دانلود مقاله استرس شغلی کارکنان

اختصاصی از فی گوو دانلود مقاله استرس شغلی کارکنان دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

استرس یعنی چه؟

استرس حالتی است که در آن فرد مجبور به کاری می شود، یعنی هنگامی که فرد نتواند فشار روانی را که بر او واقع گردیده است تحمل نماید، دچار استرس یا تنش می شود.

به عبارتی علمی تر، استرس، یعنی دوباره سازگار شدن فرد با شرایط و موقعیت های جدید. هرجا که تغییری در زندگی روی دهد، ما با یک استرس رو به رو می شویم. ترس از عدم توانایی در تحمل شرایط پیش آمده، اضطراب و نگرانی را در وجود انسان شعله ور می سازد.به طور کلی می توان گفت که اضطراب و نگرانی یک حس و حالت روحی ناخوشایند از نگرانی و تردید است که برای مدتی تعادل و ثبات روانی فرد را برهم می زند. استرس یا هیجان و دلهره ، در تمامی حالات زندگی و البته باتوجه به ظرفیت و توان تحمل افراد ممکن است به وجود آید.

افراد مبتلا به استرس چگونه اند؟

افراد مبتلا به استرس، به نظم بیش از حد، سخت کوشی و جدی بودن، بسیار پایبندند. اگر قراری داشته باشند، زودتر از طرف مقابل، در محل مورد نظر حاضر خواهند شد. اگر قرار باشد کاری انجام دهند، با بی قراری به استقبال آن کار می روند. غذا را سریع تناول می کنند. در رانندگی، صحبت کردن، راه رفتن و در مجموع انجام کارهای روزانه، بسیار عجله دارند. به زبانی، افراد مبتلا به استرس، بسیار عجول و بی طاقت و نگران عمل می کنند.

نقش خانواده در تولید و ریشه استرس

تظاهر استرس، یا هیجانات بالا می تواند مربوط به زمانی باشد که فرد، دوران کودکی اش را طی می کرده است، چرا که شکل گیری و قوام شخصیت کودک به طور معمول، در چهار سال اولیه زندگی صورت می پذیرد . چنانچه در میان این چهار سال، کودک را به لحاظ شیطنت های کودکانه ای که دارد، سرکوب نماییم و ترس را به او بشناسانیم و یا تنبیه مداومی را درباره اش به کار ببندیم، کودک را در ضمیر ناخودآگاهش، دچار استرس ذخیره شده و پایداری کرده ایم. همچنین، مشاجره های خانوادگی و اوضاع نابسامان و نامطلوب اقتصادی و تزلزل موجود در خانواده نیز از دیگر عواملی هستند که کودک را دچار استرس پایدار خواهند نمود. البته هجوم ناراحتی ها، مسئولیت ها و معضلات گوناگون در سنین بالاتر را نیز به عنوان عوامل دیگر استرس زا، نباید از یاد برد.

1- استرس شغلی

استرس شغلی را می‌توان روی هم جمع شدن عاملهای استرس‌زا و وضعیتهای مرتبط با شغلی دانست که اکثر افراد نسبت به استرس‌زا بودن آن اتفاق نظر دارند. همچنین استرس شغلی را می‌توان کنش متقابل بین شرایط کار و ویژگیهای فردی شاغل به گونه‌ای که خواست های محیط کار بیش از آن است که فرد بتواند از عهده آنها برآید تعریف کرد. در بعضی موارد به کارگیری فرد در کاری که با توانایی‌ها و اطلاعات او همخوانی ندارد و یا تغییر در فعالیت کاری او می‌تواند باعث ایجاد استرس در فرد شود.

2- عوامل استرس شغلی

عواملی که باعث استرس شغلی در محیط کار می‌شوند را می‌توان به سه دسته کلی تقسیم کرد:

*        عوامل فردی: مثل تضاد در نقش، ابهام در نقش، تعارض در هدف های فردی، اتفاقات غیر منتظره شخصی و مسائل اقتصادی

**      عوامل سازمانی: شامل ساختار سازمانی، فرآیندهای سازمانی، خط‌مشی‌های سازمانی، عوامل ارتباطی، الزامات شغلی، شرایط فیزیکی سازمان و مراحل حیات سازمان

***    عوامل محیطی: شامل عوامل اقتصادی، عوامل سیاسی و عوامل تکنولوژیکی

بر طبق یک مکتب فکری، تفاوت در مشخصات فردی مانند شخصیت و شیوه سازگاری فرد، مهم‌ترین عوامل در ایجاد استرس کاری در افراد است. به عبارت دیگر، چیزی که برای یک نفر استرس‌زا است ممکن است برای دیگری مهم نباشد. این دیدگاه استراتژی های پیشگیرانه‌ای را به دنبال داشته است که تمرکز بر کارمندان و راه هایی برای کمک به آنها برای سازگاری با موقعیتهای مختلف شغلی است.

3- عوامل سازمانی استرس شغلی

عوامل استرس شغلی در محیط کار عبارتند از:

*        ویژگی های نقش: شناخت عوامل روان‌شناختی محیط کار را روشی می‌دانند که از آن راه می‌توان درک درستی از استرس شغلی به دست آورد. چهار ویژگی مهم نقش را می‌توان ابهام نقش، گرانباری نقش، کمباری نقش و ناسازگاری نقش بیان کرد.

1. ابهام نقش: وضعیت شغلی معینی که در آن پاره‌ای اطلاعات لازم برای انجام شغل به طور مطلوب نارسا یا گمراه کننده‌اند. ابهام نقش در واقع زمانی به استرس می‌انجامد که فرد را از بهره‌وری و پیشرفت باز می‌دارد.
2. گرانباری نقش: اگر فرد نتواند از عهده انجام کاری که بخشی از شغل معینی است برآید، دچار استرس خواهد شد.
3. کمباری نقش: در این وضعیت از مهارتهای فرد به طور کامل استفاده نمی‌شود.
4. ناسازگاری نقش: هنگامی اتفاق می‌افتد که پذیرش مجموعه‌ای از الزامات شغلی با پذیرش مجموعه‌ای دیگر در تضاد است.

*        ویژگیهای شغل: ویژگیهای شغلی که بر استرس شغلی تاثیر دارند را می‌توان در چهار دسته کلی آهنگ کار، تکرار کار، نوبت کاری و ویژگیهای مربوط به وظیفه تقسیم‌بندی کرد.

*        روابط میان فردی: کیفیت روابط کارکنان در محیط کار بر میزان استرس شغلی تاثیر دارد.

*        ساختار و جو سازمانی: ساختارهایی که قدرت تصمیم‌گیری بیشتری به کارکنان خود می‌دهند استرس کمترس ایجاد می‌کنند.

*        روش مدیریت منابع انسانی: شیوه‌های کار در مدیریت منابع انسانی بر میزان استرسهای وارده بر افراد تاثیر دارد.

*        فناوری و خصوصیات مادی: در رابطه با متغیرهای مادی استرس زمانی رخ می‌دهد که حداقل شرایط زیستی فراهم نباشد.

4- چرا مدیران باید نگران استرس شغلی کارمندانشان باشند؟

استرس باعث ایجاد عوارض فیزیولوژیکی، عوارض روانی و عوارض رفتاری بسیاری در افراد می‌شود. افرادی که استرس زیادی را تحمل می‌کنند توجه کمتری به انجام کار خود دارند و بنابراین ممکن است به خود و دیگر افراد سازمان آسیب هایی وارد کنند. به طور کلی استرس شغلی بازدهی و بهره‌وری کارکنان را پایین می‌آورد. شرایط کاری نقش اساسی در ایجاد استرس در کارمندان دارد اما نمی‌توان از عوامل فردی چشم‌پوشی کرد.

5- شرایط شغلی که می‌تواند موجب ایجاد استرس شود

*        طراحی وظایف: حجم کار زیاد، کم بودن ساعات استراحت، شیفت کاری طولانی، کارهایی که از مهارت کارمند استفاده نمی‌کنند، و حس کنترل در آنها کم است.

*        سبک مدیریت: فقدان مشارکت کارمندان در تصمیم‌گیری، ارتباطات ضعیف

*        نگرانیهای کاری: عدم امنیت شغلی و فقدان فرصت برای رشد، پیشرفت، یا ارتقاء؛ تغییرات سریع برای آنچه که کارمندان برای آن آماده نیستند.

*        ارزشهای جامعه: وقتی ارزشهای جامعه در میان افراد مختلف باشد ممکن است باعث ایجاد استرس شود.

*        فشار کاری کم: انجام دادن کار کم نیز یکی از علل استرس است.

6- استرس و عملکرد کاری

سطوحی از استرس ممکن است به بهتر شدن عملکرد کاری کمک کنند. وقتی استرس وجود نداشته باشد کارکنان دچار تنبلی و کسالت می‌شوند. چنان که استرس افزایش پیدا کند عملکرد به سمت بهبود می‌رود و کارکنان آمادگی ذهنی و روانی بالایی برای رویایی با چالشها پیدا می‌کنند.

اگر مقدار استرس از سطح بهینه فراتر رود، تقاضاها از توانایی کارکنان بیشتر و در نتیجه سطح عملکرد افت می‌یابد.

 7- کاهش استرس

آموزش مدیریت استرس ممکن است به سرعت نشانه‌های استرس را کاهش دهد مانند مشکلات اضطراب و اختلال درخواب؛ همچنین مزیت به صرفه بودن و سهولت اجرا را دارند. گرچه، برنامه‌های مدیریت استرس دو ضرر مهم هم دارند: اثرات مفید این آموزشها کوتاه‌مدت هستند، به علاوه این آموزشها اغلب اهمیت دلایل ریشه‌ای استرس را انکار می‌کنند زیرا بر کارمند متمرکز هستند نه بر محیط.

یکی از راههای کاهش استرس شغلی دعوت از مشاوران و کارشناسان جهت مشاوره در زمینه راههای توصیه شده در بهبود شرایط کاری می‌باشد. این نگرش مستقیم‌ترین راه برای کاهش استرس در کار است که شامل شناسایی جنبه‌های موفق کار و طراحی استراتژی برای کاهش یا حذف عوامل استرس‌زا می‌باشد. مزیت نگرش این است که به طور مستقیم با دلایل ریشه‌ای استرس در کار سر و کار دارد. گرچه، مدیران گاهی با این نگرش موافق نیستند زیرا باعث تغییرات در کارهای معمول یا برنامه‌های تولیدی، یا تغییراتی در ساختار سازمانی می‌شود.

شامل 17 صفحه فایل word قابل ویرایش

استرس و پاسخ به آن

اختصاصی از فی گوو استرس و پاسخ به آن دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

فرمت فایل : word(قابل ویرایش)تعداد صفحات18

استرس
استرس یکی از مفاهیم مهم در مطالعه روانشناسی و بهداشت روانی به شمار می آید واژه استرس به کیفیات گوناگونی در زندگی اطلاق می شود و به عنوان علل بسیاری از دردها، ناراحتیها و بیماریها تلقی می شود. مردم عادی آن را پدیده ای رنج آور و ناخوشایند می دانند. پزشکان مسئله را از دید واکنشهای فیزیولوژیک نگاه می کنند. روانپزشکان بنا را بر فشارهای عصبی و به کار بردن مکانیسم های سایکو فیزیولوژیک می‌گذارند و بالاخره روانشناسان آن را مسبب تغییر رفتار و حالات هیجانی و بحرانی می‌دانند. فرضیه بحرانها نیز به این منظور اکثراً همراه با استرس به کار برده می شود. پس استرس را می توان به عنوان روندی تلقی کرد که طی آن عوامل استرس زا باعث بروز تغییراتی می شوند که با سلامت انسان ارتباط دارد. یک عمل متقابل بین افراد و محیط است.
اساس این فرضیه بر این قرار دارد که انسان و شخصیت او مرتباً با بحرانهای مختلف زندگی که باعث بهم خوردن تعادل جسمی- روانی می شود مواجه است که اکثراً هم همراه با عدم تعادل و اختلالات عاطفی و رفتاری است در این موقع با فعالیتهای مختلف فیزیولوژیک و روانی دستگاههای هومئوستازی بدن به کار می‌افتد، تا تعادل به هم خورده را دوباره برقرار نماید. هومئوستازی (Homeostasis) مفهومی است بیولوژیک و حاکی از وجود تمایل حیاتی و بنیادی است که در آن ارگانیسم میل دارد تنشهای حاصل از تحریکات محیطی را از بین برده و به حالت قبل از تنش و یا آرامش بار گرداند. کانن (Canon) هومئوستازی را این طور بیان می کند: «هومئوستازی مکانیسمی است پویا و متضمن سازگاریهای فوق العاده منعطف و متحرک و پیوسته بین آشفتگی و تعادل ارگانیسم عمل می کند».
مفهوم اصلی این فرضیه همان تحمل و طاقت در مقابل فشارها
(Coping With Stress) ضربه ها، شوکها و بالاخره تحریکات عصبی است که به سندرم واکنش به فشارها (Stress Reaction Syndrome) یا سندرم سازش عمومی معروف است. این سندرم عبارت از کلیه کنش و واکنشهایی است که برای برگشت و اصلاح عدم تعادل جسمانی و روانی که به علت تاثیر یک مهاجم غیر اختصاصی در بدن ایجاد شده است به کار می رود. روانکاوان عقیده دارند مکانیسم های دفاعی و روانی ایگو است که فعالیتهای لازم را برای برگشت تعادل به هم خورده انجام می‌دهد ولی عقیده کلی بر این قرار دارد که شخصیت انسان به طور کلی آرامش، راحتی و خشنودی را به ناآرامی، ناراحتی و نارضایتی ترجیح می دهد و لذا تمامی اجزای سازنده شخصیت در این فعالیتها شرکت می کنند تا آرامش و تعادل از دست رفته را مجدداً کسب کنند.
وجود استرس ها در محیط زندگی امری اجتناب ناپذیر و برای رشد روانی ضروری است و همیشه هم اثر منفی ندارد و اگر هم به خودی خود وجود نداشته باشد، بشر خود آن را ایجاد می کند. آنچه ممکن است منجر به بروز بیماری شود ناتوانی در مقابله با درجات غیرعادی و بسیارشدید استرس می باشد که به صورت واکنشهای فیزیولوژیک و روانی تظاهر می کند. به عبارت دیگر اگر استرس در حد ظرفیت و سازش ذهن بدن باشد برای فرد خوشایند، مفید و سازنده است ولی در صورتی که بیش از توانایی و ظرفیت تطبیقی باشد ناخوشایند و مضراست.

دانلود مقاله استرس شغلی در معلمین

اختصاصی از فی گوو دانلود مقاله استرس شغلی در معلمین دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

همه انسانها در زندگی با موانع و مشکلات زیادی مواجع شده اند و بارها استرس و عوامل تنیدگی زایی روزمره را تجربه کرده اند معلمی که در کلاس به تعلیم دانش آموزان مشغول است. کارمندان که به سیل ارباب رجوع مواجه است. ورزشکاری که خود را برای مسابقه جنجالی آماده می کند و قربانیان وقایع آسیب زاش سیل، زلزله و غیره همگی با رویدادهای استرس انگیزی روبرو هستند که بهداشت روانی و جسمی آدمی را بهتر رو می کند.

با توجه به اینکه زندگی روزمره پس از استرس های خفیف و کم اهمیت موجب فشار روانی و نارحتی می گردند و بخاطر تاثیری که استرس در زندگی می گذارد و به این بحث خیلی توجه شده است و همه جا از آن بحث می شود بطوری که این روزها موضوع فشار روانی از کار و زندگی که در میان مردم عامه به متخصصان آموزشی، مددکاران متخصصان بهداشت و سایر کسانی که مسئولین بهزیستی مردم را به عهده دارند بسیار رایج بوده و در راس امور قرار دارد. در این که همه انسانها نشانه به نارحتیها و بیماریهای روانی را دارند شکی نیست و به همین دلیل در مورد آن بحث های زیادی می شود ولیکن بحث در مورد چاره درمان آنست و اینکه آنرا می توان بطور کلی فشار روانی را از بین برد . سلیه معتقد بود که این فشارهای روحی چاشنی زندگی هستند و همه می توانند هورمونهای فشار روحی را تحریک نماید. همچنان که تجربیاتی با تاثیر روحی کمتر قادرند فشار خون بالا ببرند و ضربان را افزایش دهد.

چکیده :

فشار روانی با استرس که واژه اصلی آن ریشه دو زبان لاتین وارداز قرن 17 میلادی بسیار متداول بوده و به معنی سختی ها دشواری هلاکتو سخت  بکار رفته است و در اواخر قرن 18 میلادی، معنای آن به نیرو فشار ورزور کلاش بسیار تیز یافت و منظور از آن در وهله نخست نیروهای ذهنی و جسمی فرد و افراد بود.

هر محرکی که در انسان ایجاد تنش کند در او پاسخی (واکنشی) برانگیزد عامل استرس زا می شود این عامل می تواند یک رویداد باشد. با وضعیت شرایط یا مشکل که از این پس در یک کلام آنرا رویداد می نامیم و تنش ایجاد شده و پاسخ به این تنش زا باشد پوست یا ملتعب و دردناک شدن استرس را نشان می دهد اغلب اوقات پیچیدگی های زندگی مدرن به امکان شناسایی انواع محرک های تنش زا را نمی دهد.

استرس یک هیجان سرگرم کننده است حتی قبل از اینکه انسان به دنیا بیاید آغاز
می شود و تا آخرین لحظه ای که بشر خاتمش را ملاقات می کند با اوست استرس به این بستگی که شما جوان یا پیر باشید پسر یا دختر تحصیل کرده یا بیسواد هستند به این بستگی ندارد.

استرس پدیده ای امروزی نیست لیکن در دنیای امروز بخشی از زندگی است استرس به عبادت رسان یک آتش است آتش زیر خاکستر است ( باترا 1375)

انسان پیوسته در حالت استرس بسر می برد چرا که استرس پاسخی غیر اختصاصی که بدن در مقابل هر گونه درخواستی از خود نشان می دهد بین استرس یا عامل بوجود آورنده آن یا عامل استرس زا باید تفاوت قائل شود فرهنگ عامه آن در واژه را مترادف در نظر می گیرند عوامل استرس زا یا زیان بخش گوناگون می باشند سرما گرما و عوامل عفونی شک که ناشی از جراحی، تکانهای عصبی مانند ترس، خشم یا هرگونه عامل استرس زا باشد واکنش می شوند. باید توجه داشته باشیم که همه ماتحت استرس قرارداریم اما آنچه در توانایی مقابله با استرس مهم است اینست که ما چطور واکنشهای پر استرس را قطع می کنیم و خود را از موقعیت های استرس زا کنار بکشیم.

سومین جنبه از فرسودگی، فرسودگی روانی است. در این حالت فرد شاغل نسبت به کار مشتریان شرکت یا ارباب رجوع سازمان و همکاران خود با دید منفی برخورد
می کند. این موضوع که کارمند از توان افتاده قادر نیست رعایت احساسات و
خواسته های دیگران را بکند، در واقع گویای آن است که برخورد چنین فردی عاری از جنبه های انسان دوستانه شده است. این نگرش های منفی و گرایش های غیر انسانی ممکن است به محیط خانوادگی و محفل های دوستانه نیز کشیده شود آنطور که پاینس و آرون سون اشاره کرده اند. فرسودگی عواقب سختی دارد، کارکنانی که دچار این نوع ناراحتی شده اند، نه تنها ممکن است شغل خود را رها کنند، بلکه ممکن است حتی از حرفه و تخصص خود نیز دست بکشند. فرسودگی به ویژه در تخصص هایی که در گروه خدمات انسانی قرار می گیرند آثار خود را بیشتر نشان می دهد.

تاریخچه فرسودگی شغلی:

این روزها «فرسودگی» یکی از اصطلاحاتی است که غالباً در پیشینه پژوهش مبتنی بر استرس بکار رفته است. نخستین بار فروید نبرگر (1974) عبارت «فرسودگی کارکنان» روبروی توصیف مفهوم تحلیل رفتگی، سرخوردگی، گوشه گیری در کارکنان داوطلب خدمات بهداشتی روانی برگزید، از آن موقع تا به حال با انتشار تعدادی زیادی مقاله و کتاب در زمینه مفهوم فرسودگی، این مفهوم توجه و علاقه قابل ملاحظه ای را در تمام تخصص های یاورانه برانگیخته است.

این مسأله نشان می دهد که امروژه فرسودگی یک مشکل اساسی در خدمات بهداشتی است. (راهنمای پیشگیری اولیه از اختلالات روانی، عصب روانشناختی و اجتماعی سازمان بهداشت جهانی، 1994) پدیده فرسودگی، موضوع مورد بحث نشریات متعددی است و با توجه فزاینده ای را در کنفرانسها و مجامع تخصصی روانشناسی و پزشکی به خود جلب کرده است. مشکل فرسودگی به ویژه یک بحران برای افرادی است که در حوزه خدمات انسانی کار می کنند. (خاکپور 1376).

تعریف سندرم فرسودگی:

تعریف واحد پذیرفته شده ای از فرسودگی وجود ندارد اما در میان مؤلفان در این زمینه، توافق وجود دارد بعضی بر اینکه این مفهوم در میان مراقبان گوناگون، به ویژه کارکنان بهداشت و اعضای خانواده شایع است و شامل 3 بعد است: 1- تحلیل رفتگی هیجانی، 2- مسخ شخیصت، 3- کاهش احساس پیشرفت و دستاورد شخصی، ابعاد دیگری نیز وجود دارد که به طور عمومی توصیف شده است:

1- پدیده فرسودگی ممکن است در یک فرد یا در سطح یک سازمان رخ می دهد.

2- فرسودگی یک تجربه ی روانشناختی درونی است که احساسات، نگرش ها، انگیزه ها و انتظارات فرد را درگیر می سازد.

3- فرسودگی یک تجربه منفی است که مشکلات عمده پریشانی، ناراحتی اختلال کارکرد و پیامدهای منفی یا تمام اینها را موجب می گردد. (گلزاری، 1377).

فرسودگی بعنوان مفهوم تحلیل رفتگی هیجان، جسمی، همراه با احساسات، عزت نفس پائین شخصی پائینی که از رویارویی ممتد و طولانی با استرس شدید ناشی می شود تعریف گردد. همچنین فرسودگی به عنوان «روان تدریجی آرمانگرایی»، انرژی و هدف، تعریف شده است، این سندروم در میان اشخاصی که در حرفه های یاری کننده هستند شایع تر بوده و عمدتاً ناشی از شرایط آنان است. پاسخ ها و واکنش های جسمانی، روانی و رفتاری استرس، گاهی اوقات با هم در الگویی که به عنوان فرسودگی، شناخته شده است آشکار می گردد.

فرسودگی الگویی است که در پاسخ به جریان پیوسته استروسورها به تدریج اختلال کارکرد جسمی، روانشناختی و رفتاری را در فرد تشدید می کند. (محذولی، 1377).

مفهوم فرسودگی یک حالت تحلیل رفتگی جسمی، هیجانی و ذهنی است که از فشارهای هیجانی مکرر ایجاد می گردد و اغلب با درگیری شدید با مردم برای
دوره های طولانی مدت ارتباط دارد.

شامل 25 صفحه فایل word قابل ویرایش

مدیریت استرس

اختصاصی از فی گوو مدیریت استرس دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

مدیریت استرس

52 صفحه

• پنج نمونه از تاثیرات استرس در کاهش عملکرد و کارایی کارکنان و همچنین پنج نمونه از تاثیرات استرس بر کاهش سلامتی جسم و روان کارکنان را نام برده و در یک خط توضیح دهید؟
• غیبت: یکی از مشکلهای واقعاً هزینه آور است و برآورد کرده اند که چهار درصد از ساعات کار بر اثر غیبت کارکنان از دست می رود.
• حادثه: بسیاری از حادثه های ضمن کار بر اثر استرس های شلی اتفاق می افتد و هر سال 15000نفر در ین حوادث جان خود رااز دست می دهند.
• کیفیت زندگی: استرس شلی مشکلی است که ابعاد اقتصادی دارد و فرصتها و دستاوردهای شلی را از کف خانواده ها و افراد می برد.
• افسردگی: خشنودی دست آمده در تفریح و کنار خانواده را از بین برده و رضایت کلی شخص از زندگی کم می شود وهر سال سی میلیون دلار برای ساعات کار از دست رفته و درمان به اقتصاد از زدگی تحمیل می کند.

بررسی رابطه استرس با بهره وری منابع انسانی

اختصاصی از فی گوو بررسی رابطه استرس با بهره وری منابع انسانی دانلود با لینک مستقیم و پر سرعت .

بررسی رابطه استرس با بهره وری منابع انسانی

158 صفحه

چکیده

اغلب ما از این نکته که استرس کارکنان، مسأله فزاینده ای در سازمانهاست، اطلاع داریم، معمولا آنها بر اثر تراکم و پیچیدگی کاری بالا، و الزام به ساعتهای کار طولانی ، پریشان می شوند. این پریشانی در قالب استرس در بین افرادی که کار دانشی می کنند(دانشکار) بیشتر است چرا که ماهیت کار دانشی مبتنی بر پیچیدگی و تمرکز بالا است، از طرفی دیگر روز به روز تعداد دانشکاران بیشتر می شود بطوریکه چالش هزاره سوم مربوط به دانشکاران و بهره وری آنها می باشد. ازآنجائیکه تنش ایجاد شده در دانشکاران باعث برهم زدن توازن بین شغل و شاغل در سازمان می شود، بطور مستقیم در تولید و ارتقا سطح دانشی کارکنان و سازمان تاثیر دارد لذا می توان گفت با بهره وری دانشکاران نیز رابطه دارد که در این پروژه سعی بر آنست تا ضمن بررسی علل و پیامدهای استرس و در پی آن تمرکز بر این مطلب که دانشکاران و سازمانها در جهت کاهش این استرس چه تمهیداتی را به کار ببرند، تا بتوان بهره وری دانشکاران را ارتقاء داد، نگاهی خواهیم داشت