3-5 روش و ابزار گردآوری اطلاعات                 

99

3-6 تعیین روایی و پایایی ابزار اندازه گیری                

101

3-7 روش ها ی تجزیه و تحلیل آماری داده ها                

102

فصل چهارم : تجزیه و تحلیل یافته های پژوهش

103

4-1 مقدمه      

104

آمار توصیفی                

105

آمار استنباطی

110

4-4 تحلیل داده ها بر اساس ویژگی های دموگرافیک پاسخ دهندگان                

123

فصل پنجم : جمع بندی ، نتیجه گیری و ارایه پیشنهادها     

125

5-1 مقدمه      

130

5-2 بحث ونتیجه گیری                

130

5-3 پیشنهاد ها                

138

5-4 پیشنهاد هایی برای تحقیق بیشتر                 

139

5-5 محدودیت های تحقیق                

140

فهرست منابع

141

منابع انگلیسی                              

147

پیوست ها

 نمونه فرم پرسش نامه               

148

فهرست جدول ها

جدول( 2-1) مطالعات موردی آموزش معلمان از راه دور           

66

جدول (3-1 ) توزیع جامعه آماری بر اساس جنسیت        

98

جدول( 3-2 ) تفکیک سؤالات پرسش نامه بر اساس سؤالات تحقیق          

100

جدول (4-1) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک جنسیت

105

جدول (4-2) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک میزان تحصیلات 

106

جدول (4-3) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک سابقه تدریس        

107

جدول (4-4) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به تفکیک رشته تدریس       

108

جدول (4-5) توزیع فراوانی و درصد آزمودنی ها به منطقه محل خدمت           

109

جدول(4-6) توزیع فراوانی و درصد گویه های سوال اول                                          

110

جدول(4-7) نتایج ازمون t  تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال اول 

111

جدول(4- 8) نتایج آزمون فریدمن در اولویت بندی محدودیت ها ی آموزش ضمن خدمت حضوری         

112

جدول (4- 9) نتایج آزمون t   تک نمونه ای در مورد سوال اول (نمره کل گویه ها)  

113

جدول(4-10) توزیع فراوانی و درصد گویه های سؤال دوم                                      

114

جدول(4-11) ) نتایج ازمونt تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال دوم

115

جدول (4-12) نتایج آزمون t   تک نمونه ای در مورد سوال دوم (نمره کل گویه ها)

116

جدول(4-13) توزیع فراوانی و درصد گویه های سوال سوم

117

جدول(4-14) نتایج ازمون t  تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال سوم

118

جدول (4-15) نتایج آزمون t   تک نمونه ای در مورد سوال سوم (نمره کل گویه ها)            

118

جدول(4-16) توزیع فراوانی و درصد گویه های سؤال چهارم                  

119

جدول(4-17) نتایج ازمون t تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال چهارم          

119

جدول (4-18) نتایج آزمونt  تک نمونه ای در مورد سوال چهارم (نمره کل گویه ها)            

120

جدول(4-19) توزیع فراوانی و درصد گویه های سؤال پنجم                       

121

جدول(4-20) نتایج ازمون t  تک نمونه ای در مورد گویه های مربوط به سوال پنجم        

122

جدول (4-21) نتایج آزمون t   تک نمونه ای در مورد سوال پنجم (نمره کل گویه ها)    

123

جدول(4-22) آزمون  t گروههای مستقل در مورد سوال اول فرعی                 

124

جدول(4-23) نتایج تحلیل واریانس یک راهه در مورد سوال فرعی دوم           

125

جدول(4-24) نتایج تحلیل واریانس یکراهه در مورد سوال فرعی سوم             

126

جدول(4-25) نتایج تحلیل واریانس یکراهه در مورد سوال فرعی چهار            

127

جدول(4-26) نتایج آزمون تعقیبی شفه در مورد سوال چهارم فرعی                

128

جدول(4-27) نتایج تحلیل واریانس یک راهه در مورد سوال فرعی پنجم            

128

با این همه، این شکل از ارائه خدمات آموزشی پایدار مانده و بسیاری از کشورها به یادگیری از راه دور به مثابه ی استراتژی اصلی  برای توسعه دسترسی، افزایش کیفیت، و هزینه و بهره‌وری مطمئن برای آموزش  بدان می نگرند( یونسکو،2002 : 10 و9 ).

اقدام به آموزش از راه دور در عصری که از بساطت پیشین خارج و با پیچیدگی های زیادی در روابط بین فردی و بین سازمانی روبرو شده است و از سویی نیاز انسان به آموختن بیشتر شده است، قبل از هر چیز احترام به انسانیت و کمال جویی او برخاسته از محوریت انسان در تمدن سازی است ( صوفیان، 1383 : 4 ).

ورود به جهان دانایی محور و نیاز روزافزون بشر به آموزش، نیاز به " آموختن مستقل، در طول زندگی را افزایش داده است. آموزش های نیمه حضوری و غیر حضوری نه تنها مکمل آموزش های حضوری می باشند، بلکه فرصت بی بد یلی را برای روزآمد نمودن محتوا و انعطاف بخشی به روش های یادگیری و یاددهی به ارمغان می آورد( الحسینی، 1384 : 5 ).

پاسخ گویی  به تقاضای روز افزون دانش افزایی، افزایش تقاضا به منظور دسترسی برابر و آزاد در سراسر کشور، استفاده بهینه از رسانه های اطلاعاتی و ارتباطی، و ازبین بردن محدودیت های اقتصادی، اجتماعی و فرهنگی که مانع از ادامه تحصیل می گردد ضرورت استفاده از شیوه های نوین را ایجاب می نماید.

آموزش از راه دور در راستای پیشرفت خود با بهره گیری از فناوری اطلاعاتی و آموزشی در قالب شبکه جهانی اینترنت و قابلیت وب جهان گستر ‏‎ ‎‏به حدی از تکامل رسیده که کلاس های اینترنتی و دانشگاه های مجازی به عنوان جایگزین های مناسب برای کلاس های عادی مدارس و دانشگاه های سنتی در نظر گرفته شده است و روز به روز ضرورت خود را اثبات می نماید. بنابراین لزوم پرداختن به این مسئله و زمینه یابی ومطالعه نگرش آن بیش از پیش احساس می شود.

از این رو این تحقیق